'คอมพิวเตอร์ APPLE ของคุณถูกล็อค' การหลอกลวงแบบป๊อปอัป
'คอมพิวเตอร์ APPLE ของคุณถูกล็อค' เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดป๊อปอัปที่ไม่จริงซึ่งอ้างว่าระบบของผู้ใช้ติดไวรัสหรือมัลแวร์ ข้อความนี้แสดงโดยเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย และผู้ใช้ที่ไม่สงสัยสามารถพบเจอได้ เว็บไซต์มักจะเข้าถึงโดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อผู้ใช้ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์โดยโปรแกรมที่อาจไม่ต้องการ (PUPs) ที่แทรกซึมเข้าไปในระบบโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
ยิ่งกว่านั้น การวิจัยแสดงให้เห็นว่า PUPs อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนเส้นทางที่ไม่ต้องการและยังส่งโฆษณาออนไลน์ที่ล่วงล้ำอีกด้วย นอกจากนี้ PUPs มักจะมีความสามารถในการตรวจสอบกิจกรรมการท่องอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง รวบรวมข้อมูลเช่นคำค้นหา เว็บไซต์ที่เข้าชม และข้อมูลส่วนบุคคล
โปรแกรมไม่พึงประสงค์เหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การท่องเว็บของผู้ใช้อย่างมาก และทำให้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ลดลง ด้วยเหตุนี้ สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังเมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์
ป๊อปอัป 'คอมพิวเตอร์ APPLE ของคุณถูกล็อค' เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสนับสนุนของ Technicql
'คอมพิวเตอร์ APPLE ของคุณถูกล็อค' เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดปลอมที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ Mac OS โดยเฉพาะ ข้อความนี้อ้างว่าระบบติดไวรัสและข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบและข้อมูลบัตรเครดิตถูกขโมย ข้อความดังกล่าวแนะนำให้เหยื่อติดต่อช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรองทันทีโดยโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ (1-877-271-8604) เพื่อลบไวรัส อย่างไรก็ตาม การวิจัยพบว่าข้อความนี้เป็นการหลอกลวง และไม่มีไวรัสหรือการติดไวรัสของระบบ
จุดประสงค์หลักของข้อความปลอมนี้คือการหลอกล่อเหยื่อให้โทรหาฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคปลอมและจ่ายค่าบริการที่ไม่จำเป็น ดังนั้น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ใช้ไม่ต้องสนใจป๊อปอัปนี้และหลีกเลี่ยงการติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้
กลยุทธ์การสนับสนุนด้านเทคนิคอาจนำไปสู่ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่ร้ายแรงหลายประการ
การหลอกลวงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นการฉ้อโกงทางวิศวกรรมสังคมประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับอาชญากรไซเบอร์ที่สวมรอยเป็นตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อหลอกลวงผู้ใช้ให้เชื่อว่าคอมพิวเตอร์ของตนติดมัลแวร์หรือประสบปัญหาทางเทคนิค หากผู้ใช้ตกเป็นเหยื่อการหลอกลวงเหล่านี้ พวกเขาอาจถูกโน้มน้าวให้ส่งการเข้าถึงระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์ของตน เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน และชำระค่าบริการหรือซอฟต์แวร์สนับสนุนทางเทคนิคที่ไม่จำเป็นและมักมีราคาแพง
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้ตกเป็นเหยื่อกลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิคนั้นค่อนข้างรุนแรง ตัวอย่างเช่น อาชญากรไซเบอร์อาจใช้การเข้าถึงระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคล ติดตั้งมัลแวร์ หรือแม้แต่เข้าควบคุมอุปกรณ์ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ผู้ใช้อาจเปิดเผยในระหว่างการหลอกลวงสามารถนำไปใช้ในการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว การฉ้อโกงบัตรเครดิต หรืออาชญากรรมทางการเงินอื่นๆ การชำระเงินสำหรับบริการสนับสนุนทางเทคนิคปลอมอาจส่งผลให้เกิดความสูญเสียทางการเงิน และซอฟต์แวร์ปลอมที่ติดตั้งอาจมีมัลแวร์หรือภัยคุกคามอื่น ๆ ที่สามารถบุกรุกคอมพิวเตอร์และข้อมูลของผู้ใช้ได้
ยิ่งไปกว่านั้น การตกเป็นเป้าของกลโกงการสนับสนุนทางเทคนิคยังอาจทำให้สูญเสียความไว้วางใจในบริการสนับสนุนทางเทคนิคที่ถูกกฎหมาย เนื่องจากผู้ใช้อาจระแวดระวังในการขอความช่วยเหลือในอนาคต ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ใช้จะต้องระแวดระวัง ตระหนักถึงกลโกงเหล่านี้ และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อป้องกันตนเองจากการฉ้อโกงดังกล่าว
