Problemas Ativando ou Atualizando o RegHunter 2?

Ocasionalmente, você pode ter problemas no processo de ativação e atualização do RegHunter 2. Eles podem ser facilmente resolvidos na maioria dos casos, portanto, leia as informações a seguir com atenção antes de enviar um tíquete de suporte ao cliente.

A seguir estão três dos problemas mais comuns que você pode enfrentar ao ativar o RegHunter 2 no seu computador e maneiras de resolvê-los.

1. 1. Problema nº 1: Nome de usuário e/ou senha digitados incorretamente.

1. 1. Problema nº 2: Você não recebeu o e-mail "Informações da Conta" , que contém os detalhes da sua conta. Este e-mail foi enviado para o endereço de e-mail que você forneceu ao comprar o RegHunter 2.

1. 1. Problema nº 3: Outro aplicativo de software está bloqueando o RegHunter 2 e/ou o domínio enigmasoftware.com. Além disso, seu computador pode estar infectado com malware que impede a ativação e interfere no processo de atualização do RegHunter 2.

Observação: você precisa ter uma conexão ativa com a Internet para resolver todos os três problemas!

Caso você esteja enfrentando o Problema nº 1 , reative sua cópia do RegHunter 2 usando as seguintes instruções:

Como reativar o RegHunter 2 com sucesso

Para reativar o RegHunter 2:

Observação: você não precisa recomprar o RegHunter 2, mesmo que solicitado!

1. 1. Abra o RegHunter 2 e clique no ícone "Configurações" , que você pode encontrar no lado esquerdo da janela principal do RegHunter 2.

1. 1. Após a janela "Configurações" abrir, apague todas as informações armazenadas anteriormente nos campos de e-mail e senha. Digite o endereço de e-mail e a senha registrados, enviados a você no e-mail "Informações da Conta" , nos dois campos da seção "Detalhes do Usuário" . Observação: Ao inserir as informações da sua conta, digite-as exatamente como aparecem no e-mail "Informações da Conta" .

1. 1. Em seguida, clique no botão vermelho "Ativar agora!" .

O RegHunter 2 exibirá "Usuário válido" à direita do seu endereço de e-mail após a ativação bem-sucedida da sua conta.

Caso você tenha adquirido o RegHunter 2 e seguido estas instruções, mas ainda não consiga ativar o produto, entre em contato com o Suporte da EnigmaSoft por e-mail em support@enigmasoftware.com ou abrindo um tíquete de suporte no site MyAccount da EnigmaSoft .

Se você estiver enfrentando o Problema nº 2 , há dois motivos principais pelos quais você pode não ter recebido o e-mail "Informações da conta" .

Possíveis razões pelas quais você não recebeu o e-mail com as informações da conta

Se você estiver enfrentando o Problema nº 2 , aqui estão alguns cenários possíveis pelos quais você pode não ter recebido o e-mail "Informações da conta" :

• Seu bloqueador de spam, seu provedor de internet ou seu cliente de e-mail bloquearam o e-mail com "Informações da Conta" para que ele não chegasse à sua caixa de entrada principal. Nesse caso, verifique a pasta de spam da sua conta de e-mail para ver se o e-mail com "Informações da Conta" foi filtrado como spam.
• Você digitou incorretamente seu endereço de e-mail durante o processo de compra do RegHunter 2. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente se você acha que pode ter digitado incorretamente seu endereço de e-mail no momento da compra do RegHunter 2.

Se, por algum motivo, você não recebeu o e-mail "Informações da conta" , entre em contato com o Suporte da EnigmaSoft pelo e-mail support@enigmasoftware.com ou abrindo um tíquete de suporte no site MyAccount da EnigmaSoft .

Outro programa de software ou objeto de malware está bloqueando o RegHunter 2 e/ou o domínio Enigmasoftware.com

Se você adquiriu o RegHunter 2, mas não consegue executar o instalador ou ativar o produto, é possível que outro programa ou malware esteja bloqueando o RegHunter 2 e/ou suas comunicações. Portanto, se você estiver enfrentando o Problema nº 3, teremos prazer em ajudá-lo. Você pode entrar em contato com o Suporte da EnigmaSoft por e-mail em support@enigmasoftware.com ou abrindo um ticket de suporte no site MyAccount da EnigmaSoft .