SpyHunter 4最終用戶許可協議（“EULA”）
EULA修訂版： 2018年1月17日
用戶須知：請仔細閱讀本合同。
下載並安裝本軟件的所有或任何部分，即表示您同意並接受本協議的所有條款和條件，其中包括對第2節中包含的使用限制;第7節中的可轉讓性限制;第8和9節中的有限保證;第10節和第11節對免責聲明和責任限制的免責聲明;和第13節中的排他性爭議解決規定。
SPYHUNTER 4是一種自適應的間諜軟件檢測和移除工具，可以防止對大多數間諜威脅，惡意軟件，TROJANS，ROOTKITS和其他惡意軟件的侵害。
本應用程序安裝有限的功能。應用程序的掃描和診斷模式可通過默認（無需購買）獲得。購買需要激活全部功能，有助於修復或刪除間諜軟件，惡意軟件和其他威脅。
快捷方式將安裝到用戶的桌面，應用程序將自動打開啟動。如果需要，在安裝後可以輕鬆地在SpyHUNTER設置中禁用此應用程序行為。
作為安裝過程的一部分，SPYHUNTER會將其部分文件安裝到靜態路徑："C：\ SH4LDR"。安裝在這個位置的文件與SPYHUNTER的緊湊型操作系統有關 - 一個定制的最小操作系統，旨在修復系統非常低級別的持久惡意軟件對象。如果您決定卸載SPYHUNTER，這些文件將在卸載過程中被刪除。
REGIGUNTERTER 2，由ENIGMA軟件集團提供，是一個實時註冊掃描儀和修復應用程序，旨在幫助平均計算機用戶發現和修復註冊管理機構問題。 REGHUNTER的設計不僅僅是檢測現有的註冊表錯誤，而是為了避免可能因註冊結構問題而導致的未來問題。
SPYHUNTER 4為其用戶提供安裝REGHUNTER的選項2.如果用戶直接操作，則不需要運行SPHHUNTER並且僅安裝SPYHUNTER的REGHUNTER。
REGHUNTER 2是一個單獨的應用程序，它將插入桌面上的快捷方式，並將在啟動時自動啟動。如果需要，可以在安裝後輕鬆地在應用程序設置中禁用此應用程序行為。
如果用戶選擇安裝第2註冊，則第2審計員可能會向我們的技術團隊發送其他診斷信息，以用於診斷目的。這些信息的內容在第2章EULA（ https://www.enigmasoftware.com/reghunter-eula/ ）中詳細說明. 注意，第2節允許您通過訪問"設置"選項卡下的"通用"標籤並更改"傳輸診斷信息"的選項來拒絕傳輸診斷報告。
可以在https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/和https://www.enigmasoftware.com/reghunter-eula/上查看REGHUNTER 2隱私政策和EULA。
我們保留自行決定修改本EULA的權利。除非我們修改EULA，否則在您下載軟件的時候EULA將會影響您使用它。我們將以下文描述的方式發送更改本EULA的通知。您在我們發布之後繼續使用本軟件ELAA的更改通知將構成您對更改和修訂的EULA的接受。如果您不能或不同意本協議的所有條款，請不要使用本軟件。
通知本EULA的變更
我們可能會不時對本EULA進行更改。當我們決定這樣做時，我們將通過我們的網站（ https://www.enigmasoftware.com/reghunter-eula/ ）以及隨SpyHunter 4軟件下載打包的EULA文件發布EULA中的這些更改。我們的軟件還包含一個應用內更新/通知機制，當軟件在更新或修改之前啟動時會顯示一個對話框，該對話框列出了自軟件之前版本以來的所有更改，並且對功能進行了重大更改。軟件，本EULA或我們的隱私慣例以粗體紅色突出顯示。您必須同意修訂後的EULA才能繼續進行軟件更新。如果您不同意修訂的EULA並繼續進行軟件更新，您可以繼續使用現有版本的軟件或卸載軟件。
