Sistema de Ticket de Suporte

Como uma conveniência adicional pos nossos clientes, o Enigma Software Group integrou nosso sistema de suporte ao cliente de classe mundial diretamente no SpyHunter.

Observe que esses serviços estão disponíveis apenas com a versão COMPLETA do SpyHunter!

Se você tiver algum problema com o SpyHunter, ou tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas ao SpyHunter, nós o encorajamos a utilizar esse sistema!

Além disso, se o SpyHunter não conseguir remover uma infecção do seu computador, nosso departamento de suporte técnico terá prazer em gerar uma correção personalizada para você, que pode ser executada através do SpyHunter para erradicar qualquer infecção à espreita no seu sistema.

NOTA: Seu nome de usuário e senha do SpyHunter devem ser inseridos no painel "Opções" para que a HelpDesk de Spyware do SpyHunter funcione!

Abrindo um ticket de suporte:

Para abrir um ticket com o nosso departamento de suporte técnico, basta clicar no botão "Abrir um ticket de suporte" (3). Observe que você deve estar conectado à Internet para que esse recurso funcione! O painel de visualização principal (1) mudará para mostrar a página "Abrir um Ticket de Suporte". Basta preencher as informações apropriadas e clicar no botão "Enviar" na parte inferior do formulário. Nosso departamento de suporte entrará em contato com você em até 48 horas.

Visualizando Tickets Existentes:

Você também pode visualizar suas solicitações e respostas de tickets existentes, diretamente pela HelpDesk de Spyware do SpyHunter. Basta clicar no botão " Ver os Tickets Existentes " (2) e todos os tickets abertos e fechados serão exibidos no painel de visualização principal (1). Você pode clicar em qualquer um dos ícones nas linhas "Solicitação" ou "Resposta" para visualizar os detalhes da mensagem.

Registro de Suporte:

Para oferecer uma solução eficaz para um problema individual único, nossa equipe de suporte pode solicitar que você gere e transmita um registro de suporte. Para isso, basta clicar no painel "Log de Suporte" (4) e depois no botão " Gerar Novo Registro de Suporte ". Essa ação gerará um log de diagnóstico, que nosso departamento de suporte técnico pode usar para criar uma correção personalizada exclusiva para resolver o seu problema. Clique no botão " Transmitir o Log de Suporte" para enviar o log diretamente ao nosso departamento de suporte.

Por favor, NÃO transmita um registro de suporte sem primeiro abrir um ticket através do Sistema de Ticket de Suporte!