Problema 'O Computador Desliga Aleatoriamente'
O problema 'O computador desliga aleatoriamente' é um sintoma que pode ocorrer devido a software configurado incorretamente, falha de hardware, condições ambientais incomuns (como calor excessivo) ou de ataques de algumas ameaças, como Trojans de mineração de cripto moedas. Como esse sintoma tende a ocorrer em cenários que envolvem danos ao hardware, nossos especialistas recomendam responder a ele o mais rápido possível. No entanto, muitas soluções para esse problema são fáceis de serem implementadas pelos usuários domésticos sem despesas indevidas ou ajuda de terceiros.
Lidar com um PC que não Fica Ligado
Os usuários com o problema 'O computador desliga aleatoriamente' têm um punhado de áreas que devem inspecionar para verificar a integridade do hardware e do ambiente geral do sistema. Embora muitos problemas que causam desligamentos não consensuais possam ser corrigidos automaticamente, outros requerem intervenção, como um patch de software ou limpeza física do interior do gabinete. Os especialistas recomendam testar dicas de solução de problemas mais simples antes de outras mais exigentes.
Verifique se há uma falha na fonte de alimentação como uma primeira etapa. A maioria das fontes de alimentação tem uma vida útil média entre cinco anos e uma década. Se sua fonte de alimentação estiver dentro desse intervalo, verifique se os cabos estão firmes e se o ventilador está livre de poeira ou outros impedimentos. Os usuários que verificam o interior de suas caixas devem remover todas as fontes de estática de sua pessoa antes de continuar.
Raramente, problemas de incompatibilidade do driver podem causar sintomas tão graves quanto desligamentos automáticos. Muitos sistemas operacionais, como o Windows, incluem mecanismos de auto-atualização que exigem pouca ou nenhuma manutenção. Outros componentes, como o BIOS, devem ser deixados sozinhos, a menos que haja um motivo para atualizar. O aplicativo Windows System Information fornece a versão atual do BIOS na seção Resumo. Sempre siga as instruções da empresa precisamente ao atualizar o BIOS, pois alterações não intencionais podem tornar o PC totalmente incapaz de inicializar.
Às vezes, ameaças como Trojans de mineração de cripto moedas podem induzir desligamentos. Essas ocorrências geralmente não são intencionais e ocorrem devido ao uso excessivo de recursos do sistema pelo Trojan. Verifique se há sintomas suspeitos, como pouca memória, a presença de um processo indesejado no Gerenciador de Tarefas ou software instalado recentemente. Os especialistas em malware sempre recomendam o uso de produtos anti-malware dedicados para desinfetar PCs comprometidos e remover worms, Trojans, rootkits e ameaças semelhantes.
O Fim do Desligamento dos Computadores
Embora as soluções acima sejam possíveis antídotos para alguns desligamentos, a mais comum está passando por superaquecimento. A maioria dos hardwares desligará para evitar danos auto-infligidos em um ambiente quente. Alguns casos em questão incluem:
- Acúmulo de poeira desativando o ventilador ou aberturas
- Programas gráficos, jogos ou outro software excessivamente altos que exigem muito do hardware
- Pasta térmica velha que não fornece resfriamento suficiente ou aplicada incorretamente ou insuficiente
Para o primeiro problema, os usuários devem limpar manualmente seus PCs com uma lata de ar comprimido a cada poucos meses ou com mais freqüência, se necessário. Para o segundo, diminua as configurações do programa, atualize os drivers da placa gráfica ou atualize o hardware para modelos mais novos. Os usuários também podem substituir manualmente a pasta térmica entre o dissipador de calor e a CPU de forma relativamente rápida e barata.
Para saber se o superaquecimento é ou não o problema subjacente, os usuários podem verificar o BIOS em alguns casos. No entanto, também há hardware especializado e programas de monitoramento de calor disponíveis gratuitamente. Sempre mantenha seu hardware dentro da faixa recomendada pelo fabricante, pois o superaquecimento repetido pode causar danos permanentes.
Uma reinicialização do sistema que ocorre uma vez não é motivo para susto. Um problema que aconteça mais de uma vez e, significativamente, que seja repetível em condições específicas, é um problema que vale a pena dedicar um tempo para solucionar, especialmente quando a vida do computador pode ser o que está em jogo.