Fakturerings- och prenumerationsfrågor/problem/avbokningar?
Om du vill se dina beställningar och/eller uppdatera faktureringsinformationen för kommande förnyelser kan du göra det via EnigmaSofts webbplats Mitt konto.
För att komma åt Mitt Konto, vänligen logga in på medlemssektionen på www.enigmasoftware.com:
- Gå till följande länk: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Logga in med den e-postadress du använde för SpyHunter-kontot och lösenordet du valde för ditt konto.
- Klicka på Beställningar/Licenser till vänster
- Klicka på knappen UPPDATERA BETALNINGSINFORMATION till höger.
- Följ instruktionerna på skärmen för att uppdatera betalningsinformationen för din nästa förnyelse.
För andra frågor gällande köp, förnyelse, avbokning och fakturering av SpyHunter kan du kontakta EnigmaSofts support via e-post på support@enigmasoftware.com eller genom att öppna ett supportärende på EnigmaSofts webbplats Mitt konto .
Kontakta vårt supportteam via SpyHunter
Du kan också kontakta EnigmaSoft Limited direkt genom att kontakta vår supportavdelning genom att öppna ett ärende i SpyHunters HelpDesk. Du kan komma åt SpyHunters HelpDesk från SpyHunters huvudskärm. För att öppna ett supportärende klickar du på ikonen " HelpDesk ". I fönstret som visas klickar du på fliken " Nytt ärende ". Fyll i formuläret och klicka på knappen " Skicka ". Om du är osäker på vilken " Problemtyp " du ska välja, vänligen välj alternativet " Allmänna frågor ". Våra supportmedarbetare kommer att behandla din begäran och svara dig omedelbart.
Så här avslutar du en prenumeration eller provperiod via "Mitt konto"
- Gå till www.enigmasoftware.com och klicka på knappen " Logga in " längst upp till höger.
- Logga in med den e-postadress du använde för SpyHunter-kontot och lösenordet du valde för ditt konto.
- I navigeringsmenyn går du till " Beställning/Licenser ". Bredvid din beställning/licens finns en knapp för att avbryta din prenumeration om tillämpligt. Obs: Om du har flera beställningar/produkter måste du avbryta dem individuellt.
Om du har några frågor eller problem kan du kontakta EnigmaSofts support via e-post på support@enigmasoftware.com eller genom att öppna ett supportärende på EnigmaSofts webbplats Mitt konto .