Msftncsi
Msftncis, of meer specifiek het domein msftncis.com, wordt gebruikt als onderdeel van de Microsoft Network Connectivity Status Indicator (NCSI). NCSI is een protocol dat wordt gebruikt in de Windows-besturingssystemen van Microsoft om de status van de internetverbinding te bepalen. Het werkt door periodiek een Microsoft-server te pingen om te controleren op internetverbinding. Als er een reactie wordt ontvangen, geeft het NCSI-pictogram in het systeemvak de status 'verbonden' weer. Als er geen reactie wordt ontvangen, geeft het pictogram de status 'beperkte connectiviteit' of 'geen internettoegang' weer. NCSI kan nuttig zijn bij het detecteren van netwerkproblemen en het geven van feedback aan de gebruiker over de status van zijn internetverbinding.
Dit is inderdaad een legitiem onderdeel van het Windows-besturingssysteem, maar veel gebruikers zijn zich mogelijk niet bewust van de aanwezigheid of acties ervan. In plaats daarvan zien ze dat er problemen zijn met hun internetverbinding en dat hun webbrowsers proberen verbinding te maken met een onbekende website op '.msftncsi.com'. Op het eerste gezicht lijkt dergelijk gedrag te worden veroorzaakt door een gevaarlijke malwaredreiging, aangezien er geen toestemming of input van de gebruikers zelf vereist is.
Het gebruik van proxyservers kan NCSI-problemen veroorzaken met MS Office
In Microsoft Windows wordt een connectiviteitstest uitgevoerd, ook wel de Network Connectivity Status Indicator (NCSI) of Microsoft Connect Test genoemd. Deze test probeert verbinding te maken met een Microsoft-domein om de internetverbinding te verifiëren. Als de test mislukt, genereert Windows een vlag die het bericht 'Verbonden: geen internet' weergeeft, ook al is de internetverbinding heel goed functioneel.
Dit probleem is al meerdere jaren aanwezig met minimale problemen voordat gebruikers problemen begonnen te ondervinden bij het gebruik van Office 365. Gebruikers meldden bijvoorbeeld problemen met Outlook, zoals het niet kunnen verbinden met hun mailbox of licentieserver. De problemen zijn opgelost toen ze overschakelden naar een netwerk dat op het systeem wordt weergegeven als 'Verbonden'. Het probleem doet zich voornamelijk voor op het LAN en lijkt minder vaak voor te komen op draadloze gast- of werknetwerken. Aangezien Outlook en andere Office-toepassingen afhankelijk zijn van de verbindingscontrole van het besturingssysteem, werd de hoofdoorzaak van het probleem toegeschreven aan het Microsoft Connect-testproces.
Gebruikers kunnen proberen NCIS uit te schakelen om het probleem op te lossen
Als gebruikers de Network Connectivity Status Indicator (NCSI) willen uitschakelen, kunnen ze het register of Group Policy Objects (GPO's) op hun systemen gebruiken. Microsoft raadt echter niet aan om de NCSI-sondes uit te schakelen, aangezien veel onderdelen van het besturingssysteem en toepassingen afhankelijk zijn van NCSI. Het uitschakelen van de sondes kan leiden tot andere onverwachte problemen, zoals dat Windows geen updates kan downloaden, zelfs als de computer is verbonden met internet. Daarom is het van cruciaal belang om de mogelijke gevolgen te overwegen voordat u besluit de NCSI-sondes uit te schakelen.