如果您反對我們對本EULA所做的任何更改，您可以終止本協議並停止使用該軟件。但請注意，您在本EULA變更通知後使用該軟件即表示您接受EULA的變更。
另請注意，SpyHunter 5是EnigmaSoft Ltd.的產品，受單獨的EULA管轄，可從https://www.enigmasoftware.com/spyhunter5-eula/獲取 。
1.定義。
（"ESG"）指Enigma Software Group USA LLC，佛羅里達州有限責任公司，2803 Gulf to Bay Blvd.，Suite＃446，Clearwater，FL 33759 USA，計算機安全軟件和基於Internet的系統開發商. ESG還在紐約州紐約市開展業務。
（"eSellerate"）是Digital River，Inc.，10380 Bren Road West，Minnetonka，MN 55343 USA的全資子公司，是軟件和在線訂閱行業的領先經銷商和推動者。
（"軟件"）指與本協議一起提供的文件或其他媒體的所有內容，包括但不限於（a）ESG或第三方計算機信息，軟件或數據庫; （b）數碼圖像，股票照片，剪貼畫，聲音或其他藝術作品（"股票檔案"）; （c）相關的解釋性書面材料或文件（"文件"）; （d）字體; （e）ESG許可給您的升級，修改版本，更新，添加，軟件副本和數據庫更新（如果有）（統稱為"更新"）。
（"使用"）或（"使用"）表示根據文檔訪問，安裝，下載，複製或以其他方式從使用本軟件的功能中獲益。
（"數據庫"）是指以專有格式存儲，加密和製表的記錄或數據的結構化集合。我們的數據庫依靠我們的軟件來組織和解釋存儲的數據。我們的數據包含惡意惡意軟件組件的結構和刪除規則。此外，我們的數據庫可能包含非惡意文件組件的排除。為了有效抵禦惡意軟件的威脅，我們的數據庫需要不斷更新。
（"允許的數量"）是指可以安裝和使用本軟件副本的計算機數量，默認情況下該數量為一（1），除非在有效許可證（例如，批量許可證）下另有說明，具體協商和授予由ESG。
（"計算機"）是指以數字或類似形式接受信息並基於指令序列操縱特定結果的電子設備。
2.軟件許可。
只要您遵守本EULA（"協議"）的條款，ESG就授予您非獨占許可，以便將本軟件用於本文檔中所述的目的。
2.1。一般使用。您可以在兼容計算機上安裝和使用本軟件，最多允許的計算機數量;要么
2.2。服務器使用。您可以在計算機文件服務器上安裝本軟件的一份副本，以便將軟件下載並安裝到內部網絡中的其他計算機上，直至允許的編號，或者您可以在您的計算機文件服務器上安裝本軟件的一份副本。內部網絡，唯一的目的是通過內部網絡上另一台計算機的命令，數據或指令（例如腳本）使用本軟件，前提是計算機隨時訪問或使用此類計算機文件服務器上的軟件，是否並發，不超過允許的數量. 未經協商和購買卷或服務器許可證，不得使用其他網絡;和
2.3。備份副本。如果未在任何計算機上安裝或使用備份副本，則可以製作本軟件的一個備份副本。除非您按照第6節的規定轉讓軟件中的所有權利，否則您不得將權利轉讓給備份副本。
2.4。家庭用於商業副本。如果您在公司中使用本軟件，並且您是獲得許可使用本軟件的計算機的主要用戶，您也可以在其中一台家用計算機上安裝本軟件。但是，在使用商用計算機上的軟件的同時，不得在家用計算機上使用本軟件。
如果本軟件支持多種平台或語言，如果您在多種媒體上收到本軟件，如果您收到內容更新（如下面第5節所述），如果您另外收到本軟件的多份副本，或者您收到本軟件與其他軟件捆綁在一起，您只能使用上述許可的軟件。您不得出租，租賃，再許可，出借或轉讓您不使用的軟件的任何版本或副本。如果軟件是內容更新，如下面第5節所述，您必須擁有此類先前版本的有效許可才能使用內容更新。
