Telefoon blijft losgekoppeld en opnieuw verbonden met computer
De groeiende 'smartphonebranche' heeft een klein nadeel: de toenemende complexiteit van telefoonsoftware en de relatie met pc's. Gebruikers die merken dat hun telefoons slechts tijdelijk verbinding maken met hun pc of problemen ondervinden met de stabiliteit van de verbinding, kunnen dit meestal zelf oplossen. Experts raden aan om de meest voorkomende software-incompatibiliteiten te controleren voordat u bij het oplossen van problemen overgaat op hardware-inspectie.
Tenzij er significante bugs of compatibiliteitsproblemen zijn, moeten gebruikers altijd up-to-date stuurprogramma's hebben voor alle apparaten, inclusief smartphones. Apparaatbeheer bevat een vermelding voor draagbare apparaten, zoals iPhones. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en kies de update-optie om Windows de nieuwste patch te laten identificeren en installeren (of volg de instructies van de fabrikant voor handmatige downloads). Gebruikers moeten ook het gedeelte Universal Serial Bus-controllers (USB) raadplegen, waarvoor mogelijk herstelsoftware nodig is, zoals het USB-stuurprogramma van Apple. Let op eventuele waarschuwingspictogrammen die op een apparaatstoring kunnen wijzen.
Andere software heeft mogelijk ook updates nodig, zoals Apple's iTunes. De meeste telefoondiensten die pc-connectiviteit gebruiken, moeten interne UI-functies bevatten om zichzelf bij te werken op verzoek van de gebruiker (zoals in het menu 'Help').
Voor iPhones kan het apparaat de pc onbedoeld markeren als 'niet vertrouwd'. Om deze waarde te wijzigen, gaat u naar het menu Instellingen van de telefoon, Algemeen en vervolgens Reset. Door locatie en privacy opnieuw in te stellen, kan de gebruiker het vertrouwensniveau van de pc opnieuw instellen en is opnieuw verificatie vereist (zoals de viercijferige pincode). Android heeft vergelijkbare opties voor vertrouwde en niet-vertrouwde apparaten. Gebruikers kunnen ze openen door in te loggen op hun Google-account, naar het gedeelte Beveiliging te gaan en 'Authenticatie in twee stappen' te selecteren.
Nadat alle softwaregerelateerde compatibiliteitspunten zijn gecontroleerd, kunnen gebruikers doorgaan naar hardwareproblemen. Het meest typische probleem met de telefoon-naar-pc-connectiviteit wordt veroorzaakt door een defecte datakabel. Voorkom dat de snoeren overmatig of hard buigen en controleer ze regelmatig op beschadiging van de coating of connectoren. Als u een identiek reservewiel beschikbaar houdt, kunt u snel testen of de kabel al dan niet het probleem is.
USB-poorten herbergen ook meer complexiteit dan gewone telefoonbezitters misschien vermoeden. Bij upgrades naar indelingen voor gegevensoverdrachtsnelheden kan een poort bijvoorbeeld 1.0, 2.0, 3.0 of 3.1 zijn. Hoewel ze achterwaarts compatibel zijn, geldt dit ideaal niet altijd in elk scenario. Gebruikers moeten proberen een andere poort te gebruiken na een storing. Bovendien kan elke USB-poort beschadigd raken, bijvoorbeeld door een stroomstoot, die geen invloed heeft op de andere. Veel apparaten hebben 'voorkeurs'-poorten, die, frustrerend genoeg, in conflict kunnen komen met andere apparaten met dezelfde voorkeuren, zoals draadloze ontvangers.
Een ander punt van slijtage is de poort aan de telefoonzijde of de kabelaansluiting. Gewoonlijk kunnen gebruikers het op schade controleren door de telefoon in de oplader te steken - als een lading niet opbouwt, kan de kabel of de poort van de telefoon fysieke problemen hebben. Voor degenen die geen experts zijn in het repareren van huistelefoons, vereist dit meestal zeldzame probleem dat de telefoon wordt ingeleverd voor onderhoud.
Naarmate telefoons meer computerachtig worden, vereist het behoud van de veiligheid en stabiliteit van een telefoon dezelfde aandacht als die welke aan elke pc wordt gegeven. Verbindingsproblemen tussen apparaten maken deel uit van de nieuwe wereld van smartphones, maar de meeste gebruikers hoeven niet na te denken om ze op te lossen.