Problemen oplossen met de fout 'Uw account staat bewerking op een Mac niet toe'

Gebruikers die met Microsoft Office 365 op hun Mac-systemen werken, kunnen een onverwachte fout tegenkomen met de melding 'Uw account staat bewerking op een Mac niet toe'. Er zijn twee hoofdredenen voor het optreden van deze specifieke fout. De eerste is het gevolg van het feit dat Microsoft uw Office 365-licentie niet herkent, terwijl de tweede oorzaak kan zijn dat corrupte bestanden in de map Bibliotheek van de Mac een hekel hebben.

De Office 365-licentie controleren

Laten we beginnen met het oplossen van mogelijke problemen tussen Microsoft en uw Office-licentie. Open uw gewenste webbrowser en ga naar de portal.office.com- pagina. Klik op 'Mijn account' en ga naar het 'Abonnementenpaneel'. Controleer hier of een vermelding voor Office 365 wordt gepresenteerd. Als u die heeft, herkent Microsoft de licentie en dit is niet de oorzaak van de fout 'Uw account staat bewerking op een Mac niet toe'.

Beschadigde bestanden verwijderen

Microsoft heeft in het bijzonder drie bestanden geïdentificeerd die verantwoordelijk kunnen zijn voor het verschijnen van de fout 'Uw account staat bewerking op een Mac niet toe'. Voordat u ze kunt verwijderen, moet u zich afmelden bij elke Office-toepassing die op uw Mac is geïnstalleerd.

1. Open elke applicatie achtereenvolgens, klik op het menu en kies 'Afmelden'.
2. Open Finder, selecteer het menu 'Ga' en kies 'Ga naar map'. Typ of plak ~ / Library in het nieuwe venster dat wordt geopend en klik op 'Go'. Dit zou de verborgen map ~ / Library moeten openen.
3. Klik in de map ~ / Library op de submap 'Group Containers'.
4. Zoek de volgende bestanden en mappen en verplaats ze naar de prullenbak:

UBF8T346G9.ms

UBF8T346G9.Office

UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

5. Het enige dat u nog hoeft te doen, is de prullenbak legen, een Office-toepassing starten en proberen enkele documenten te bewerken om te zien of de fout 'Uw account staat bewerking op een Mac niet toe' is opgelost.