3.我們從您和您的計算機收集的信息
3.1。掃描期間收集/傳輸的信息。
3.1（a）中。診斷報告。當您啟動SpyHunter 4掃描時，系統的診斷報告將傳輸到ESG的技術團隊進行診斷。傳輸的信息與在用戶界面的"間諜軟件幫助台"選項卡中按"生成支持日誌"時顯示的信息相同。此外，SpyHunter向ESG發送SpyHunter版本號和語言，安裝SpyHunter的計算機的IP地址以及標識您的SpyHunter副本的唯一編號。對於付費用戶，SpyHunter還會傳輸他們的用戶名和密碼。我們收集此信息是為了診斷新的惡意軟件威脅以及跟踪惡意軟件感染的位置。收集的信息在發送時會被加密，它會存儲在ESG的系統中，直到可以對其進行分析並提取統計信息和其他信息。提取的信息不包含任何IP地址或用戶可識別信息。對於免費掃描，一旦提取相關信息，診斷報告將在適當時候被清除。對於付費用戶，保留診斷報告以用於客戶服務。原始診斷報告（無IP地址或用戶可識別信息）可供網站上的公眾查看和分析。請注意，SpyHunter允許您通過訪問"設置"選項卡下的"常規"選項卡並更改"傳輸診斷信息"選項來選擇不傳輸診斷報告。請注意，SpyHunter的正常操作取決於診斷信息的傳輸，並且為了使SpyHunter安全有效地工作，強烈建議您啟用此功能。
3.1（b）中。計劃分類信息. SpyHunter 4識別可能不需要或有害的軟件的一種方法是檢查自動啟動的程序，並根據它們構成的威脅對這些程序進行分類。為了完成該任務，SpyHunter向ESG發送自動啟動的每個文件的名稱，位置，大小和md5哈希值，以及有關該程序何時以及如何開始運行的某些信息。傳輸此文件信息時，SpyHunter還會向ESG發送某些識別信息，包括標識您的SpyHunter副本的唯一編號，您的用戶名和密碼（註冊用戶），應用程序版本號，應用程序語言以及IP地址。安裝了SpyHunter的計算機。所有文件信息和識別信息在被發送之前被加密，並且不存儲識別信息。在驗證用戶的身份後，ESG會根據ESG數據庫中的信息比較發送的文件信息，並將相關的分類返回給用戶的計算機。有關檢查程序的統計數據將無限期保留，但實際傳輸將被清除。分析所提供的地理位置信息（如IP地址），以便感染可以反映在SpyHunter的惡意軟件跟踪工具中，但除了經常清除的普通服務器日誌之外，不會存儲IP地址。在SpyHunter的未來版本中，ESG可能會收集無法通過md5哈希信息進行分類的文件副本，但只有在解釋需要收集該信息並提示用戶同意後才會這樣做。有關ESG收集，使用和處理您的個人信息的其他信息，請參閱ESG的隱私政策， 網址為： https ： //www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ 。
3.2。對SpyHunter的更新4.如果單擊用戶界面上的"檢查更新"按鈕，並且每當SpyHunter惡意軟件定義自動更新時，SpyHunter會向ESG發送SpyHunter版本號和語言，這是一個標識您的SpyHunter副本的唯一編號，以及安裝SpyHunter的計算機的IP地址。 SpyHunter版本號和唯一編號用於標識要傳輸的特定更新，並允許SpyHunter的特定副本在用於黑客或惡意目的時被取消激活。除了經常清除的普通服務器日誌之外，不分析或存儲地理定位或其他識別信息（例如IP地址）。所收集的信息均不與任何第三方共享，也不包含用戶可識別信息。
