Scanner não Funciona
Muitos usuários do Windows se depararam com o problema do scanner não funcionando e, provavelmente, o problema ocorreu no momento mais inoportuno. As causas subjacentes desse problema podem ser variadas, mas existem várias soluções que podem ajudar.
Antes de prosseguir, os usuários devem verificar se os dispositivos foram configurados corretamente, se o scanner está conectado e se os cabos estão em condições satisfatórias. Se tudo estiver certo, uma boa próxima etapa é tentar executar o solucionador de problemas interno do Windows para esse tipo de problema. Digite solucionar problemas na caixa de pesquisa da barra de tarefas e abra o resultado principal. Percorra as opções disponíveis na nova janela e clique em 'Solucionadores de problemas adicionais'. Localize 'Impressora', selecione-a e pressione o botão 'Executar o solucionador de problemas'.
Se o problema do scanner ainda estiver presente, o Windows pode não estar atualizado. Para verificar se há novas atualizações disponíveis, digite windows update na caixa de pesquisa da barra de tarefas. Selecione o resultado principal e veja se alguma atualização aparece na janela. Instale-os, reinicie o computador e tente usar o scanner mais uma vez.
Para verificar especificamente se há novos drivers de scanner, digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e abra o resultado principal. No Gerenciador de Dispositivos, localize seu scanner e clique com o botão direito. Para localizar seu dispositivo, pode ser necessário expandir a seção apropriada clicando no ícone de nó na frente dele. Entre as opções disponíveis, selecione 'Atualizar driver'. Escolha 'Procurar drivers automaticamente' para permitir que o Windows tente encontrar uma versão de driver mais recente ou a opção 'Procurar drivers em meu computador' se você já tiver baixado uma versão de driver mais recente do fabricante oficial do seu scanner.
