Issue Risoluzione dei problemi con la webcam

Risoluzione dei problemi con la webcam

A causa delle restrizioni imposte in seguito alla pandemia COVID-19, milioni di persone hanno dovuto continuare a lavorare mentre erano isolate nelle proprie case. Per garantire lo stesso livello di comunicazione fluida, le organizzazioni hanno adottato varie piattaforme per videochiamate e conferenze online. Di conseguenza, la webcam è diventata uno dei dispositivi essenziali su cui le persone fanno affidamento. Quindi cosa possono fare gli utenti che hanno problemi con le loro webcam per risolvere i problemi? Sebbene possano esserci vari motivi che causano un problema particolare, gli utenti possono provare un paio di metodi che potrebbero essere in grado di aiutarli.

La prima soluzione richiede che gli utenti possano eseguire un backup del proprio computer come precauzione. Quando sei pronto, premi il pulsante Windows + R sulla tastiera. Nella finestra di comando Esegui, digita regedit e fai clic su OK. Accedere alla seguente posizione della chiave di registro: HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Windows Media Foundation> Piattaforma. Seleziona la cartella "Piattaforma", fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli "Nuovo" seguito da "Valore DWORD (32 bit). Assegna al valore appena creato il nome "EnableFrameServerMode". Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Modifica". Imposta i dati del valore su "0".

Su sistemi Windows a 64 bit, vai a "HKEY_LOCAL_MACHINE> SOFTWARE> WOW6432Node> Microsoft> Windows Media Foundation> Piattaforma" e ripeti le stesse istruzioni di cui sopra. Non resta che riavviare il PC per aggiornare le modifiche e quindi verificare se il problema è stato risolto.

Gli utenti devono anche assicurarsi che la particolare applicazione che ha riscontrato il problema sia stata autorizzata ad accedere alla webcam. Per verificare se questo è il caso, gli utenti dovranno aprire le proprie impostazioni sulla privacy. Inizia premendo il tasto Windows + I sulla tastiera. Quando viene visualizzata la finestra Impostazioni, individuare la sezione "Privacy" e aprirla. Scegli "Fotocamera" dal riquadro sinistro della finestra. Seleziona "Consenti alle applicazioni di accedere alla fotocamera". Prova a vedere se il problema è stato risolto.

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