Risoluzione dei problemi relativi all'errore "Il tuo account non consente la modifica su un Mac"
Gli utenti che lavorano con Microsoft Office 365 sui loro sistemi Mac potrebbero riscontrare un errore imprevisto che indica "Il tuo account non consente la modifica su un Mac". Ci sono due ragioni principali per la comparsa di questo particolare errore. La prima è il risultato del mancato riconoscimento da parte di Microsoft della tua licenza di Office 365, mentre la seconda causa potrebbe essere un file danneggiato detestato nella cartella Libreria del Mac.
Verifica della licenza di Office 365
Iniziamo cercando di risolvere eventuali problemi potenziali tra Microsoft e la tua licenza di Office. Apri il tuo browser Web preferito e vai alla pagina portal.office.com. Fare clic su "Account personale" e accedere al pannello "Iscrizioni". Qui, controlla se viene presentata una voce per Office 365. Se ce l'hai, Microsoft riconosce la licenza e questa non è la causa dell'errore "Il tuo account non consente la modifica su un Mac".
Rimozione di file danneggiati
Microsoft ha identificato tre file in particolare che possono essere responsabili della comparsa dell'errore "Il tuo account non consente la modifica su un Mac". Prima di poter procedere alla loro rimozione, è necessario disconnettersi da ogni applicazione di Office installata sul Mac.
- Apri ogni applicazione consecutivamente, fai clic sul relativo menu e scegli "Esci".
- Apri Finder, seleziona il menu "Vai" e scegli "Vai alla cartella". Nella nuova finestra che si apre, digita o incolla ~ / Library e fai clic su "Vai". Questo dovrebbe aprire la cartella ~ / Library nascosta.
- All'interno della cartella ~ / Library, fai clic sulla sottocartella "Group Containers".
- Individua i seguenti file e cartelle e spostali nel Cestino:
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Non resta che svuotare il Cestino, avviare un'applicazione di Office e provare a modificare alcuni documenti per vedere se l'errore "Il tuo account non consente la modifica su un Mac" è stato risolto.