Como Corrigir o Erro 'Os Serviços de Áudio não estão Respondendo'
Embora as placas de som não façam parte do léxico moderno do computador ou hardware móvel, os recursos de áudio permanecem vitais para a maioria dos usuários e vêm integrados na placa-mãe por padrão. Como qualquer hardware, existe a possibilidade de a placa-mãe morrer e provocar erros de serviço de áudio que não respondem. No entanto, é muito mais provável que os usuários vejam um erro 'Serviços de áudio que não respondem' em problemas baseados em software, e muitos deles podem ser reparados.
Sempre reinicie após cada tentativa de solução para confirmar se funcionou ou não.
Como ponto de partida, verifique se você está usando os drivers apropriados para o seu dispositivo de áudio. Os especialistas recomendam o uso de drivers atualizados em todos os casos que não resultam em compatibilidade específica ou erros de desempenho. Digite 'Device Manager' na pesquisa da barra de tarefas e clique no resultado. Clique duas vezes na entrada 'Controladores de som, vídeo e jogos'. Clique com o botão direito em cada dispositivo de áudio, escolha Propriedades e clique na guia Drivers para ver a versão, data de instalação, etc. De preferência, os usuários devem baixar todas as atualizações necessárias do fabricante. No entanto, você também deve ver uma opção de 'atualização de driver' padrão do Windows, que geralmente é precisa para produtos com suporte da Microsoft.
Os usuários que desejam usar o recurso de atualização de driver do Windows devem escolhê-lo ao clicar com o botão direito do mouse em seu dispositivo de áudio no Gerenciador de Dispositivos. A opção 'pesquisar automaticamente' permite que a Microsoft encontre o driver sem a ajuda do usuário. A opção 'navegar em meu computador' permite que os usuários escolham um driver, como um arquivo baixado que está disponível localmente. A segunda também é uma forma indireta de escolher o driver de áudio padrão, o que pode corrigir alguns problemas. Clique nele e em 'deixe-me escolher em uma lista'. Desmarque a caixa de seleção de hardware compatível e um 'Dispositivo de áudio de alta definição' padrão deve estar visível. Escolha e continue de acordo com as instruções.
Se lidar com os drivers não corrigir o problema, tente reiniciar todos os serviços relacionados a áudio. Abra o aplicativo de Serviços da mesma forma que você abriu o Gerenciador de Dispositivos anteriormente. Vá até o serviço 'Áudio do Windows', clique com o botão direito e selecione Reiniciar. Clique com o botão direito novamente, escolha Propriedades e certifique-se de que o Tipo de inicialização esteja em Automático. Execute as mesmas etapas para o serviço 'Windows Audio Endpoint Builder'. Execute o mesmo procedimento para os serviços DCOM Server Process Launcher, Remote Procedure Call e RPC Endpoint Mapper, mas escolha 'Iniciar' em vez de 'Reiniciar' se estiver disponível.
Os usuários também podem inserir comandos do Prompt de Comando ou do PowerShell que às vezes resolvem esse problema, modificando configurações de rede ou serviço inadequadas. Abra qualquer um desses aplicativos, mas em vez de clicar com o botão esquerdo neles, clique com o botão direito e escolha executar com privilégios de administrador. Em seguida, digite esses comandos, pressionando enter após cada:
net localgroup administrators localservice/add
net localgroup administrators networkservice/add
Os usuários sem nenhuma outra solução podem tentar usar um ponto de restauração ou outras etapas igualmente drásticas que retornam o estado do computador a um ponto anterior. Os especialistas não recomendam essas soluções para problemas casuais, como software de áudio com problemas temporários, mas podem ser o último recurso.