تم الكشف عن بيانات عملاء أمريكان إكسبريس في خرق بيانات البائعين الخارجيين

أصدرت أمريكان إكسبريس إشعارًا لعملائها بخصوص خرق البيانات الذي حدث لدى مزود خدمات تابع لجهة خارجية. أدى الانتهاك إلى الكشف عن بعض معلومات العملاء، كما هو موضح في رسالة تم إرسالها إلى الأفراد المتضررين وتمت مشاركتها مع مكتب ماساتشوستس لشؤون المستهلك وتنظيم الأعمال (OCABR).

وفقًا لـ American Express، تتضمن البيانات المخترقة الأسماء وأرقام حسابات البطاقة الحالية والسابقة والتفاصيل المرتبطة بها مثل تواريخ انتهاء الصلاحية. والأهم من ذلك، أن أمريكان إكسبريس تؤكد أن أنظمتها الخاصة لم تتعرض للخطر في الحادث.

تؤكد الشركة لعملائها أنها تراقب الحسابات بشكل نشط بحثًا عن أي علامات على نشاط احتيالي وتؤكد أن الأفراد المتضررين لن يتحملوا مسؤولية الرسوم غير المصرح بها. بالإضافة إلى ذلك، تقدم أمريكان إكسبريس توصيات لحماية المعلومات الشخصية ومعلومات البطاقة ولكنها لا تقدم تفاصيل حول كيفية حدوث الانتهاك أو العدد الدقيق للأفراد المتأثرين.

تشير التقارير الأخيرة الصادرة عن Massachusetts OCABR إلى أن American Express قد كشفت عن العديد من خروقات بيانات الجهات الخارجية في الأسابيع الأخيرة، والتي شملت العديد من تجار التجزئة والشركاء. في كل حادثة، تم اختراق أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم.

وأعرب دارين ويليامز، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة BlackFog، عن قلقه بشأن التداعيات المحتملة للانتهاك. وسلط الضوء على عدم اليقين المحيط بما إذا كان المهاجمون قد عرضوا أو استخرجوا البيانات التي تم الوصول إليها فقط. إذا تم بالفعل تسريب معلومات حساسة مثل أرقام البطاقات وتواريخ انتهاء الصلاحية، فقد لا يؤدي ذلك إلى عمليات شراء احتيالية فحسب، بل قد يؤدي أيضًا إلى تعريض العملاء لمحاولات ابتزاز.

وتسلط هذه الحادثة الضوء على التحديات المستمرة التي تواجهها الشركات والمستهلكون على حد سواء في حماية البيانات الحساسة في مشهد رقمي متزايد الترابط.