Problemas Mais Comuns de Ativação e Atualização do SpyHunter

Quando o SpyHunter não for ativado ou atualizado corretamente,isso, muitas vezes, se deve a um problema no seu computador.

Aqui estão quatro dos problemas mais comuns que os clientes do SpyHunter encontram quando querem ativar ou atualizar o programa, e as maneiras de resolvê-los.

1. Nome do usuário e/ou senha digitados incorretamente.
2. Um programa de firewall, tal como o Norton Internet Security, o Zone Alarm, o McAfee, o Avast! e outros, impedem o SpyHunter de acessar a Intenet.
3. O "Funcionar Offline" está marcado nas configurações do Internet Explorer ou do Firefox. Portanto, quando tenta ativar ou atualizar o SpyHunter, você receber a mensagem de erro
   "Sem conexão com a Internet".
4. O Spybot-S&D ou uma infecção por spyware bloquearam o SpyHunter e/ou o domínio do enigmasoftware.com.

Se você estiver enfrentando os problemas #1, #2 or #3, por favor, siga as instruções abaixo para reativar o SpyHunter.

Instruções Sobre Como Reativar o SpyHunter com Sucesso

OBSERVAÇÃO: Você NÃO PRECISA COMPRAR O SpyHunter NOVAMENTE, se isso for solicitado.

1. Desative qualquer programa de software de firewall que estiver sendo executado no seu computador, tal como o Norton Internet Security, o Zone Alarm, o McAfee, o Avast! e outros. Eles podem interferir na ativação do SpyHunter. Você pode reativar o seu firewall logo após uma ativação bem-sucedida.
2. Certifique-se de que o seu navegador do Internet Explorer ou do Firefox não tem o "Funcionar Offline" marcado. Se o "Funcionar Offline" estiver marcado, isso significa que ele está habilitado e o SpyHunter não será ativado. Para desmarcar a opção "Funcionar Offline" abra uma janela do Internet Explorer ou do Firefox e clique em Arquivo (no canto superior esquerdo) e desmarque "Funcionar Offline".
3. A seguir, abra o SpyHunter.
4. Clique em Opçōes (localizado no menu do lado esquerdo do SpyHunter).
5. Digite o seu nome de usuário (Endereço de e-mail) e a Senha e clique em Ativar Agora.

DIGITE A SENHA LENTAMENTE, PORQUE VOCÊ NÃO SERÁ CAPAZ DE VÊ-LA; CASO CONTRÁRIO NÃO VAI FUNCIONAR. Também, certifique-se de que não existem espaços antes ou depois do seu nome de usuário e senha. É muito importante que você apague quaisquer informações anteriormente armazenadas nos campos nome de usuário e senha. Em alguns casos, os campos de nome de usuário e senha são corrompidos após a atualização.

Se o seu SpyHunter foi ativado com sucesso no seu computador, você não precisará passar por esse processo de novo. Se depois de seguir as instruções acima, você ainda não for capaz de ativar o SpyHunter, por favor nos avise e faremos com que um de nossos técnicos entre em contato com você, a fim de ajudá-lo tão logo for possível.

Eu tenho o Spybot-S&D ou uma infecção de spyware que está bloqueado o SpyHunter e/ou o domínio enigmasoftware.com.

Se você está enfrentando o problema #4, isso é porque o Spybot-S&D ou uma infecção por spyware está bloqueando maliciosamente o nosso site (enigmasoftware.com) e a capacidade do recurso de atualização do SpyHunter de funcionar. Isso se torna possível através da inserção de linhas de comando no arquivo Hosts, que podem impedir que vários clientes do SpyHunter atualizem ou mesmo acessem o nosso site.

Mesmo desinstalando o Spybot-S & D ou removendo a infecção por spyware, você ainda pode enfrentar problemas na ativação ou na atualização, porque as restrições adicionadas ainda podem permanecer no seu arquivo Hosts.

Estamos a tratando dessa questão com o Spybot-S & D para resolver esse assunto o mais rápido possível.

Enquanto isso, para consertar a ativação do SpyHunter e/ou problemas de atualização, você deve limpar o arquivo hosts.

Por favor, siga as instruções abaixo para habilitar a função "Atualização" do SpyHunter.

Instruções Sobre Como Limpar o Seu Arquivo Hosts

Abaixo estão as instruções sobre como limpar o seu arquivo hosts. Por favor, siga as instruções abaixo, mesmo não tendo o Spybot-S&D instalado, uma vez que a ativação e/ou os problemas de atualização podem ter sido causados por uma infecção por spyware.

1. 1. Abrir Notepad (Localizado sob Todos > Programas > Acessórios)
   2. Clique em Arquivo e clique em Abrir.
   3. Na caixa Nome do Arquivo, digite o seguinte (dependendo de qual sistema operacional você tem):Para o Windows XP & Vista digite: C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETCHOSTS
      Para o Windows 2K digite: C:WINNTSYSTEM32DRIVERSHOSTS
      Para o Win 98ME digite: C:WINDOWSHOSTS
   4. Clique em Abrir.
   5. Clique em Arquivo e clique em Salvar Como.
   6. Na caixa Nome do Arquivo, digite LIMPAR-HOSTS e no Salvar Como Tipo, escolha a opção Todos os Arquivos, e clique em Salvar.
   7. Exclua todas as entradas que não têm um # na frente delas, exceto a entrada 127.0.0.1 localhost.

Importante: A entrada "127.0.0.1 localhost" deve ser a única entrada não excluída.

• Clique em Arquivo, clique em Salvar e feche o Notepad.
• Clique em Iniciar (o Windows Flag Button no Vista), e escolha EXECUTAR. Na caixa abrir, digite o seguinte (dependendo de qual sistema operacional você tem):Para o Windows XP & Vista digite: C:WINDOWSSYSTEM32DRIVERSETC
  Para o Windows 2K digite: C:WINNTSYSTEM32DRIVERS
  Para o Win 98ME digite: C:WINDOWS
• Clique em OK.
• Na janela ETC, localize o arquivo chamado HOSTS, clique com o lado direito do mouse no arquivo HOSTS e escolha Renomear, e renomeie-o como ANTIGO-HOSTS.
• Localize o arquivo chamado LIMPAR-HOSTS, clique com o lado direito do mouse no arquivo LIMPAR-HOSTS, escolha Renomear, and renomeie-o como HOSTS.
• Feche todas as janelas e reinicie o seu computador.
• Uma vez que o computador for reinicializado, abra uma janela do navegador e vá para www.enigmasoftware.com. Se você for capaz de acessar o enigmasoftware.com, você limpou com êxito o seu arquivo Hosts. O próximo passo é verificar se a função Atualização do SpyHunter funciona. Para saber se o problema com a Atualização foi corrigido, abra o SpyHunter, vá para Atualização e clique no Atualização de Definiçōes. Deve aparecer uma janela de digitalização para novas atualizações e o SpyHunter se atualizará em questão de segundos.

Se depois de seguir as instruções acima, você continuar não sendo capaz de ativar ou atualizar o SpyHunter, avise-nos e faremos com que um de nossos técnicos entre em contato com você, a fim de resolver o seu problema o mais rápido possível.