3.3。與付費許可相關的更新收集的信息。如果您有付費許可證並通過用戶界面上的"程序更新"或"定義更新"更新SpyHunter 4，您的系統將向我們發送一個唯一生成的ID號，用於標識您的SpyHunter副本，即SpyHunter版本號，語言，以及註冊SpyHunter時輸入的用戶名和密碼。此信息用於確保您收到正確的更新並啟用ESG技術支持以了解安裝的程序版本和寄生蟲定義。此信息不會與任何第三方共享。此信息的存儲和刪除方式與我們收集的有關付費被許可人的其他個人信息的存儲和刪除方式相同，如下面第3.4節所述. 有關ESG收集，使用和處理您的個人信息的其他信息，請參閱ESG的隱私政策， 網址為： https ： //www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ 。
3.4。我們收集的個人信息為您提供服務。如果您是付費被許可人，我們會收集並使用您提供給我們的信息，例如您在https://purchase.enigmasoftware.com/purchase_spyhunter.php註冊時提供的身份信息，這是您在與客戶溝通時提供的信息支持以及您對計算機執行的掃描。我們使用該信息為您提供服務，用於某些會計和審計目的，以及更新Malware Tracker應用程序。如果您是付費被許可人，則在每次通信期間都會發送和接收您的用戶名和密碼，以便以用戶身份對您進行身份驗證。支付卡和其他財務信息僅由ESG的支付處理器eSellerate收集，用於驗證和收取使用ESG產品的許可證付款。 ESG不會收集付款和財務信息，也不會存儲在ESG的系統中。我們採取措施保護和保護您的個人信息，包括但不限於確保信息在發送給我們或從我們發送給您之前經過加密，以及我們開發的統計信息與您的用戶名或IP地址無關。
3.5。前付費被許可人的個人信息。 ESG為許可證已過期的付費客戶保留非財務聯繫信息，支持和掃描日誌，以便於續訂或恢復。 eSellerate存儲軟件許可證已過期的客戶的付款和賬單信息，以確保准確處理退款和審計目的。我們採取措施保護和保護您的個人信息，包括但不限於確保信息在發送給我們或從我們發送給您之前已加密。
4.續訂。
當您購買SpyHunter 4的訂閱時，您的帳戶將配置為六個月的半年自動結算。如果您選擇取消自動計費選項，則可以通過以下任一方式完成此操作：（a）打開具有技術支持的票證（在以下URL： https ： //www.enigmasoftware.com/support/ ）並請求選擇 -超出自動結算選項，（b）聯繫我們的支付處理器eSellerate，電話號碼是1-800-999-2734（國際電話1-719-576-0123），（c）或發送電子郵件至eSellerate： shopper@esellerate.net 。如果您取消自動結算功能，我們將不會在您的帳戶到期時向您收取續訂服務的費用。如果您希望繼續提供服務，則您有責任續訂帳戶。如果您繼續自動結算，您的帳戶將在訂閱結束時自動續訂，並且您的信用卡將相應收費。
五. 內容更新。
SpyHunter 4不時更新（包括但不限於以下內容：（a）SpyHunter軟件，（b）惡意軟件定義和簽名數據庫，（c）更新的URL列表，（d）和其他雜項黑名單和白名單數據庫。這些更新統稱為"內容更新"）。您有權在訂購期間（即購買許可證後6個月）獲取內容更新。 ESG可以創建其軟件的新版本，或以其他方式創建足夠新或不同的內容更新，以便購買單獨的訂閱以訪問此類內容更新。在這種情況下，您仍然可以訪問其他內容更新，這將允許您充分利用您的六個月許可。本許可證不允許被許可方獲取和使用內容更新。
6.知識產權。
本軟件以及ESG授權您製作的任何副本均為ESG及其供應商的知識產權，並歸ESG及其供應商所有。本軟件的結構，組織，數據庫和代碼是ESG及其供應商的寶貴商業秘密和機密信息。
