FaceTime werkt niet op Mac

FaceTime is een van de belangrijkste functies geworden die gebruikers naar het Apple-ecosysteem trekken. Hoewel de service over het algemeen redelijk betrouwbaar is op Mac-apparaten, kunnen gebruikers van tijd tot tijd nog steeds problemen ondervinden. Als FaceTime geen verbinding maakt, zelfs niet na talloze pogingen, bekijk dan de onderstaande oplossingen, want deze kunnen u mogelijk helpen het probleem op te lossen.

Internetverbinding, Apple Services Status en FaceTime inschakelen

Laten we beginnen met de gebruikelijke boosdoeners die ervoor kunnen zorgen dat FaceTime niet goed verbinding maakt. Zorg eerst en vooral voor een stabiele internetverbinding. Als je momenteel een wifi-netwerk gebruikt, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk, indien beschikbaar. Als het laat zien dat u verbonden bent, maar er is geen internet, zet u uw router uit, wacht u een paar seconden en zet u hem weer aan. Wacht tot het netwerk tot stand is gebracht en probeer FaceTime nogmaals af te stemmen.

Als uw internetverbinding werkt zoals verwacht, ligt het probleem mogelijk bij Apple zelf. Ga naar de pagina Systeemstatus van Apple en kijk wat de indicator voor FaceTime momenteel laat zien. Als er een rode stip wordt weergegeven, werkt de Apple-server momenteel niet goed en zit er niets anders op dan te wachten tot het is opgelost.

Gebruikers moeten ervoor zorgen dat FaceTime daadwerkelijk is ingeschakeld. Start hiervoor de app, ga naar FaceTime en selecteer 'Schakel FaceTime in'. Wacht vervolgens tot de activering is bevestigd en probeer daarna de app te gebruiken.

Controleer ten slotte of u bent ingelogd met de juiste Apple ID op beide apparaten waarop u FaceTime probeert uit te voeren.

Stel de juiste datum- en tijdnotaties in

Hoewel het misschien vreemd lijkt, als uw datum en tijd niet in het juiste formaat zijn, kan dit problemen veroorzaken bij het verbinden met de servers van Apple. Open 'Systeemvoorkeuren' en ga naar 'Datum en tijd'. Als je daar bent, vink je het vakje aan naast de optie 'Stel datum en tijd automatisch in'. Selecteer in het vervolgkeuzemenu de juiste server die overeenkomt met uw locatie. Open ten slotte het tabblad Tijdzone en selecteer de optie 'Tijdzone automatisch instellen met uw huidige locatie'.

Zoek een verificatie-e-mail

Om FaceTime te gebruiken, moet je geverifieerd zijn. Er zou door Apple een geautomatiseerde verificatie-e-mail naar uw e-mailadres moeten zijn verzonden. U moet op de link binnenin klikken om het proces te voltooien.

Om te controleren of dit inderdaad het geval is, gaat u naar FaceTime en opent u het menu Voorkeuren. Als de weergegeven status 'verifiëren...' is, ga dan naar je inbox en zoek naar de e-mail. Mogelijk moet u ook uw map Spam controleren.

FaceTime-beperkingen op basis van locatie

Gebruikers moeten er rekening mee houden dat de FaceTime-service niet in alle landen beschikbaar is. Momenteel kan de app niet worden gebruikt op het grondgebied van Egypte, Jordanië, Qatar, Tunesië, de Verenigde Arabische Emiraten en Saoedi-Arabië.