Como Corrigir Erros da Tela Azul da Morte (BSoD) do Windows

Embora a Tela Azul da Morte, ou BSoD, seja um assunto infame entre os usuários do Windows, as atualizações do sistema operacional o otimizam continuamente para legibilidade e utilidade. Os usuários que encontrarem um BSoD nunca devem ignorá-lo sem solucionar a causa e evitar mais travamentos, quer acreditem ou não que seja um problema grave. As razões para BSoDs são tão variáveis quanto aquelas de como o Windows trava - que são muitas.

Sempre leia o texto completo de um erro de Tela Azul da Morte e verifique se há informações úteis. Muitas falhas incluem descrições do evento (como 'PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA,' que é um problema com a área de memória que o Windows reserva para processos essenciais do sistema). Muitos também incluem códigos de erro em formato hexadecimal (como '0x1000007E', por exemplo). Existem listas gratuitas dos problemas que esses códigos indicam na Web.

Supondo que não haja pistas para resolver o problema específico, os usuários podem tomar precauções gerais para melhorar a estabilidade do sistema. Desinstale, reverta ou desative quaisquer drivers instalados recentemente por meio do Gerenciador de Dispositivos do Windows. Remova todos os dispositivos externos que não sejam necessários para operar o PC, como um mouse ou teclado. Desinstale qualquer novo software (a lista 'Adicionar ou Remover Programas' fornece uma opção para classificar por data de instalação).

Remover ou substituir hardware novo ou danificado também pode ser necessário. Os usuários devem descarregar a eletricidade estática antes de abrir seus PCs e desconectá-los de todos os outros dispositivos e fontes de alimentação.

As atualizações do Windows também podem melhorar substancialmente a estabilidade. Embora as versões modernas do Windows gerenciem as atualizações de forma semi-automática, os usuários podem optar por adiar esses patches. A seção 'Configurações do Windows Update' fornece informações e recursos para a manutenção da atualização, incluindo se o Windows requer um patch.

Os usuários também devem aplicar a mesma lição em relação às atualizações do Windows para outros softwares. Softwares exigentes ou sensíveis, como drivers de placas gráficas, podem gerar erros ou instabilidade se estiverem desatualizados. Use links de download recomendados pelo fabricante e procedimentos de instalação, se possível. Embora o Windows inclua um recurso de atualização de driver no Gerenciador de dispositivos, sua precisão com produtos de terceiros é imperfeita.

Os usuários podem considerar o uso do recurso Restauração do Sistema do Windows em emergências que envolvam um estado do sistema gravemente corrompido (como uma infecção por Trojan backdoor). Embora exija um ponto de restauração previamente definido do usuário, ele pode 'reverter' o PC de volta ao estado anterior daquela data de ponto salva.

Obviamente, a Tela Azul da Morte também pode ser um sintoma de ameaça. Um exemplo clássico é um cavalo de Troia de mineração de criptomoedas que desestabiliza o sistema ao usar excessivamente a CPU. Os usuários que suspeitarem dessa causa devem examinar seus PCs com soluções de segurança confiáveis imediatamente, como um antivírus ou conjunto de antimalware. Reiniciar no modo de segurança também pode ser um requisito para remover algumas ameaças complexas ou impedi-las de bloquear programas de segurança.

A maioria das causas de um BSoD não são tão extremas quanto uma falha de hardware ou cavalo de Tróia, mas os usuários devem sempre se preparar para as piores possibilidades. Aqueles que mantêm seu dispositivo com configurações seguras, adesivos regulares e alguma higiene têm muito menos probabilidade de ver azul em 2021.