TRUSTe

Політика конфіденційності та політика файлів cookie EnigmaSoft Limited

Остання редакція: 31 травня 2022 р.

ЧАСТИНА A – ПРО ЦЮ ПОЛІТИКУ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Хто ми

Ми EnigmaSoft Limited, компанія, зареєстрована згідно із законодавством Ірландії з реєстраційним номером компанії 597114, зареєстрований офіс якої розташований за адресою: 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Ireland ( «ми» , «нас» або «наш " ).

Ми прагнемо встановити довірливі стосунки з нашими користувачами на основі поваги до особистої особистості та інформації та заохочення використання чесних інформаційних практик. Ми хочемо продемонструвати нашу відданість конфіденційності наших користувачів і переконати наших користувачів у нашій здатності захистити їхню інформацію.

2. Ця Політика конфіденційності

Для жителів ЄС зверніть увагу, що цю Політику конфіденційності було оновлено відповідно до вимог Загального регламенту захисту даних ЄС ( «GDPR» ).

Ми надаємо низку продуктів і послуг, і для цього нам потрібно збирати, зберігати, використовувати та розкривати широкий спектр інформації. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми та наші уповноважені ділові партнери, філії та агенти обробляємо інформацію, зокрема особисті дані, яку ми отримуємо від вас та інших під час використання вами нашого веб-сайту, програм, програмного забезпечення, служб, SpyHunter 5, SpyHunter для Mac, SpyHunter Веб-безпека (якщо доступна), будь-які функції та/або функції, включаючи, без обмежень, SpyHunter Web Security (яка може пропонуватися як частина цих продуктів та/або як окремий продукт для використання окремо від повні версії цих продуктів і який ідентифікує, виявляє та/або блокує веб-сайти, про які повідомляється як про шкідливі або, згідно з розумним розслідуванням EnigmaSoft, які можуть містити загрози типу зловмисного програмного забезпечення або потенційно небезпечні програми) та інші пов’язані технології ( "продукти " ). Ця Політика конфіденційності визначає:

  1. Інформація, яку ми збираємо.
  2. Як ми використовуємо інформацію.
  3. Правові основи, на які ми спираємось для збору цієї інформації.
  4. З ким ми ділимося інформацією.
  5. Вибір, доступний для користувачів щодо збору, використання та поширення інформації.
  6. Типи процедур безпеки, які застосовуються для захисту інформації, яка знаходиться під нашим контролем.
  7. Права користувача, як користувач може зв’язатися з нами та оновити або виправити будь-які неточності в своїй інформації, яку ми збираємо.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності, щоб ви зрозуміли наш підхід і практику щодо ваших особистих даних та іншої інформації, а також те, як ми з ними обробляємо. Будь ласка, не користуйтеся нашими продуктами та послугами, якщо ви не згодні з тим, як ми оброблятимемо вашу інформацію. Ми розуміємо, що ви, можливо, не бажаєте надавати нам конкретну інформацію про себе, але майте на увазі, що це може призвести до того, що ми не зможемо надати вам потрібні вам продукти чи послуги або бажаний рівень обслуговування клієнтів.

ЧАСТИНА B - ЗБІР ІНФОРМАЦІЇ

Відповідно до GDPR EnigmaSoft Limited є контролером ваших персональних даних.

Ми збираємо інформацію від наших користувачів у кількох різних точках наших продуктів і послуг відповідно до законодавства про захист даних та інших чинних законів про захист даних виключно для цілей, необхідних для нашого бізнесу та зручності наших користувачів.

Вся інформація буде отримана справедливо. Інформація, яку ми збираємо, буде адекватною, актуальною та не надмірною щодо цілей, для яких вона була отримана. Ці цілі включають:

1. Реєстрація

Щоб користуватися версією наших продуктів і послуг за платною підпискою, користувач повинен спочатку заповнити реєстраційну форму. Під час реєстрації користувач повинен надати контактну інформацію (наприклад, ім’я та адресу електронної пошти). Ми також збиратимемо адресу Інтернет-протоколу («IP») користувача та ідентифікатор апаратного забезпечення.

2. Замовлення та оплата

Ми можемо використовувати партнера(-ів) із розповсюдження та надійну сторонню обробку платежів, щоб допомогти нам керувати замовленнями, виставленням рахунків та обробкою платежів за наші продукти та послуги. Коли користувач оплачує підписку або купує один із наших продуктів чи послуг, користувач має ввести інформацію через форму онлайн-замовлення. Користувач або хтось із організації користувача має надати контактну інформацію (наприклад, ім’я, назву компанії, номер телефону, електронну адресу та платіжну адресу) та фінансову інформацію (наприклад, номер кредитної картки та термін дії). Ми, наші партнери з розповсюдження та сторонні обробники платежів також можемо збирати адресу Інтернет-протоколу («IP») користувача та ідентифікатор апаратного забезпечення. Ми можемо вимагати та отримувати від партнера з розповсюдження та стороннього процесора платежів копію історії платежів між користувачем і нами.

