Mac Mail-app werkt niet

Vaak kunnen Mac-gebruikers problemen ondervinden met hun e-mailtoepassing nadat ze een update hebben uitgevoerd naar een hoofdversie zoals de macOS Catalina of de recentere Big Sur. Omgaan met het probleem lijkt misschien ontmoedigend, maar er zijn een aantal eenvoudig te volgen oplossingen die kunnen helpen.

De e-mailtoepassing weigert te starten

Een veelvoorkomend probleem dat door gebruikers wordt gemeld, is dat hun e-mailtoepassing helemaal niet start. Hoewel het misschien een lange weg lijkt, probeer de Mac Mail-applicatie te starten vanuit de map Programma's. Als het correct werkt, verwijder dan het pictogram uit het Dock door het naar buiten te slepen. Nadat het is verdwenen, sleept u het pictogram van de toepassingen terug naar het dock. Hierdoor wordt een nieuwe kopie gemaakt. Test nu of het correct werkt door Mail te sluiten en te proberen het vanuit het Dock te openen.

Als dat niet werkt, probeer dan de toepassing geforceerd te stoppen. Om het Force Quit-venster te openen, drukt u op Command + Option + Escape op uw toetsenbord. Navigeer naar Mail in de lijst met actieve applicaties en klik op de knop 'Forceer stop'.

Een andere optie is om Mail opnieuw te starten via de Activity Monitor. Open de Activity Monitor met Spotlight, Siri of via de map Hulpprogramma's. Wanneer het Activity Monitor-venster verschijnt, typ 'Mail' in het zoekveld. Selecteer de applicatie en klik op het 'X'-teken om deze te sluiten. U kunt nu proberen Mail op de normale manier te starten.

Opgeslagen e-mailstatussen verwijderen

Het kan ook helpen om bestanden met een eerdere status te verwijderen die zijn gekoppeld aan de e-mailtoepassing. Om naar de bestanden te navigeren, moet u echter de verborgen bibliotheekmap openen. Open eerst Finder, selecteer het menu 'Ga' en kies 'Ga naar map'. Druk nu op de Option-toets op uw toetsenbord en selecteer 'Bibliotheek'. Om de gewenste map te openen, opent u 'Containers', gevolgd door 'com.apple.mail', vervolgens 'Gegevens', 'Bibliotheek' en tenslotte 'Opgeslagen toepassingsstatus'. U hoeft alleen nog maar naar de map 'com.apple.mail.savedState' te navigeren en deze naar de prullenbak te verplaatsen. Maak de prullenbak leeg, start Mac Mail opnieuw en kijk of het probleem is opgelost.