Como Solucionar Problemas do Windows Media Player
Embora o Windows Media Player ou WMP esteja longe de ser o aplicativo de reprodução de mídia mais moderno disponível (sua última atualização significativa data de 2009), muitos usuários ainda o preferem para música ou filmes. No entanto, mesmo um aplicativo padrão do Windows pode falhar, assim como os de terceiros. Os usuários com problemas recorrentes para acessar o WMP, mesmo que não precisem dele, devem resolvê-los como parte da manutenção de um ambiente Windows estável.
Um WMP não inicializado é um dos problemas mais comuns. Primeiro, os usuários devem determinar que o aplicativo não está presente na memória, mesmo se não houver interface de IU ou janela visível. Este problema é um sintoma frequente de uma falha inesperada do software. Abra o aplicativo Gerenciador de Tarefas e procure a entrada do Windows Media Player. Se necessário, clique com o botão direito e escolha 'Finalizar tarefa'. Em seguida, reinicie o WMP como de costume. Enquanto no Gerenciador de Tarefas, os usuários também podem experimentar fechar outros programas e serviços se algum deles entrar em conflito com o WMP.
Se o Windows Media Player não estiver presente, os usuários podem instalá-lo. Eles também podem desinstalá-lo e reinstalá-lo como uma solução alternativa para outros problemas. Como faz parte do Windows, o procedimento é ligeiramente diferente de remover ou adicionar um programa de terceiros. Digite 'Apps e recursos' na barra de tarefas e clique no resultado. Em seguida, escolha 'Recursos opcionais'. Se o WMP não estiver presente, o botão 'Adicionar um recurso' permitirá que você o selecione. Caso contrário, clique na entrada do programa, desinstale-o e adicione-o.
Organizar a memória de um PC e a lista de programas pode resolver muitos problemas de software, mas não todos eles. Congelamentos específicos de aplicativos ou incidentes em que o programa não responde mais podem ser softwares desatualizados, leitura de arquivos corrompidos e outros problemas. Felizmente, como o Windows instala a versão mais recente do WMP por padrão, os usuários não são responsáveis por manter as atualizações.
Em casos de corrupção de arquivo, os usuários devem readquirir (geralmente baixando novamente) o arquivo. Se necessário, use um programa de retomada de download para garantir que o arquivo não esteja incompleto. Os especialistas em malware também lembram os usuários de não levar os nomes dos arquivos ao pé da letra. Algumas ameaças se disfarçam como filmes, música e mídia semelhante, mesmo que sejam EXE ou arquivos executáveis. Sempre confirme o formato de um arquivo antes de abri-lo.
Os usuários também podem querer delegar a tarefa ao Windows, que fornece ferramentas especializadas para solução de problemas. Digite 'Solucionar outros problemas' na barra de tarefas e clique no resultado. Exemplos de categorias de solução de problemas potencialmente úteis incluem 'Aplicativos da Windows Store', 'Reprodução de vídeo' e 'Reprodução de áudio'. O Windows tentará detectar o problema e sugerir soluções.
Uma biblioteca WMP corrompida ou inchada é outra fonte possível de congelamentos. Para 'limpar' manualmente, digite '%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player' na barra de tarefas. Em seguida, exclua os arquivos da pasta aberta (os dados do aplicativo WMP para o perfil do usuário). O WMP deve reconstruir a biblioteca ao iniciar.
A maioria dos usuários nunca precisa chegar a esses extremos para resolver um problema fundamental com um aplicativo de reprodução de mídia. Ainda assim, conhecer as opções disponíveis pode ajudar a definir um ambiente de solução de problemas e colocar a mente à vontade sempre que um programa como o WMP apresentar um comportamento inesperado e indesejado.