O Aplicativo de Fotos do Windows não Funciona

Como a substituição atualizada para o Windows Photo Viewer anterior da Microsoft e a breve Galeria de fotos, o aplicativo Fotos é a ferramenta padrão para visualizar e editar imagens (e vídeos) no Windows 10. Embora seja fornecido com o Windows por padrão, alguns usuários podem encontrar problemas com o aplicativo, incluindo, mais comumente, erros de inicialização. Normalmente, os usuários podem resolver esses problemas sozinhos e eles geralmente não estão relacionados a violações de segurança ou problemas mais graves.

Como regra, os especialistas sempre incentivam os usuários a ter as versões mais atualizadas de todos os softwares para compatibilidade geral. Algumas versões do Windows 10 incluem bugs em seus aplicativos integrados, como o erro do sistema de arquivos -2147219196 para fotos. A maioria dos usuários pode corrigir esses bugs apenas atualizando o Windows com seu atualizador padrão. Digite 'Configurações do Windows Update' no campo de pesquisa da barra de tarefas e clique no primeiro resultado. A nova janela mostra a versão atual do Windows, se há uma atualização disponível e opções de instalação - incluindo o agendamento das atualizações para horários específicos.

O aplicativo Fotos também pode receber atualizações independentes de patches gerais do Windows. Abra a Microsoft Store na barra de tarefas, pesquise Microsoft Photos e instale todas as atualizações disponíveis.

Após a atualização, se o Fotos não funcionar, os usuários podem tentar os aplicativos de solução de problemas do Windows. Digite 'Solucionar outros problemas' na barra de tarefas e clique no resultado (observe que este é um menu diferente de 'Solucionar problemas de configurações'). Role para baixo na lista 'Encontrar e corrigir outros problemas'; o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store deve estar próximo à parte inferior. Clique no botão 'Executar o solucionador de problemas' e siga as instruções; O Windows geralmente corrigirá o problema sozinho, se possível.

No entanto, os solucionadores de problemas não são perfeitos e os usuários têm outras opções para redefinir o aplicativo Fotos no Windows manualmente. As etapas típicas incluem simplesmente reinstalar o aplicativo, redefini-lo em geral e recriar suas configurações do Registro.

Uma maneira simples de redefinir o aplicativo de forma conveniente é por meio da IU de configurações do Windows. Digite 'aplicativos e recursos' na barra de tarefas e clique no resultado. O aplicativo Fotos deve estar visível na seção 'Aplicativos padrão' ou em 'aplicativos' (procure em 'Microsoft Fotos', não apenas 'Fotos'). Clique nele, escolha 'Opções avançadas' e role para baixo até as opções 'reparar' e 'redefinir'. Observe que a segunda opção também limpa os dados do usuário, enquanto o recurso de reparo os deixa intactos.

Os usuários podem remover manualmente todas as fotos antes de voltar para a Microsoft Store e reinstalá-las (os especialistas desencorajam o download de instaladores de software de terceiros). Abra o aplicativo Windows PowerShell como administrador (disponível clicando com o botão direito do mouse no atalho) e insira o seguinte comando:

get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage

Esse comando exclui Fotos, após o que a reinstalação por meio da Loja pode prosseguir.

Com a mesma ferramenta PowerShell, os usuários também podem redefinir as entradas do Registro para Fotos. Eles ainda devem abri-lo com privilégios de administrador e digitar os seguintes comandos:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

Sempre reinicie o sistema após fazer alterações no software por meio do PowerShell antes de prosseguir com qualquer solução de problemas ou teste do aplicativo.

A maioria dos usuários pode resolver seus problemas de fotos sem usar opções de linha de comando avançadas conforme descrito acima. Como o Windows inclui vários recursos para restaurar a funcionalidade do aplicativo por padrão, raramente é necessário recorrer a ferramentas como o PowerShell - mas saber que estão disponíveis pode ajudar durante cenários extensos de solução de problemas.