如何提交支持服务单

如果您遇到任何问题或有任何与SpyHunter 5相关的问题,意见或建议,我们强烈建议您使用我们的客户和技术支持系统打开支持服务单。 请注意,我们的客户支持系统仅适用于支付SpyHunter 5 / RegHunter 2订户。

您可以通过我们网站的"我的帐户"部分或通过"间谍软件帮助台"直接在SpyHunter 5中提交和查看支持服务单

Spyware HelpDesk还允许向我们的技术支持团队发送诊断报告。这些报告可用于分析您的系统,并帮助我们的支持团队为您的特定问题生成自定义修复程序。然后,可以将自定义修复程序传输到SpyHunter 5,并轻松应用于您的系统。详细了解SpyHunter 5的Spyware HelpDesk如何工作

注意:必须注册并激活SpyHunter 5才能使间谍软件帮助台运行。要激活SpyHunter 5,您必须在SpyHunter 5 "设置"窗口中输入您的用户名和密码(在"帐户信息"电子邮件中找到)。要了解如何注册和激活SpyHunter 5,请参阅"如何激活SpyHunter"

如何提交和查看支持服务单

要使用我们的技术支持团队打开支持服务单,请启动SpyHunter 5,单击"HelpDesk"菜单项,然后单击"提交支持服务单"按钮。请注意,您必须连接到Internet才能使用此功能。应该打开"新票"表格。填写所需信息,然后单击表单右下角的"提交"按钮。我们的客户支持部门将在48小时内与您联系。

要通过间谍软件帮助台直接查看现有支持服务单,请单击"我的服务单"选项卡。您的支持票证将会显示。您可以使用窗口中的下拉列表来过滤要显示的支持票证。您可以单击任何支持服务单摘要以查看其完整详细信息。

您也可以通过我们的网站提交支持票。为此,请登录"我的帐户"页面并选择"提交支持服务单" (位于侧栏或"我的帐户"主菜单中). 要查看现有支持服务单,您可以选择"我的支持服务单" (位于侧栏或"我的帐户"主菜单中)。