جاري استرجاع البيانات. انتظر بضع ثوانٍ وحاول القص أو النسخ مرة أخرى. خطأ

يعد Microsoft 365 Excel أداة فعّالة لإدارة البيانات، ولكنه قد يعرض المستخدمين أحيانًا لأخطاء تعطل سير العمل. ومن بين هذه الأخطاء رسالة "جارٍ استرداد البيانات. انتظر بضع ثوانٍ وحاول القص أو النسخ مرة أخرى"، والتي قد تكون محبطة بشكل خاص عند محاولة نقل البيانات من تطبيق Excel Web إلى تطبيق سطح المكتب أو تطبيق آخر. قد يكون هناك عدة أسباب جذرية لهذا الخطأ وقد تضطر إلى تجربة بعض الحلول لحلها.

ما الذي يسبب الخطأ "جاري استرداد البيانات. انتظر بضع ثوانٍ وحاول القص أو النسخ مرة أخرى"؟

قضايا مزامنة البيانات: المشكلة الأساسية

السبب الرئيسي لخطأ "جاري استرداد البيانات. انتظر بضع ثوانٍ وحاول القص أو النسخ مرة أخرى" يكمن في كيفية تعامل Microsoft 365 Excel مع مزامنة البيانات. على عكس الإصدارات السابقة من تطبيقات Microsoft Office، والتي تم تصميمها للاستخدام دون اتصال بالإنترنت، يقوم تطبيق Excel Web بمزامنة البيانات باستمرار مع الخادم لضمان حفظ أي تغييرات تجريها في الوقت الفعلي. عند نسخ أو قص البيانات في تطبيق Excel Web، يجب أن تمر البيانات بعملية التحقق حيث يقارنها Excel بالإصدار عبر الإنترنت. إذا تأخرت عملية المزامنة أو انقطعت - بسبب بطء اتصال الإنترنت أو مشكلات الخادم - تفشل عملية التحقق وتظهر رسالة الخطأ.

البيانات الفاسدة أو غير المتوفرة

قد يكون السبب المحتمل الآخر لهذا الخطأ هو تلف البيانات أو عدم توفرها، وهو ما قد يحدث إذا كان اتصال الإنترنت لديك غير مستقر أو إذا تعرضت البيانات للتلف أثناء عملية النسخ. عندما يتعذر على Excel استرداد البيانات أو التحقق من صحتها بسبب هذه المشكلات، فإنه يطالبك بالانتظار والمحاولة مرة أخرى.

تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر

نظرًا لأن هذا الخطأ مرتبط ارتباطًا وثيقًا بمزامنة البيانات، فإن الاتصال السريع والمستقر بالإنترنت أمر بالغ الأهمية. إذا كنت تواجه هذا الخطأ بشكل متكرر، فابدأ بالتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا أمكن، فحاول استخدام اتصال سلكي أو الانتقال إلى مكان أقرب إلى جهاز التوجيه لتحسين الاستقرار. لمزيد من النصائح، يمكنك الرجوع إلى الأدلة حول تحسين سرعة الإنترنت واستقراره.

إغلاق ملف Excel وإعادة فتحه

نظرًا لأن تطبيق Excel Web يحفظ البيانات باستمرار عبر الإنترنت، فقد يؤدي إغلاق جدول البيانات وإعادة فتحه في بعض الأحيان إلى حل مشكلات المزامنة البسيطة. جرّب هذا الحل السريع قبل محاولة حلول أكثر تعقيدًا.

جرب متصفح ويب مختلف

أبلغ بعض المستخدمين عن حدوث هذا الخطأ بشكل متكرر عند استخدام متصفحات مثل Microsoft Edge أو Internet Explorer. إذا كنت تواجه هذه المشكلة بشكل متكرر، فحاول التبديل إلى متصفح آخر، مثل Chrome أو Firefox، والذي قد يتعامل مع عملية مزامنة البيانات بشكل أكثر فعالية.

طرق فعالة لحل الخطأ

الطريقة 1: إلغاء تحديد عملية النسخ واللصق وإعادة محاولة تنفيذها

إذا لم يحدث هذا الخطأ بشكل متكرر، فقد يكون الحل الأبسط هو اتباع الاقتراح الموجود في رسالة الخطأ نفسها - إلغاء تحديد البيانات، والانتظار لبضع ثوانٍ، ثم نسخها ولصقها مرة أخرى.

• افتح جدول البيانات الخاص بك في تطبيق Excel Web.
• قم بإلغاء تحديد البيانات التي تريد نسخها، وانتظر بضع لحظات.
• أعد تحديد البيانات، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها، ثم حدد "نسخ"، أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح Ctrl+C.
• قم بلصق البيانات في التطبيق المطلوب باستخدام قائمة النقر بزر الماوس الأيمن أو اختصار Ctrl+V.

قد لا تعالج هذه الطريقة السبب الجذري للمشكلة، ولكنها قد تكون حلاً سريعًا إذا كان الخطأ نادرًا.

الطريقة 2: تنزيل جدول البيانات وفتحه باستخدام تطبيق Excel لسطح المكتب

إذا استمر الخطأ، فإن الحل الأكثر موثوقية هو تنزيل جدول البيانات والعمل عليه في تطبيق Excel لسطح المكتب، والذي لا يعتمد على المزامنة في الوقت الفعلي مع خادم عبر الإنترنت.

• افتح جدول بيانات Excel في تطبيق الويب الخاص بك.
• انقر فوق "ملف"، ثم حدد "حفظ باسم" واختر "تنزيل نسخة".
• بمجرد تنزيل الملف، افتحه في تطبيق Excel لسطح المكتب.

من خلال العمل في بيئة سطح المكتب، يمكنك تجنب مشكلات المزامنة التي يمكن أن تؤدي إلى حدوث خطأ في تطبيق الويب.

الطريقة 3: مسح ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة للمتصفح الخاص بك

قد تتداخل البيانات المؤقتة المخزنة في متصفحك، مثل ملفات تعريف الارتباط والذاكرة المؤقتة، أحيانًا مع عمليات استرداد البيانات في تطبيقات الويب. قد يساعد مسح هذه البيانات في حل خطأ "استرداد البيانات. انتظر بضع ثوانٍ وحاول القص أو النسخ مرة أخرى" من خلال إجبار متصفحك على جلب بيانات جديدة من تطبيق Excel Web.

• افتح متصفحك وانتقل إلى قائمة الإعدادات.
• انتقل إلى قسم الخصوصية أو السجل وابحث عن خيار مسح بيانات التصفح.
• تأكد من تحديد ملفات تعريف الارتباط والصور والملفات المخزنة مؤقتًا، ثم انتقل إلى مسح البيانات.

قد يكون خطأ "استرداد البيانات. انتظر بضع ثوانٍ وحاول القص أو النسخ مرة أخرى" في Microsoft 365 Excel عقبة محبطة، ولكن فهم أسباب حدوثها وتطبيق الحلول المناسبة يمكن أن يساعدك في التغلب عليها. سواء كان الأمر عبارة عن محاولة نسخ ولصق بسيطة، أو التبديل إلى تطبيق سطح المكتب، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، فإن هذه الطرق من شأنها أن تساعد في استعادة سير عملك ومنع الانقطاعات المستقبلية.