Issue Como Corrigir Problemas de Zoom Comuns

Como Corrigir Problemas de Zoom Comuns

Graças ao aumento do teletrabalho na era da pandemia do Coronavirus, o Zoom está experimentando um aumento maciço em destaque para o trabalho remoto, junto com o uso casual e pessoal. Embora seja um dos dez aplicativos mais baixados globalmente, não é um software perfeito e os usuários podem enfrentar bugs. As falhas mais comuns são fáceis de resolver, mesmo para os novatos.

O áudio é uma área em que muitos usuários enfrentam dificuldades. Se o usuário compartilha a tela, o compartilhamento de som não é automático. Os usuários podem ativá-lo selecionando 'Compartilhar som do computador' no botão 'Mais' do Zoom. A ausência total de som em todos os contextos também pode ser devido ao Zoom ter selecionado o dispositivo de áudio errado. O submenu 'Áudio' do Zoom dentro de 'Configurações' inclui uma opção de seleção de dispositivo à direita do botão de teste do alto-falante.

Problemas de webcam também podem ocorrer em algumas instalações do Zoom. Os erros de exibição da webcam podem incluir o aplicativo não detectar o dispositivo, nenhuma exibição após uma conexão ou falha do recurso de 'tela de compartilhamento'. Freqüentemente, eles ocorrem porque o usuário não possui os drivers mais recentes para sua webcam ou placa de vídeo - verifique os sites dos fabricantes para obter os patches mais recentes. Naturalmente, os usuários também devem se certificar de que suas webcams estão ligadas e recebendo energia. Os usuários também podem considerar alterar algumas das configurações padrão em suas placas de vídeo, como a 'troca automática' da Nvidia.

No entanto, alguns usuários do Zoom nunca vão tão longe. Aqueles que encontrarem problemas de instalação, inicialização ou conectividade devem passar por soluções desde o menos invasivo até o mais invasivo. Sempre instale aplicativos como o Zoom de sites ou vitrines confiáveis e certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço disponível primeiro.

A maioria das falhas de inicialização é proveniente de uma pequena instalação ou atualização corrompida, e os usuários podem resolvê-las reinstalando o aplicativo do zero.

Por último, os erros de conectividade do Zoom têm muitas causas possíveis. Verifique todas as políticas de firewall que podem bloquear aplicativos de terceiros não identificados. Dependendo do firewall e do ambiente, a maioria dos usuários deve ter a opção de criar uma entrada na lista de permissões ou exceção para Zoom e todas as portas necessárias. Simultaneamente, antivírus e outros produtos de segurança com foco na detecção de ameaças podem sinalizar incorretamente a tentativa de conexão do Zoom como um perigo para o dispositivo. A maioria dos serviços de segurança com as atualizações de ameaças mais recentes encontra sinalizadores falsos mínimos dessa natureza, embora os usuários sempre possam desativá-los temporariamente.

Uma rede privada virtual ou aplicativo VPN é outra possível fonte de conflito, e os usuários devem testar desativando-os depois de terem problemas de conexão com outros programas.

Talvez mais obviamente, os usuários do Zoom não podem ingressar em uma sessão de Zoom protegida por senha sem as credenciais. Para obter mais informações sobre essa possibilidade, teste inserir o ID do zoom manualmente em vez de clicar em um link para ele.

Como regra geral, os usuários do Zoom, como qualquer outro usuário de software, devem manter a versão mais atualizada possível de seu aplicativo. Programas desatualizados, Zoom ou outro, abrigam uma coleção de problemas potenciais e riscos de segurança não insignificantes. Os usuários que prestam a si mesmos o péssimo serviço de usar aplicativos antigos podem se tornar alvos de agentes de ameaças com resgates, espionagem e outros ataques em suas mentes.

Carregando...