本軟件受版權保護，包括但不限於美國版權法，國際條約規定以及使用該軟件的國家/地區的適用法律。
第三方代碼可以與Enigma Software Group的專有和受版權保護的軟件一起匯總或分發。此類第三方代碼的版權聲明和許可條款詳見位於SpyHunter 4文件夾中的license.txt文件，該文件也位於https://www.enigmasoftware.com/sh4/license.txt 。
除第2節（"軟件許可"）中規定的情況外，您不得複製本軟件。您根據本協議准許製作的任何副本必須包含與本軟件一起出現的相同版權和其他所有權聲明。您同意不修改，改編或翻譯本軟件。您還同意不進行反向工程，反編譯，反彙編或以其他方式嘗試發現本軟件的源代碼，除非您在明確允許的情況下根據適用法律進行反編譯，因此必須這樣做才能實現使用其他軟件程序的軟件，您首先要求ESG提供實現此類可操作性所需的信息，而ESG尚未提供此類信息。 ESG有權在提供此類信息之前施加合理的條件並要求合理的費用。 ESG提供或您獲得的任何信息（如本協議允許）僅供您在此處描述的目的使用，不得向任何第三方披露或用於創建任何與本軟件表達基本類似的軟件。請求信息請直接聯繫ESG客戶支持部門。商標名稱和/或商標（以下簡稱"商標"）應按照公認的商標慣例使用，包括商標所有者名稱的識別。商標只能用於識別本軟件產生的印刷輸出，並且此類商標的使用不會賦予您對該商標的任何所有權. 除非上文明確說明，否則本協議不授予您對本軟件的任何知識產權。
7.轉移。
除非本協議明確允許，否則您不得出租，租賃，再許可或授權將本軟件的全部或任何部分複製到其他用戶的計算機上。但是，您可以將您使用本軟件的所有權利轉讓給他人或法人實體，條件是：（a）您還轉讓本協議，軟件以及與本軟件捆綁或預裝的所有其他軟件或硬件，包括所有副本，更新和先前版本，發送給此人或實體; （b）您不保留任何副本，包括存儲在計算機上的備份和副本; （c）接收方接受本協議的條款和條件以及您合法購買本軟件許可的任何其他條款和條件。儘管有上述規定，您不得轉讓教育，預發布或不轉讓本軟件的轉售副本。
8.僅作為許可使用。
如上文第2節所述，本軟件僅可用作許可。
9.有限保證。
您在此確認本軟件可能不會中斷，並且不能保證沒有錯誤，並進一步確認任何此類錯誤的存在不構成ESG違反本協議的行為。特別是，ESG不保證軟件能夠檢測和/或刪除所有已知的病毒，間諜軟件，廣告軟件，惡意軟件，特洛伊木馬程序，鍵盤記錄程序和跟踪軟件，或查找所有瀏覽器感染並跟踪計算機上的Cookie。本軟件可能會錯誤地在未受該病毒感染的文件或系統中報告病毒，並且ESG不承擔其報告正確的任何保證。如果本軟件是測試版，則您承認並同意（a）本軟件可能包含錯誤和缺陷，並且可能無法按預期運行或符合其規範; （b）您承擔使用本軟件的所有風險，並同意在您的計算機系統上安裝，執行和測試本軟件時應小心謹慎。
9.1。設計執行軟件的特定操作系統將由ESG不時發布（"兼容的操作系統"）。您同意不會在兼容操作系統以外的任何操作系統上執行或安裝本軟件。您承認並同意，如果在不是兼容的操作系統的操作系統上執行，則軟件可能無法正確執行並可能干擾其他軟件。
9.2. 如果本協議中的法律，普通法或權益（"規定條款"）暗示任何不能合法排除的條款，條件，陳述或保證，則本條款適用於本協議，但責任除外。在法律允許的範圍內，ESG可以選擇並自行決定對以下任何一項或多項內容中的任何違反任何規定條款進行限制：（a）更換與違反相關的軟件或提供同等軟件; （b）修復軟件; （c）支付更換軟件或購買同等軟件的費用;或（d）支付修理軟件的費用。
9.3。如果ESG對違反任何規定條款的責任能夠被排除，則在法律允許的最大範圍內將其排除在外。
