O Windows está Travado na Tela de Boas-Vindas ou na Tela de Bloqueio

Em circunstâncias específicas, o seu sistema Windows pode travar na tela de boas-vindas ou na tela de bloqueio, impedindo que você acesse sua área de trabalho. O computador pode entrar em um loop de reinicialização ou conseguir carregar normalmente de vez em quando. As causas para este problema sério são variadas, pois pode ser causado por uma falha no disco rígido que impede o sistema de ler arquivos de inicialização cruciais, software incompatível ou corrompido que requer uma quantidade anormal de tempo para carregar, mau funcionamento ou arquivos de sistema corrompidos e mais.

A impossibilidade de acessar seus desktops significa que os usuários terão que iniciar o sistema no modo de segurança com êxito ou executar as opções avançadas de inicialização. Como último recurso, eles podem precisar usar uma unidade de mídia inicializável para iniciar o Windows.

Execute uma digitalização SFC

O Windows System File Checker (SFC) é uma ferramenta poderosa projetada para detectar erros ou arquivos de sistema corrompidos e corrigi-los. Ele também pode substituir qualquer arquivo do sistema central que esteja faltando. Para iniciar uma digitalização SFC:

  1. Abra o Prompt de Comando ou Terminal do Windows (Administrador).
  2. Digite sfc / scannow e pressione Enter no teclado para executar o comando.
  3. Aguarde enquanto o Windows verifica se há erros no sistema e tenta corrigi-los. O processo pode demorar um pouco, dependendo das especificações de hardware do sistema.

Execute uma digitalização DISM

Se o SFC não encontrou nenhum erro ou não conseguiu repará-los, tente usar a ferramenta Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM). O DISM pode corrigir problemas, como corrupção do armazenamento de componentes, que podem impedir que a digitalização SFC execute seu trabalho corretamente.

  1. Abra uma janela elevada do Prompt de Comando.
  2. Digite DISM / Online / Cleanup-Image / restorehealth e pressione Enter para executar o comando.
  3. Aguarde até que a ferramenta DISM conclua sua verificação e corrija todos os erros detectados.
  4. Reinicie o sistema e execute o DISM mais uma vez para que a ferramenta possa substituir todos os arquivos corrompidos restantes.

Experimente a restauração do sistema

  1. Reinicialize o sistema até ver a mensagem de Reparo Automático.
  2. Abra 'Solução de problemas' e selecione 'Opções avançadas'.
  3. Agora, escolha 'Restauração do sistema'.
  4. Digite o nome de usuário e a senha da sua conta de administrador.
  5. Clique em 'Avançar'.
  6. Selecione um ponto de restauração adequado e siga as instruções na tela.
  7. Verifique se o problema foi resolvido.

Execute o reparo de inicialização

Para esta solução, você precisará de uma unidade USB inicializável com a versão do Windows escolhida.

  1. Defina a primeira unidade de inicialização como USB via UEFI ou BIOS do seu sistema. 2
  2. Conecte a unidade USB e reinicie o computador.
  3. Na tela de instalação do Windows, clique em 'Reparar este PC' localizado no canto inferior esquerdo.
  4. Selecione 'Solucionar problemas', 'Opções avançadas' e, em seguida, 'Reparo de inicialização'.
  5. Aguarde o reparo de inicialização enquanto ele verifica e tenta corrigir quaisquer problemas de driver de software, arquivos de sistema ausentes ou corrompidos, definições de configuração, definições de registro e metadados de disco.
  6. Em seguida, remova o USB e reinicie o Windows normalmente. Esperançosamente, o sistema carregará normalmente sem mais problemas.