Skype-webcam werkt niet

Skype is een van de beste VoIP-platforms gebleven ondanks de lancering in 2003. De applicatie trok de aandacht van Microsoft en de technische gigant kocht het in 2011. Sindsdien is Skype een van de kernapplicaties op Windows-systemen. Een probleem waar gebruikers soms mee te maken hebben, is dat hun webcam niet werkt met Skype. De oorzaken van het probleem kunnen variëren, dus gebruikers moeten mogelijk verschillende oplossingen proberen totdat ze de juiste hebben gevonden. Verken de mogelijke oplossingen die hieronder worden beschreven en kijk of ze kunnen helpen.

Gebruik de nieuwste Skype-versie

Updates bevatten vaak talloze oplossingen voor bugs en glitches. Daarom is het een goede eerste stap om te controleren of er een nieuwe Skype-versie is uitgebracht.

1. Open Skype, klik op het weglatingsteken in het linkerdeelvenster en kies 'Instellingen'.
2. Selecteer 'Help & Feedback' in het linkerdeelvenster.
3. Wacht tot Skype automatisch controleert op beschikbare updates en installeer ze vervolgens. Als u al de nieuwste versie gebruikt, ziet u het volgende bericht: 'U gebruikt de nieuwste versie van Skype'.

Controleer of de webcam correct is geconfigureerd

1. Open Skype, klik op het weglatingsteken in het linkerdeelvenster en kies 'Instellingen'.
2. Ga deze keer naar het tabblad 'Audio & Video'.
3. Als u een bericht krijgt met de melding 'Geen apparaat gevonden. Meer informatie over het oplossen van dit probleem', dan kan Skype de webcam helemaal niet detecteren. Als uw camera wordt geleverd met speciale software, zorg er dan voor dat deze daar is ingeschakeld. Als er een fysieke aan/uit-schakelaar is, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld.
4. Als u in plaats daarvan meerdere webcams op het systeem hebt aangesloten, zorg er dan voor dat de juiste is geselecteerd in Skype via het vervolgkeuzemenu Video.

Controleer de privacy-instellingen

1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het menu Start en selecteer 'Instellingen'.
2. Open 'Privacy'.
3. Selecteer 'Camera' in het linkerdeelvenster.
4. Controleer of de schakelaar voor 'Apps toegang geven tot uw camera' is ingeschakeld.
5. Bekijk de apps die toegang hebben tot de webcam en zorg ervoor dat Skype is ingeschakeld.