9.4。除非條款（如果有）不能排除或限制，或者在這些條款中明確規定：（a）ESG不對本軟件作出任何保證，包括對性能的保證或適用於本軟件的目的（除了ESG有權授予您本EULA中規定的權利）; （b）在任何情況下，您不會因任何損失，損害或傷害（包括但不限於任何利潤損失，間接或後果性損失）而對ESG提起訴訟，或有權要求或追回其權利，因提供或使用本軟件或任何違反這些條款而導致的損壞或傷害; （c）除上述（b）段另有規定外，ESG對您違反本協議或以其他方式對您使用本軟件的最大責任將是您為本軟件支付的ESG金額以及您尚未向ESG支付任何金額的軟件，金額為0美元（零美元）。
9.5。您承認這是您與ESG之間的唯一協議，並且您已經在獲取本軟件時行使了您的獨立判斷，並且沒有依賴ESG提出的任何陳述，這些陳述未在本協議或任何說明或插圖中明確說明或任何文件中包含的規範，包括ESG製作的目錄或宣傳材料。
9.6。有關進一步的保修信息，請參閱本協議第13節"管理法"部分中的管轄區特定信息（如果有），或聯繫ESG的客戶支持部門。
9.7。有關提出保修索賠的程序和政策的進一步說明，請參閱本協議第17節的退款政策。您的專有補救措施應僅限於ESG的選擇，更換軟件或退還您為軟件支付的許可費。
10.免責聲明。
上述有限保證聲明ESG或其供應商違反保證的唯一和排他性補救措施。 ESG及其供應商不會也不能保證您使用本軟件可能獲得的性能或結果. 除上述有限保證外，對於任何保證，條件，陳述或在適用於您所在司法管轄區的法律不能或不能排除或限制的範圍內，ESG及其供應商不作任何擔保，條件法規，普通法，定制，使用或其他任何其他事項的，表達或明示或暗示的條款，包括但不限於不侵犯第三方權利，整合，質量滿意或適合任何特定目的的適用性。
11.責任限制。
在任何情況下，ESG或其供應商均不對您承擔任何損害賠償，索賠或任何相應的，間接的，偶然的損害或任何利潤損失或丟失的損失，即使ESG代表已被告知此類可能性任何第三方的損失，損害，索賠或費用或任何索賠。上述限制和排除適用於您所在司法轄區適用法律允許的範圍。 ESG承擔的責任及其與本協議有關的供應商的責任僅限於為該軟件支付的金額，如果有的話。本協議中的任何內容均未限制ESG對因ESG重大過失或故意不當行為導致的死亡或人身傷害而對您承擔的責任。 ESG代表其供應商行事，目的是放棄，排除和/或限製本協議中規定的義務，保證和責任，但不得用於任何其他方面，也不得用於其他目的。有關詳細信息，請參閱本協議末尾的管轄區特定信息（如果有），或聯繫ESG的客戶支持部門。
12.出口規則。
您同意不會將本軟件運送，轉讓或出口到任何國家或以"美國出口管理法"或任何其他出口法律，限製或法規（統稱為"出口法"）禁止的任何方式使用。此外，如果根據"出口法"將本軟件確定為出口管制物品，則您聲明並保證您不是公民，或以其他方式位於禁運國內（包括但不限於伊朗，伊拉克，敘利亞，蘇丹，利比亞，古巴，朝鮮和塞爾維亞）並且根據"出口法"，您未被禁止接收本軟件。授予使用本軟件的所有權利，條件是如果您未能遵守本協議的條款，此類權利將被沒收。
13.管轄法律和爭議解決。
本協議受紐約州有效的實體法律管轄並按其解釋。本協議不受任何司法管轄區的法律衝突規則或"聯合國國際貨物銷售合同公約"的管轄，其適用明確排除在外。由您使用本軟件引起的或與之相關的所有爭議均應通過具有約束力的保密仲裁解決，這是任何爭議的唯一和排他性補救措施。此類仲裁應按照美國仲裁協會的"消費者程序規則"進行。 （如果當事人雙方同意另一名仲裁員，仲裁不需要由美國仲裁協會主持或在美國仲裁協會的主持下進行）. 通過雙方的共同協議選出一名仲裁員。如果當事人無法同意仲裁員，任何一方均可要求美國仲裁委任仲裁員。有關特定問題是否屬於本EULA或仲裁的任何爭議將由仲裁員確定。仲裁應在申訴方的本國司法管轄區進行，除非所要求的金額超過10,000美元，在這種情況下仲裁應在紐約曼哈頓縣進行。仲裁員將確定是否允許實質性動議或發現，並確定此類事項的範圍，前提是仲裁員將授權發現並輸入必要的預聽命令以確保公平，私密的聽證。仲裁裁決可由任何具有司法管轄權的法院確認。
