Federálna obchodná komisia posiela platby vo výške 5,6 milióna dolárov zákazníkom po vyriešení zlyhania zabezpečenia

Federálna obchodná komisia (FTC) nedávno oznámila svoj zámer distribuovať viac ako 5,6 milióna dolárov v refundáciách zákazníkom spoločnosti Ring, spoločnosti zaoberajúcej sa domácimi bezpečnostnými kamerami, ktorú vlastní Amazon. Toto rozhodnutie vychádza z urovnania dosiahnutého v roku 2023 po sťažnosti FTC proti spoločnosti Ring. Sťažnosť poukázala na to, že Ring neimplementoval adekvátne bezpečnostné opatrenia na ochranu súkromia zákazníkov, čo malo za následok neoprávnený prístup k užívateľským zariadeniam a účtom hackermi a dokonca aj zamestnancami Ringu.

Vyšetrovanie FTC odhalilo alarmujúce porušenia bezpečnosti vrátane prípadov, keď hackeri získali prístup k videám zákazníkov a profilom účtov a v niektorých prípadoch prevzali kontrolu nad zariadeniami na obťažovanie a ohrozovanie zákazníkov vrátane zraniteľných skupín, ako sú starší ľudia a deti. FTC šokujúco odhalilo, že hackeri zneužili bezpečnostné slabiny na infiltráciu videí, video streamov a profilov účtov približne 55 000 zákazníkov spoločnosti Ring v Spojených štátoch.

Sťažnosť navyše zdôraznila nedbalosť spoločnosti Ring pri obmedzovaní prístupu zamestnancov k videám zákazníkov, čo umožnilo aspoň jednému zamestnancovi nezákonne sledovať zákazníčky v súkromných priestoroch, ako sú kúpeľne a spálne. Okrem toho do roku 2018 spoločnosť Ring neinformovala zákazníkov ani nepožiadala o ich súhlas s používaním ich videí na rôzne účely vrátane trénovania algoritmov umelej inteligencie.

V reakcii na tieto zistenia FTC odsúdila klamlivé praktiky spoločnosti Ring, pričom zdôraznila zlyhanie spoločnosti pri implementácii základných bezpečnostných opatrení, neoprávnené používanie zákazníckych videí na tréningové algoritmy a nedostatok transparentnosti v súvislosti s používaním údajov. V dôsledku toho komisia iniciovala proces preplácania postihnutých zákazníkov s viac ako 117 000 platbami cez PayPal pre jednotlivcov, ktorí vlastnili špecifické zariadenia Ring, ako sú vnútorné kamery. Očakáva sa, že tieto refundácie budú nárokované do 30 dní.

Tento vývoj nasleduje po predchádzajúcej dohode, v ktorej Amazon, materská spoločnosť Ringu, súhlasila s vyplatením 25 miliónov dolárov v reakcii na samostatné obvinenia týkajúce sa uchovávania hlasových záznamov detí zachytených inteligentnými reproduktormi Alexa.