Как исправить ошибку "Драйвер принтера недоступен"

Принтеры печально известны тем, что отказываются выполнять свою работу тогда, когда пользователю это нужно больше всего. К счастью, если на вашем принтере отображается ошибка «Драйвер принтера недоступен», то есть несколько простых решений, которые помогут решить проблему. Эта конкретная ошибка, скорее всего, вызвана поврежденным файлом драйвера или несовместимостью драйверов.

Обновите драйверы для вашего принтера

Есть два метода обновления драйверов для вашей конкретной модели принтера. Первый предполагает, что пользователь переходит на официальный сайт производителя своего принтера, находит последний доступный пакет драйверов для своей модели, загружает и затем устанавливает его. Это немного больше времени, и многие пользователи могут вместо этого позволить Windows 10 делать всю работу.

  1. Введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач.
  2. Откройте верхний результат.
  3. Найдите неисправный принтер в окне диспетчера устройств. Обычно рядом с названием устройства, на котором возникают проблемы, отображается желтый восклицательный знак.
  4. Щелкните принтер правой кнопкой мыши.
  5. Выберите «Обновить программное обеспечение драйвера» из доступных вариантов.
  6. Вам будет представлено новое окно с двумя вариантами. Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов», чтобы операционная система попыталась найти более новые драйверы, или «Искать на моем компьютере программное обеспечение драйверов», если вы уже загрузили пакет драйверов с веб-сайта производителя.
  7. Следуйте инструкциям на экране, пока процесс не будет завершен.
  8. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер.

Обновите ОС Windows

Если обновление драйверов для принтера не помогло устранить ошибку «Драйвер принтера недоступен», то следующий лучший вариант - проверить наличие новых обновлений Windows. Новые обновления ОС часто включают исправления ошибок, оптимизацию производительности, обновления безопасности и исправления старых проблем. Чтобы проверить, доступны ли какие-либо обновления Windows, выполните следующие действия:

  1. Введите настройки в поле поиска на панели задач. Откройте верхний результат.
  2. В окне "Настройки" откройте раздел "Обновление и безопасность".
  3. Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и установите все доступное.
  4. При необходимости перезагрузите компьютер.