Falsas Chamadas de Suporte do Windows Tentam Enganar e Infectar Usuários de Computador com Malware
As chamadas telefônicas falsas de bandidos do outro lado que alegam ser uma equipe de suporte de uma entidade conhecida são uma pandemia crescente, que reivindicou uma taxa alarmante de vítimas nas últimas semanas.
Houve um grande número de telefonemas recebidos por usuários de computadores em vários países de pessoas que afirmam ser técnicos da Microsoft ligando de uma 'Equipe de suporte'. A maioria desses chamados técnicos geralmente tem inglês ruim ou deixa de ser específica sobre o objetivo de seu telefonema. Na maioria das vezes, os criminosos generalizam as informações e afirmam que detectaram alguns erros em um computador e chamaram como resposta a essas supostas notificações.
O objetivo desses bandidos do outro lado das chamadas telefônicas que alegam pertencer a uma equipe de suporte da Microsoft é estabelecer uma conexão remota com um computador e posteriormente comprometer as informações pessoais através do uso de spyware e software de keylogger. O principal objetivo desses hackers acabará por obter logins e senhas para contas online, onde eles poderão eventualmente roubar a identidade da vítima.
Apenas alguns anos atrás, o Better Business Bureau estava avisando os usuários de computadores sobre um golpe agressivo de phishing na Microsoft, em que as vítimas eram enganadas por telefonemas de hackers que se apresentavam como técnicos de uma Central de Segurança da Microsoft. Infelizmente, essas histórias são abundantes e só pioraram. Houve até casos em que falsas centrais de chamadas criaram lojas para hackers enganarem os usuários de computadores em números abundantes.
A erupção mais recente de pessoas que fez chamadas falsas alegou ser da Equipe de Suporte da Microsoft, às vezes até dando à vítima um número de identificação falso, apenas para reivindicar que ela é uma fonte confiável. Em alguns casos, a tecnologia falsa solicitará que o usuário do PC instale o software, para que eles possam criar uma sessão remota para consertar o computador. Essas chamadas não solicitadas provaram ser muito eficazes e atacam aqueles que não possuem uma quantidade abundante de conhecimento técnico quando se trata de seu computador doméstico e da Internet.
A Microsoft, entre outras fontes confiáveis, alertou recentemente os usuários de computador sobre esse golpe e aconselhou os usuários a tratar chamadas que alegam pertencer a alguma equipe de suporte técnico com o maior ceticismo. Se tal ligação for suspeita de fraude, desligue imediatamente. Além disso, deve-se saber que empresas como a Microsoft nunca fazem chamadas não solicitadas a ninguém com o objetivo de solicitar informações pessoais e obter acesso à sessão remota no computador. Também é altamente sugestivo que os usuários de computador sempre utilizem software de segurança legítimo para verificar, detectar e remover qualquer malware que possa estar à espreita em seu sistema, o que pode ajudar no esforço de um hacker para obter e obter êxito com um golpe não solicitado.