Il computer non è in grado di riconoscere o connettersi a una stampante
La connessione a una stampante condivisa in rete nella maggior parte dei casi è un processo veloce, semplice e indolore. I problemi sorgono quando gli utenti devono stampare urgentemente alcuni documenti importanti, ma improvvisamente la stampante non viene più riconosciuta dal loro sistema o è scomparsa del tutto. Fortunatamente, ci sono alcune soluzioni rapide che dovrebbero essere in grado di coprire più cause di questo particolare problema.
Innanzitutto, assicurati che la stampante sia accesa e collegata correttamente al sistema del computer. Se stai tentando di utilizzare una stampante su una rete, assicurati che tutti i dispositivi utilizzino la stessa rete Wi-Fi e che la condivisione della stampa sia abilitata sul computer fisicamente connesso alla stampante.
Se la stampante non viene visualizzata automaticamente nell'elenco dei dispositivi installati, potrebbe essere necessario avviare il servizio "Aggiungi una stampante o uno scanner". Su Windows 10, fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e seleziona "Impostazioni". Nella finestra, apri "Dispositivi" e fai clic su "Stampanti e scanner" tra le opzioni disponibili nel riquadro di sinistra. Una volta lì, fai clic su "Aggiungi una stampante o uno scanner" e attendi che Windows cerchi tutti i dispositivi disponibili collegati alla rete. Se il sistema rileva la stampante che stai cercando, fai clic su "Aggiungi dispositivo" e avvia la stampa.
Il dispositivo che stai cercando potrebbe non essere ancora visualizzato o Windows potrebbe visualizzare un messaggio che non può connettersi alla stampante. In tal caso, fare clic sull'opzione "La stampante che desidero non è elencata" disponibile proprio sotto l'elenco delle stampanti rilevate nella ricerca del dispositivo. Si aprirà la finestra "Trova una stampante con altre opzioni". Qui, guarda le opzioni disponibili (cinque in Windows 10, ma le versioni precedenti di Windows potrebbero avere meno scelte disponibili) e scegli quella più adatta alla tua situazione e alle informazioni che hai a disposizione. Seguire le istruzioni sullo schermo per aggiungere la stampante.