Como Usar o Apple Diagnostics

Embora os sistemas Mac sejam extremamente estáveis em geral, eles também podem apresentar sérios problemas de software ou hardware. Se o seu Mac estiver apresentando um mau funcionamento sério que você acredita ser causado por um componente de hardware com falha, execute o Apple Diagnostics. Isso pode ajudá-lo a identificar a causa raiz do problema sem precisar ir a uma loja especializada ou ao serviço da Apple.

Executando o Apple Diagnostics

Antes de começar, devemos mencionar que nos sistemas mais antigos (dispositivos Mac construídos antes de 2013) o recurso é chamado de Testes de Hardware, enquanto os sistemas mais novos têm o rótulo de Diagnóstico da Apple. Funcionalmente, no entanto, eles são virtualmente idênticos. Além disso, de acordo com as próprias recomendações da Apple, os usuários devem imprimir as instruções de suporte da empresa para executar esses testes, apenas no caso.

1. Em sistemas baseados no desktop, a primeira etapa será desconectar todas as unidades externas e dispositivos de hardware. No entanto, mantenha o teclado, o mouse, a tela e todos os alto-falantes conectados.
2. Vá para o menu Apple e selecione 'Reiniciar'.
3. Enquanto o Mac estiver inicializando, pressione e segure a tecla D no teclado.
4. O Apple Diagnostics deve iniciar automaticamente. Quando o processo for concluído, o usuário verá uma lista dos problemas encontrados.

Códigos comuns para problemas de hardware

Os usuários podem seguir as instruções na tela apresentadas pelo Apple Diagnostics ou optar por deixar o resto para pessoas presumivelmente mais qualificadas, entrando em contato com o suporte da Apple ou com um provedor de serviços autorizado Apple. Não importa o que você escolha, anotar os códigos exibidos pelo Apple Diagnostics pode ser útil. Aqui está uma lista de códigos comuns e seus significados:

4AIR - Wi-Fi, uma falha da placa sem fio AirPort
4HDD - disco rígido ou SSD
4IRP - placa lógica
4MEM - Memória (RAM)
4MHD - disco externo
4MOT - Fãs
4PRC - CPU
4YDC - GPU