无法安装 macOS Big Sur 时怎么办

Big Sur 更新于 2020 年 11 月推出，为 Apple 的 macOS 提供了许多新功能和改进。然而，与任何重大更新一样，问题必然会出现，并且由于安装过程中的失败，一些用户可能无法获得 Big Sur 提供的好东西。有多种原因可能导致此问题，但用户不应绝望，因为大多数原因都可以轻松解决。

检查兼容性和可用磁盘空间

第一步是确保您的 Mac 设备与 Big Sur 更新兼容。支持的设备列表包括：

所有 Mac Pro 和 iMac Pro 系统

MacBook Pro 和 MacBook Air 2013 及更新机型

iMac 和 Mac mini 2014 或更新设备

MacBook 2015 或更新机型

如果您的设备在列出的设备中，请检查您的 Mac 上是否有足够的可用空间。 Big Sur 需要大约 16GB 的空间，但为了安全起见，请确保您拥有更多空间。您可以利用 macOS 的内置存储管理工具。

1. 转到 Apple 菜单并选择“关于这台 Mac”。
2. 转到“存储”。
3. 点击“管理”。
4. 检查建议并遵循您认为最相关的建议。

安装卡住了

如果 Big Sur 的安装卡住，请尝试其他来源 - 如果您已从 Mac App Store 开始下载，这次尝试使用软件更新，反之亦然。另一个相关问题是安装是否停留在 12.18GB 中的 12.18。通常，这意味着该过程即将完成。但是，在某些情况下，进度条可能出现故障并显示不正确的读数。您可以尝试重新启动 Internet 连接并再次启动下载。

以安全模式安装 Big Sur

1. 关闭您的 Mac。
2. 等待大约 10 秒钟，然后按下电源按钮。
3. Mac 启动后，请按住键盘上的 Shift。
4. 当 Apple 标志出现在屏幕上时，您可以松开 Shift。
5. 再次尝试安装 Big Sur。