O FaceTime não Funciona no Mac

O FaceTime se tornou um dos principais recursos que atraem usuários para o ecossistema da Apple. Embora o serviço seja geralmente bastante confiável em dispositivos Mac, os usuários ainda podem ter alguns problemas de vez em quando. Se o FaceTime não estiver se conectando mesmo após várias tentativas, dê uma olhada nas soluções descritas abaixo, pois elas podem ajudá-lo a resolver o problema.

Conexão com a Internet, Status dos serviços da Apple e ativação do FaceTime

Vamos começar com os culpados usuais que podem fazer com que o FaceTime não se conecte corretamente. Antes de mais nada, certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Se você estiver usando uma rede Wi-Fi, tente mudar para outra, se disponível. Se mostrar que você está conectado, mas na verdade não há Internet, desligue o roteador, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Aguarde até que a rede seja estabelecida e tente sintonizar o FaceTime mais uma vez.

Se sua conexão com a Internet estiver funcionando conforme o esperado, o problema pode ser com a própria Apple. Vá para a página de Status do Sistema da Apple e veja o que o indicador do FaceTime está mostrando no momento. Se ele exibir um ponto vermelho, o servidor Apple não está funcionando corretamente e não há mais nada a fazer a não ser esperar que seja consertado.

Os usuários devem certificar-se de que o FaceTime está realmente ligado. Para fazer isso, inicie o aplicativo, vá para FaceTime e selecione 'Ativar FaceTime'. Em seguida, é só esperar que a ativação seja confirmada e tente usar o aplicativo em seguida.

Por fim, verifique se você está conectado com o ID Apple correto em ambos os dispositivos em que está tentando executar o FaceTime.

Defina os formatos corretos de data e hora

Embora possa parecer estranho, se sua data e hora não estiverem no formato correto, isso pode causar problemas ao se conectar aos servidores da Apple. Abra 'Preferências do Sistema' e vá para 'Data e Hora'. Uma vez lá, marque a caixa localizada ao lado da opção 'Definir data e hora automaticamente'. No menu suspenso, selecione o servidor apropriado correspondente à sua localização. Por fim, abra a guia Fuso horário e selecione a opção 'Definir fuso horário automaticamente usando sua localização atual'.

Procure um e-mail de verificação

Para usar o FaceTime, você deve ser verificado. Um e-mail de verificação automática deve ter sido enviado pela Apple para o seu endereço de e-mail. Você deve clicar no link contido dentro para concluir o processo.

Para verificar se este é realmente o caso, acesse o FaceTime e abra o menu Preferências. Se o status exibido for 'verificando…', vá para a sua caixa de entrada e procure o e-mail. Também pode ser necessário verificar a pasta Spam.

Restrições do FaceTime com base na localização

Os usuários devem ter em mente que o serviço FaceTime não está disponível em todos os países. Atualmente, o aplicativo não pode ser usado nos territórios do Egito, Jordânia, Catar, Tunísia, Emirados Árabes Unidos e Arábia Saudita.