O Telefone Continua se Desconectando e Reconectando ao Computador

A crescente indústria de telefones inteligentes tem uma pequena desvantagem: a complexidade crescente do software de telefone e sua relação com os PCs. Os usuários que descobrem que seus telefones se conectam apenas temporariamente aos PCs ou têm problemas de estabilidade de conexão geralmente podem resolvê-los sozinhos. Os especialistas recomendam verificar as incompatibilidades de software mais comuns antes de passar para a inspeção de hardware ao solucionar problemas.

A menos que haja erros significativos ou problemas de compatibilidade, os usuários devem sempre ter drivers atualizados para todos os dispositivos, incluindo smartphones. O Gerenciador de dispositivos inclui uma entrada para dispositivos portáteis, como iPhones. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha a opção de atualização para permitir que o Windows identifique e instale o patch mais recente (ou siga as instruções do fabricante para downloads manuais). Os usuários também devem verificar a seção de controladores Universal Serial Bus (USB), que pode exigir o reparo de software, como o driver USB da Apple. Anote os ícones de aviso que podem indicar falha do dispositivo.

Outros softwares também podem precisar de atualizações, como o iTunes da Apple. A maioria dos serviços telefônicos que usam conectividade com PC deve incluir recursos de IU internos para atualização de acordo com a solicitação do usuário (como no menu 'Ajuda').

Para iPhones, o dispositivo pode sinalizar o PC como 'não confiável' involuntariamente. Para alterar esse valor, vá para o menu Configurações do telefone, Geral e, em seguida, Redefinir. Redefinir local e privacidade permitirá que o usuário defina o nível de confiança do PC novamente e exija uma nova autenticação (como o PIN de quatro dígitos). O Android tem opções semelhantes para dispositivos confiáveis e não confiáveis. Os usuários podem acessá-los fazendo login em sua conta do Google, navegando até a seção Segurança e selecionando 'Verificação em duas etapas'.

Depois de verificar todos os pontos de compatibilidade relacionados ao software, os usuários podem passar para os problemas com base no hardware. O problema de conectividade de telefone para PC mais comum é devido a um cabo de dados com defeito. Evite dobrar os cabos excessivamente ou com força e verifique se há danos ao revestimento ou aos conectores periodicamente. Manter uma peça sobressalente idêntica disponível fornece um teste rápido para saber se o cabo é ou não o problema.

As portas USB também abrigam mais complexidade do que os proprietários de telefones casuais podem suspeitar. Com atualizações para formatos de taxa de transferência de dados, uma porta pode ser 1.0, 2.0, 3.0 ou 3.1, por exemplo. Embora sejam compatíveis com versões anteriores, esse ideal nem sempre é válido em todos os cenários. Os usuários devem tentar usar outra porta após um mau funcionamento. Além disso, qualquer porta USB pode sofrer danos, como um pico de energia, que não afeta as outras. Muitos dispositivos têm portas 'preferenciais', que, frustrantemente, podem entrar em conflito com outros dispositivos com as mesmas preferências, como receptores sem fio.

Outro ponto de desgaste é a porta do lado do telefone ou o conector do cabo. Normalmente, os usuários podem verificar se há danos conectando o telefone ao carregador - se a carga não aumentar, o cabo ou a porta do telefone podem estar com problemas físicos. Para aqueles que não são especialistas em conserto de telefones em casa, esse problema geralmente raro exige que o telefone seja reparado.

À medida que os telefones se tornam mais parecidos com os de um computador, manter a segurança e a estabilidade de um telefone requer atenção semelhante àquela que se dá a qualquer PC. Problemas de conexão entre dispositivos fazem parte do novo mundo dos smartphones, mas a maioria dos usuários não precisa pensar muito para resolvê-los.