ЦровдСтрике се суочава са тужбама купаца и инвеститора након дебакла на плавом екрану Виндовс-а

У великом развоју у области рачунарске безбедности, ЦровдСтрике (НАСДАК: ЦРВД) се суочава са таласом тужби и инвеститора и купаца након катастрофалног инцидента 19. јула . Овај инцидент је довео до тога да је око 8,5 милиона Виндовс уређаја широм света ушло у петљу Плавог екрана смрти (БСОД) због непрописно тестираног ажурирања које је избацила компанија за сајбер безбедност . Глобални прекиди изазвали су хаос у више сектора, укључујући ваздухопловство, финансије, здравство и образовање, и требало је око недељу дана да се већина уређаја врати на нормалну функционалност.

Финансијски утицај овог дебакла је запањујући. Осигуравач Параметрик процењује директан финансијски губитак само за америчке компаније са листе Фортуне 500 — искључујући Мицрософт — на 5,4 милијарде долара, са укупним губитком на процењених 15 милијарди долара. Алармантно, очекује се да ће само 10-20% ових губитака бити покривено осигурањем. Ваздухопловни сектор је био посебно тешко погођен, а авио-компаније су претрпеле просечни губитак од 143 милиона долара. Делта Аирлинес се појавио као један од најтеже погођених, борећи се данима да се опорави и процењује своје губитке између 350 милиона и 500 милиона долара. Авиокомпанија се сада бори са преко 176.000 захтева за повраћај или надокнаду трошкова због хиљада отказаних летова. Да би тражила одштету, Делта је ангажовала услуге адвоката високог профила Дејвида Бојса, познатог по свом раду у истакнутим случајевима који укључују Мајкрософт, Харвија Вајнштајна и Елизабет Холмс.

Последице за ЦровдСтрике се протежу и даље од тужби купаца. Фирма за сајбер безбедност се такође суочава са групном тужбом инвеститора. Лабатон Келлер Суцхаров, адвокатска канцеларија која представља удружење пензионера округа Плимоутх, поднела је групну тужбу за хартије од вредности у којој се наводи да је ЦровдСтрике дао „материално лажне и обмањујуће изјаве и пропусте“ у вези са ажурирањима својих производа. Ове изјаве су наводно довеле инвеститоре у заблуду о потенцијалним ризицима и последицама таквих ажурирања, што је довело до тога да се акције ЦровдСтрике-а тргују по надуваним ценама. Неколико других адвокатских фирми истражује потенцијалне групне тужбе у име власника предузећа погођених инцидентом.

Упркос озбиљности ових правних изазова, ЦровдСтрике би се могао наћи заштићен од терета финансијских последица. Софтверске лиценце које ограничавају одговорност програмера, заједно са полисама осигурања које држе и ЦровдСтрике и његови клијенти, могу пружити значајну заштиту. Ова перспектива је истакнута у недавном чланку МаркетВатцх-а, сугеришући да, иако је штета по репутацију неспорна, финансијски утицај на ЦровдСтрике може бити у знатној мери ублажен.

Овај инцидент наглашава критичну важност ригорозног тестирања и осигурања квалитета у ажурирањима софтвера, посебно за фирме за сајбер безбедност чији су производи саставни део пословања великих организација широм света. Како се правне битке буду одвијале, индустрија ће пажљиво пратити импликације за софтверску одговорност и робусност заштите од тако великих поремећаја.