Langdurige netwerkstoring van Facebook niet veroorzaakt door hackers
Op maandag 4 oktober hadden Facebook en het hele netwerk van verbonden applicaties en platforms die Facebook bezit en beheert, een servicestoring. Hoewel velen er snel bij waren en het probleem de schuld gaven van een hackeraanval, bleek de echte oorzaak van het probleem veel alledaagser te zijn.
Facebook's hele verbonden digitale imperium van applicaties en diensten, inclusief het Facebook-platform zelf, WhatsApp, Instagram en Oculus VR, ging maandag plat en bleef ongeveer zes uur ontoegankelijk - geen korte periode, gezien de breedte van de getroffen platforms en het regelmatige gebruik ze genieten van elke dag.
De storing begon net voor 12.00 uur Eastern Time, gelijktijdig met het onbereikbaar worden van de domeinnaamservers. Beveiligingsanalyse vermoedde een DNS-probleem zodra de storing begon. Natuurlijk waren sommige online commentatoren snel tot conclusies en vermoedden ze een hackeraanval of een datalek, wat hier niet het geval is.
Facebook's VP van infrastructuur, Santosh Janardhan, gaf officieel inzicht in de zaak. De kern van het probleem was het border gateway protocol (BGP) en de DNS.
De volledige details van Janardhan leggen uit dat "configuratiewijzigingen op de backbone-routers die het netwerkverkeer tussen onze datacenters coördineren, problemen veroorzaakten". Deze eerste onderbreking in de coördinatie van datacenters veroorzaakte een lawine-effect en bracht alle door Facebook gerunde diensten tot een sleur.
Facebook zorgde er ook voor dat het overduidelijk maakte dat de verstoring niet werd veroorzaakt door een kwaadwillende actor die Facebook aanviel of door een andere vorm van criminele activiteit of datalek. Janardhan verklaarde ook dat de trigger die deze cascade-uitval veroorzaakte, in wezen een slechte configuratiewijziging was. Gebruikersreferenties en bijbehorende informatie zijn niet negatief beïnvloed.
Het grensgateway-protocol dat ook deel uitmaakte van het probleem, is, in de eenvoudigste bewoordingen, een hulpmiddel waarmee een netwerk kan communiceren en zijn aanwezigheid kan adverteren, en zichzelf vindbaar maakt voor andere netwerken. De storing in BGP verborg de aanwezigheid van Facebook in feite voor de rest van de wereld, waardoor het probleem ontstond.