Como Executar a Ferramenta Transmissor de Diagnóstico do EnigmaSoft

Se o seu programa SpyHunter ou RegHunter tiver acusado uma falha, gostaríamos de investigar melhor o caso para melhorar a sua experiência.

Depois de travar, os nossos aplicativos geram arquivos de log que podem ser muito úteis para melhorar as suas funcionalidades nas próximas versões.

Para facilitar a transmissão desses logs, criamos uma ferramenta chamada Carregador de Diagnóstico do EnigmaSoft para coletar os arquivos de log das falhas, localizados na pasta do SpyHunter e do RegHunter.

Siga as instruções abaixo para baixar e executar a ferramenta Carregador de Diagnóstico do EnigmaSoft :

1. Download a ferramenta Uploader de Diagnóstico do EnigmaSoft do link abaixo, dependendo do seu sistema operacional do Windows:

   Para os sistemas operacionais do Windows de 32 bits:

   EnigmaDiagUpldr-x86.exe

   Para os sistemas operacionais do Windows de 64 bits:

   EnigmaDiagUpldr-x64.exe

2. Abra a ferramenta Carregador de Diagnóstico do EnigmaSoft . Uma nova janela como a mostrada abaixo aparecerá:

   

   Observação: Certifique-se de ativar a ferramenta em qualquer programa do Firewall que possa impedi-lo de acessar a Internet depois de ser executado. Alternativamente, você pode desativar temporariamente qualquer firewall ativado no seu computador.

3. Clique no botão Iniciar o Upload para iniciar o processo automático de upload para os nossos servidores de todos os arquivos de registro necessários.

   Observação Absolutamente NENHUMA informação pessoal identificável será coletada do seu computador. Somente os arquivos de log do diretório do SpyHunter e do RegHunter serão carregados.

4. Quando a transmissão estiver concluída, você verá uma janela como a exibida abaixo.

   
5. Após alguns segundos, a ferramenta Carregador de Diagnóstico do EnigmaSoft será fechada automaticamente.

6. Por favor, envie um ticket de suporte nos notificando que você executou a ferramenta e os arquivos foram transmitidos.

   Para o SpyHunter:

   1. Abra o SpyHunter e clique na guia HelpDesk de Spyware.
   2. Na nova janela que será aberta, clique no botão Enviar um Ticket de Suporte.

   Para o RegHunter:

   1. Abra o RegHunter e clique na guia Registry HelpDesk .
   2. Escolha Abrir um Ticket de Suporte.

   Observação para os usuários do Windows Vista e 7: Se o Controle de acesso do usuário (UAC) estiver ativado no sistema do Windows, você poderá receber os avisos abaixo, quando abrir a ferramenta Carregador de Diagnóstico do EnigmaSoft .

   Por favor, clique em "Sim", se você tiver uma janela de Controle de Acesso do Usuário como a exibida abaixo.