Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου στέλνει επιστροφές 5,6 εκατομμυρίων δολαρίων σε πελάτες τηλεφωνίας μετά από διακανονισμό αποτυχίας ασφάλειας
Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) ανακοίνωσε πρόσφατα την πρόθεσή της να διανείμει πάνω από 5,6 εκατομμύρια δολάρια σε επιστροφές χρημάτων στους πελάτες της Ring, μιας εταιρείας οικιακών καμερών ασφαλείας που ανήκει στην Amazon. Αυτή η απόφαση προέρχεται από έναν διακανονισμό που επιτεύχθηκε το 2023, μετά από καταγγελία που υπέβαλε η FTC κατά της Ring. Η καταγγελία υπογράμμιζε την αποτυχία της Ring να εφαρμόσει επαρκή μέτρα ασφαλείας για την προστασία του απορρήτου των πελατών, η οποία οδήγησε σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συσκευές και λογαριασμούς χρηστών από χάκερ, ακόμη και υπαλλήλους της Ring.
Η έρευνα της FTC αποκάλυψε ανησυχητικές παραβιάσεις της ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου χάκερ απέκτησαν πρόσβαση σε βίντεο και προφίλ λογαριασμών πελατών και σε ορισμένες περιπτώσεις πήραν τον έλεγχο συσκευών για να παρενοχλήσουν και να απειλήσουν πελάτες, συμπεριλαμβανομένων ευάλωτων ομάδων όπως ηλικιωμένων και παιδιών. Συγκλονιστικά, η FTC αποκάλυψε ότι οι χάκερ εκμεταλλεύτηκαν ευπάθειες ασφαλείας για να διεισδύσουν στα βίντεο, τις ροές βίντεο και τα προφίλ λογαριασμών περίπου 55.000 πελατών Ring στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Επιπλέον, η καταγγελία υπογράμμισε την αμέλεια της Ring να περιορίσει την πρόσβαση των εργαζομένων σε βίντεο πελατών, επιτρέποντας σε τουλάχιστον έναν υπάλληλο να παρακολουθεί παράνομα γυναίκες πελάτες σε ιδιωτικούς χώρους όπως μπάνια και υπνοδωμάτια. Επιπλέον, μέχρι το 2018, η Ring απέτυχε να ενημερώσει τους πελάτες ή να ζητήσει τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση των βίντεό τους για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης.
Σε απάντηση σε αυτά τα ευρήματα, η FTC καταδίκασε τις παραπλανητικές πρακτικές της Ring, τονίζοντας την αποτυχία της εταιρείας να εφαρμόσει βασικά μέτρα ασφαλείας, τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση βίντεο πελατών για αλγόριθμους εκπαίδευσης και την έλλειψη διαφάνειας σχετικά με τη χρήση δεδομένων. Ως εκ τούτου, η προμήθεια έχει ξεκινήσει τη διαδικασία αποζημίωσης των επηρεαζόμενων πελατών, με περισσότερες από 117.000 πληρωμές PayPal που έχουν προγραμματιστεί για άτομα που κατέχουν συγκεκριμένες συσκευές Ring, όπως κάμερες εσωτερικού χώρου. Αυτές οι επιστροφές αναμένεται να διεκδικηθούν εντός 30 ημερών.
Αυτή η εξέλιξη ακολουθεί έναν προηγούμενο διακανονισμό όπου η Amazon, η μητρική εταιρεία του Ring, συμφώνησε σε πληρωμή 25 εκατομμυρίων δολαρίων ως απάντηση σε ξεχωριστούς ισχυρισμούς σχετικά με τη διατήρηση παιδικών ηχογραφήσεων φωνής που καταγράφηκαν από έξυπνα ηχεία Alexa.