Pitanja/problemi/otkazivanja naplate i pretplate?
Ako želite pregledati svoje narudžbe i/ili ažurirati podatke o naplati za nadolazeće obnove, to možete učiniti putem EnigmaSoftove web stranice Moj račun.
Za pristup Mojem računu, prijavite se u odjeljak za članove na www.enigmasoftware.com:
- Molimo Vas da posjetite sljedeću poveznicu: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- Prijavite se pomoću e-maila koji ste koristili za SpyHunter račun i lozinke koju ste odabrali za svoj račun.
- Kliknite na Narudžbe/Licence s lijeve strane
- Kliknite gumb AŽURIRAJ PODATKE O PLAĆANJU s desne strane.
- Slijedite upute na zaslonu za ažuriranje podataka o plaćanju za sljedeću obnovu.
Za ostale probleme s kupnjom, obnovom, otkazivanjem i naplatom SpyHuntera, možete se obratiti podršci EnigmaSofta putem e-pošte na support@enigmasoftware.com ili otvaranjem zahtjeva za podršku na web stranici EnigmaSoft MyAccount .
Kontaktirajte naš tim za podršku putem SpyHuntera
Također možete izravno kontaktirati EnigmaSoft Limited kontaktiranjem našeg odjela za podršku otvaranjem zahtjeva u SpyHunterovom HelpDesku. SpyHunterovom HelpDesku možete pristupiti s glavnog zaslona SpyHuntera. Za otvaranje zahtjeva za podršku kliknite ikonu " HelpDesk ". U prozoru koji se pojavi kliknite karticu " Novi zahtjev ". Ispunite obrazac i kliknite gumb " Pošalji ". Ako niste sigurni koju " Vrstu problema " odabrati, odaberite opciju " Opća pitanja ". Naši agenti za podršku će odmah obraditi vaš zahtjev i odgovoriti vam.
Kako otkazati pretplatu ili probno razdoblje putem "Moj račun"
- Idite na www.enigmasoftware.com i kliknite gumb " Prijava " u gornjem desnom kutu.
- Prijavite se pomoću e-maila koji ste koristili za SpyHunter račun i lozinke koju ste odabrali za svoj račun.
- U navigacijskom izborniku idite na " Narudžba/Licence ". Pored vaše narudžbe/licence dostupan je gumb za otkazivanje pretplate ako je primjenjivo. Napomena: Ako imate više narudžbi/proizvoda, morat ćete ih otkazati pojedinačno.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili problema, možete se obratiti podršci EnigmaSofta putem e-pošte na support@enigmasoftware.com ili otvaranjem zahtjeva za podršku na web stranici EnigmaSoft MyAccount .