Il telefono continua a disconnettersi e ricollegarsi al computer
La crescente industria degli "smart phone" ha un piccolo svantaggio: la crescente complessità del software del telefono e il suo rapporto con i PC. Gli utenti che scoprono che i loro telefoni si connettono solo temporaneamente ai loro PC o riscontrano problemi di stabilità della connessione di solito possono risolverli da soli. Gli esperti consigliano di verificare le incompatibilità software più comuni prima di passare all'ispezione hardware durante la risoluzione dei problemi.
A meno che non ci siano bug significativi o problemi di compatibilità, gli utenti dovrebbero sempre disporre di driver aggiornati per tutti i dispositivi, inclusi gli smartphone. Gestione dispositivi include una voce per i dispositivi portatili, come gli iPhone. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e scegliere l'opzione di aggiornamento per consentire a Windows di identificare e installare la patch più recente (o seguire le istruzioni del produttore per i download manuali). Gli utenti dovrebbero anche controllare la sezione Controller USB (Universal Serial Bus), che potrebbe richiedere la riparazione di software come il driver USB di Apple. Prendi nota di tutte le icone di avviso che potrebbero indicare un guasto del dispositivo.
Anche altri software potrebbero richiedere aggiornamenti, come iTunes di Apple. La maggior parte dei servizi telefonici che utilizzano la connettività del PC dovrebbe includere funzionalità dell'interfaccia utente interna per aggiornarsi su richiesta dell'utente (come nel menu "Guida").
Per gli iPhone, il dispositivo potrebbe contrassegnare il PC come "non attendibile" involontariamente. Per modificare questo valore, vai al menu Impostazioni del telefono, Generale, quindi Ripristina. Ripristina posizione e privacy consentirà all'utente di impostare nuovamente il livello di affidabilità del PC e richiederà una nuova autenticazione (come il PIN di quattro cifre). Android ha opzioni simili per dispositivi affidabili e non affidabili. Gli utenti possono accedervi accedendo al proprio account Google, andando alla sezione Sicurezza e selezionando "Verifica in due passaggi".
Dopo aver verificato tutti i punti di compatibilità relativi al software, gli utenti possono passare ai problemi basati sull'hardware. Il problema di connettività da telefono a PC più tipico è dovuto a un cavo dati difettoso. Evitare di piegare i cavi in modo eccessivo o duro e controllarli periodicamente per rilevare eventuali danni al rivestimento o ai connettori. Tenere a disposizione un ricambio identico fornisce un rapido test per stabilire se il cavo sia o meno il problema.
Le porte USB ospitano anche una complessità maggiore di quanto i proprietari di telefoni occasionali potrebbero sospettare. Con gli aggiornamenti ai formati di velocità di trasferimento dati, una porta potrebbe essere 1.0, 2.0, 3.0 o 3.1, ad esempio. Sebbene siano compatibili con le versioni precedenti, questo ideale non è sempre valido in ogni scenario. Gli utenti dovrebbero provare a utilizzare un'altra porta dopo un malfunzionamento. Inoltre, qualsiasi porta USB potrebbe subire danni, ad esempio da uno sbalzo di tensione, che non influisce sulle altre. Molti dispositivi hanno porte "preferite" che, in modo frustrante, possono entrare in conflitto con altri dispositivi con le stesse preferenze, come i ricevitori wireless.
Un altro punto di usura è la porta sul lato del telefono o il jack del cavo. Di solito, gli utenti possono verificare la presenza di danni collegando il telefono al caricabatterie: se una carica non si accumula, il cavo o la porta del telefono potrebbero presentare disturbi fisici. Per coloro che non sono esperti nella riparazione del telefono di casa, questo problema solitamente raro richiede di portare il telefono in assistenza.
Man mano che i telefoni diventano più simili a un computer, il mantenimento della sicurezza e della stabilità di un telefono richiede un'attenzione simile a quella che si dà a qualsiasi PC. I problemi di connessione tra i dispositivi fanno parte del nuovo mondo degli smartphone, ma la maggior parte degli utenti non ha bisogno di pensare seriamente per risolverli.