As Portas USB não Funcionam

Como o Barramento Serial Universal ou USB assume mais carga de trabalho que antes era o domínio das unidades de disco e outras opções de armazenamento de mídia, o mau funcionamento delas pode se tornar menos inconveniente e mais emergencial. Embora a falha de hardware às vezes seja a causa, em outros casos, podem ser problemas de compatibilidade de software que os usuários podem resolver sem muito trabalho. Assim como em diferentes cenários de solução de problemas, os usuários podem encontrar soluções básicas antes de passar para as avançadas e isolar as prováveis causas ao longo do caminho.

Primeiro, verifique se o dispositivo ou a porta é o problema. Teste cada porta USB por vez, incluindo as traseiras em PCs de mesa. Se possível, conecte seu produto USB em outro computador para teste. As portas USB são, teoricamente, totalmente compatíveis com as versões anteriores, mas alterações entre as versões 1.0, 2.0 e 3.0 podem causar falhas em alguns cenários.

Verifique as portas USB em busca de obstruções periodicamente, que podem incluir não apenas matéria sólida, mas também poeira. Uma lata de ar comprimido é o meio recomendado para limpar as portas USB e outros hardwares.

Certifique-se de que as portas não estejam excessivamente soltas. Deve haver pouco ou nenhum 'espaço de manobra' nas portas USB. Com o tempo, a tensão e o uso repetido podem afrouxar uma porta e, em casos raros, até mesmo exigir uma nova soldagem.

Como outras partes dos computadores, as portas USB precisam de energia. Os usuários devem verificar se as configurações de economia de energia não estão interferindo nas portas USB. Abra o Painel de controle (digite seu nome na área de pesquisa da barra de tarefas) e escolha Hardware e som, Opções de energia, Alterar configurações do plano e Alterar configurações avançadas de energia. A nova janela mostra várias entradas de dispositivo; clique duas vezes na entrada USB e defina-a como 'desativada'. Como ocorre com outras alterações nas configurações do sistema, sempre reinicie após implementar a correção. No entanto, como o dispositivo não reduzirá mais o fluxo de energia para as portas que não estão em uso atualmente, esta solução pode aumentar o consumo da bateria.

O Gerenciador de Dispositivos do Windows é outra ferramenta útil para controlar as portas USB. Assim como no Painel de Controle, os usuários podem abri-lo digitando o nome no campo de pesquisa e clicando no resultado. A entrada USB ou 'Controladores de barramento serial universal' deve estar na parte inferior. A partir daqui, os usuários podem testar várias correções:

• Clique com o botão direito na entrada e selecione 'verificar se há alterações de hardware', que pode ajudar o Windows a detectar novas portas ou dispositivos USB recém-introduzidos.
• Clique duas vezes na entrada e expanda-a, o que mostra todo o hardware relacionado, incluindo os controladores. Clique com o botão direito em cada entrada do controlador e desinstale-o. O Windows irá reinstalá-lo após uma reinicialização automática.
• A opção 'atualizar driver' também pode ser útil para usuários cujo hardware está usando software de driver desatualizado excessivamente. Escolher a opção de atualização no Gerenciador de Dispositivos solicita que o Windows detecte, baixe e instale todas as atualizações para o dispositivo. Como alternativa, os usuários podem consultar o site do fabricante apropriado manualmente e realizar o download e a instalação eles mesmos.

Infelizmente, os usuários do macOS não têm um análogo direto ao Gerenciador de Dispositivos do Windows. No entanto, eles podem recuperar informações semelhantes sobre os dispositivos por meio das Informações do sistema e do System Profiler. Como alternativa, os especialistas sugerem que os usuários do macOS tentem redefinir o SMC (System Management Controller).

As portas USB que não funcionam colocam em risco quase todas as informações que os usuários estão acostumados a passar entre os dispositivos de armazenamento USB e um PC normal. No lado bom das coisas, por mais inconveniente que seja, raramente é um problema que requer mais do que um pouco de atenção para ser consertado e raramente requer reparos de hardware caros.