Federal Ticaret Komisyonu, Güvenlik Arızası Çözümünün Ardından Müşterilere 5,6 Milyon Dolar Geri Ödeme Gönderiyor
Federal Ticaret Komisyonu (FTC) yakın zamanda Amazon'un sahibi olduğu bir ev güvenlik kamerası şirketi olan Ring'in müşterilerine 5,6 milyon doların üzerinde para iadesi dağıtma niyetini açıkladı. Bu karar, FTC'nin Ring'e karşı yaptığı şikayetin ardından 2023 yılında varılan anlaşmadan kaynaklanıyor. Şikayette, Ring'in müşteri gizliliğini korumak için yeterli güvenlik önlemlerini uygulamadaki başarısızlığı vurgulandı; bu durum, bilgisayar korsanlarının ve hatta Ring çalışanlarının kullanıcı cihazlarına ve hesaplarına yetkisiz erişime yol açmasıyla sonuçlandı.
FTC'nin araştırması, bilgisayar korsanlarının müşteri videolarına ve hesap profillerine erişim sağladığı ve bazı durumlarda yaşlılar ve çocuklar gibi savunmasız gruplar da dahil olmak üzere müşterileri taciz etmek ve tehdit etmek için cihazların kontrolünü ele geçirdiği durumlar da dahil olmak üzere endişe verici güvenlik ihlallerini ortaya çıkardı. Şaşırtıcı bir şekilde FTC, bilgisayar korsanlarının ABD'deki yaklaşık 55.000 Ring müşterisinin videolarına, video akışlarına ve hesap profillerine sızmak için güvenlik açıklarından yararlandığını açıkladı.
Ayrıca şikayette, Ring'in çalışanların müşteri videolarına erişimini kısıtlama konusundaki ihmalinin, en az bir çalışanın banyo ve yatak odası gibi özel alanlarda kadın müşterileri yasa dışı bir şekilde gözetlemesine izin verdiğinin altı çizildi. Ayrıca Ring, 2018 yılına kadar müşterileri bilgilendirmedi veya videolarının yapay zeka algoritmalarının eğitimi de dahil olmak üzere çeşitli amaçlarla kullanılması konusunda onaylarını almadı.
Bu bulgulara yanıt olarak FTC, Ring'in aldatıcı uygulamalarını kınadı ve şirketin temel güvenlik önlemlerini uygulamadaki başarısızlığını, müşteri videolarının eğitim algoritmaları için izinsiz kullanımını ve veri kullanımına ilişkin şeffaflık eksikliğini vurguladı. Sonuç olarak komisyon, iç mekan kameraları gibi belirli Ring cihazlarına sahip kişilere 117.000'den fazla PayPal ödemesi yapılması planlanan etkilenen müşterilere geri ödeme sürecini başlattı. Bu geri ödemelerin 30 günlük bir süre içinde talep edilmesi bekleniyor.
Bu gelişme, Ring'in ana şirketi Amazon'un, Alexa akıllı hoparlörleri tarafından yakalanan çocukların ses kayıtlarının saklanmasına ilişkin ayrı iddialara yanıt olarak 25 milyon dolarlık bir ödemeyi kabul ettiği önceki bir anlaşmanın ardından geldi.