14.一般規定。
如果本協議的任何部分被認定無效且無法執行，則不會影響協議餘額的有效性，協議餘額將根據其條款保持有效和可執行。本協議不得損害作為消費者進行交易的任何一方的法定權利。本協議只能通過ESG授權官員簽署的書面文件進行修改.ESG可能會以附加或不同的條款向您許可。這是ESG與您之間關於本軟件的完整協議，它取代之前與本軟件相關的任何陳述，討論，承諾，通信或廣告。
15.美國政府通知終止用戶。
軟件和文檔是"商業項目"，因為該術語在48CFR§2.101中定義，由"商業計算機軟件"和"商業計算機軟件文檔"組成，因為這些術語在48CFR§12.212或48CFR§中使用227.7202，如適用。根據48CFR§12.212或48CFR§227.7202-1至§227.7202-4（如適用），商業計算機軟件和商業計算機軟件文檔僅被許可給美國政府最終用戶（a）僅作為商業項目和（b）僅具有根據此處的條款和條件授予所有其他最終用戶的權利。根據美國版權法保留的未公開權利。對於美國政府最終用戶，ESG同意遵守所有適用的平等機會法，包括（如適用）1974年越南時代退伍軍人調整援助法案（38 USC 4212）第402條（經修訂）的第11246號行政命令的規定，以及經修訂的1973年康復法案第503條和41 CFR第60-1至60-60,60-250和60-741部分的規定。前一句中的肯定行動條款和規定應通過引用納入本協議。
16.遵守許可。
如果您是企業或組織，您同意在ESG或ESG授權代表的要求下，您將在三十（30）天內完整地記錄並證明在請求符合要求時使用任何和所有ESG軟件ESG的有效許可證。
17. 退款政策。
直接通過ESG購買頁面（通過在線下載或CD）購買的退款請求必須通過我們的支付處理商eSellerate索取。 ESG已授權eSellerate處理我們訂閱者的所有退款請求。您必須遵守以下準則，並在購買之日起30天內根據我們的政策發出退款申請。此外，ESG還授權eSellerate在法律要求的30天期限內提供退款。
17.1。所有退款請求必須在ESG和eSellerate首次向您提供下載（"購買日期"）之日起30天內向eSellerate提出。您可以通過1-800-999-2734聯繫eSellerate（國際來電1-719-576-0123）或發送電子郵件至shopper@esellerate.net聯繫eSellerate來完成此任務 。 ESG和eSellerate還將根據法律要求向您提供退款。
17.2。 ESG不對丟失或誤導的郵件，下載延遲或其他通信系統延遲負責。
17.3。您必須向ESG和/或eSellerate提供足夠的信息，以便能夠識別您的交易，例如下訂單時給您的訂單號和/或電子郵件地址和/或交易日期。
17.5。 ESG和eSellerate只會退還您為該軟件支付的金額以及該訂單收取的任何適當稅費。對於您將CD退回eSellerate，ESG不會退還可能向您收取的任何運費或手續費。
17.6。退款將以您購買產品的方式進行。例如，如果您通過PayPal購買產品，ESG會將您的退款發送到您的PayPal帳戶。如果您使用信用卡購物，則會記入您的信用卡帳戶。
18.卸載說明。
如果您要卸載SpyHunter 4， 請單擊此處以執行卸載步驟 。