如何修复“打印机驱动程序不可用”错误

打印机因拒绝在用户最需要的时候完成工作而臭名昭著。幸运的是，如果您的打印机显示“打印机驱动程序不可用”错误，那么有几个简单的解决方案可以解决该问题。此特定错误可能是由损坏的驱动程序文件、过时的驱动程序或驱动程序不兼容引起的。虽然使用 Microsoft 的通用驱动程序可以避免该问题，但我们想向您介绍其他解决方案。

更新打印机的驱动程序

有两种方法可以为您的特定打印机型号更新驱动程序。第一个涉及用户访问官方打印机制造商的网站，为他们的型号找到最新的正确驱动程序包，下载并安装它。虽然几乎可以肯定用户会从官方网站获得最新的兼容打印机驱动程序，但这种方法比较耗时。许多用户可能更愿意让 Windows 10 完成所有工作并获取打印机驱动程序更新。

1. 1. 在任务栏上的搜索字段中键入设备管理器。

1. 1. 打开顶部结果。

1. 1. 在“设备管理器”窗口的“设备”列表中找到发生故障的打印机（有问题的设备名称旁边通常有一个黄色感叹号）。

1. 1. 右键单击打印机。

1. 1. 从下拉列表中选择更新驱动程序软件。

1. 1. 您将看到一个新窗口，为您提供两种选择：
      
      • • 选择自动搜索更新的驱动程序软件，让操作系统找到更新的驱动程序，或者
      • • 如果您已经从制造商的网站下载了驱动程序包，请浏览我的电脑以查找驱动程序软件。

1. 1. 按照屏幕上的说明进行操作，直到该过程完成。

1. 1. 您可能需要重新启动电脑。

更新 Windows 操作系统

如果更新打印机驱动程序未能解决“打印机驱动程序不可用”错误，那么您的下一个最佳选择是检查是否有任何新的 Windows 更新。新的操作系统更新通常包括错误修复、性能优化、安全升级和旧问题修复。要检查是否有任何 Windows 更新可用，请执行以下步骤：

1. 1. 在任务栏上的搜索字段中键入设置。打开顶部结果。

1. 1. 在“设置”窗口中，打开“更新和安全”部分。

1. 1. 单击左侧窗格中的Windows 更新。

1. 1. 单击检查更新按钮并安装所有可用的东西。

1. 1. 如果需要，请重新启动计算机。