Коли користувач надає свою інформацію нашому партнеру-розповсюджувачу або сторонньому процесору платежів, використання персональних даних користувача регулюється умовами надання послуг і політикою конфіденційності третьої сторони. Посилання на умови надання послуг і політику конфіденційності міститься у формі покупки. Користувач повинен погодитися з обома цими умовами, перш ніж придбати або підписатися на наші продукти та послуги, придбані разом з нашими партнерами з дистрибуції або сторонніми платіжними процесорами.

Ми можемо отримати фінансову інформацію користувача (наприклад, тип кредитної картки, термін дії та останні чотири цифри номера кредитної картки) від стороннього процесора платежів разом з іншими особистими даними. Платіжний процесор третьої сторони також може надавати нам унікальні маркери автентифікації для здійснення платіжних запитів. Ця інформація використовується для виконання запитів на оплату або для реєстрації користувача для підписки з автоматичним поновленням, яка потребує автоматичних платежів у майбутньому.

3. Доповнення інформації

Щоб ми могли належним чином виконувати свої зобов’язання перед користувачами, нам може знадобитися доповнити отриману інформацію інформацією зі сторонніх джерел. Наприклад, ми можемо перевірити платіжну адресу за транзакціями кредитної картки. Інформація, отримана з цих сторонніх джерел, зберігається нами відповідно до нашої Політики конфіденційності.

4. При використанні наших продуктів і послуг

Ми збираємо та використовуємо інформацію, яку користувач безпосередньо надає нам або одному з наших довірених партнерів, наприклад інформацію, яку користувач надає під час доступу, використання або придбання наших продуктів і послуг, інформацію про те, як користувач отримує доступ , переміщується та використовує наші продукти та послуги, а також інформацію, яку користувач надає під час спілкування з нами, зокрема для підтримки клієнтів. Ми також можемо обробляти та аналізувати інформацію зі сканувань, які користувач проводить за допомогою наших продуктів і послуг, як описано в Розділі 5 (Інформація зі сканувань) нижче.

Якщо користувач користується продуктом або послугою з платною підпискою, його ім’я користувача та пароль надсилаються й отримуються під час кожного зв’язку з метою безпеки, автентифікації та перевірки, а також для вирішення спорів щодо виставлення рахунків. Інформація про платіжні картки та інша фінансова інформація збирається нами та сторонніми платіжними процесорами.

Щоб полегшити поновлення або відновлення підписки, ми або наші сторонні обробники платежів також можемо зберігати нефінансову контактну інформацію та журнали підтримки та сканування для клієнтів, термін дії ліцензії яких закінчився.

5. SpyHunter 5 і SpyHunter для Mac, включаючи SpyHunter Web Security (разом «Програмне забезпечення SpyHunter»): інформація зі сканувань

Звіти: коли запускається сканування програмного забезпечення SpyHunter, нам буде передано діагностичний звіт із системи користувача. Зокрема, для програмного забезпечення SpyHunter 5, коли користувач натискає «Створити звіт» на вкладці «Звіт про діагностику» в розділі « Spyware HelpDesk забезпечення» інтерфейсу користувача, програмне забезпечення SpyHunter 5 надсилає нам додатковий діагностичний звіт. Окрім цих діагностичних звітів, програмне забезпечення SpyHunter надсилає нам номер версії програмного забезпечення SpyHunter та мову, IP-адресу комп’ютера, на якому встановлено програмне забезпечення SpyHunter, та ідентифікатор обладнання користувача. Ми збираємо цю інформацію з метою діагностики існуючих загроз, виявлення нових загроз, надання підтримки клієнтам і відстеження місця зараження шкідливим програмним забезпеченням. Користувачам із платною підпискою програмне забезпечення SpyHunter також передає ім’я користувача та пароль.

Інформація про класифікацію програми: Метою SpyHunter Software є виявлення потенційно небажаних або шкідливих файлів, програм і програмного забезпечення. Щоб допомогти досягти цього, програмне забезпечення SpyHunter отримує та аналізує дані про невідомі виконувані файли, які користувач намагається запустити або отримати доступ, а також перевіряє файли та програми, які запускаються автоматично або активні в системі користувача. Щойно SpyHunter Software ідентифікує ці файли та програми, SpyHunter Software намагається класифікувати їх на основі своєї оцінки загрози, яку вони становлять.

Програмне забезпечення SpyHunter надсилає нам (а) список виконуваних програм, які зараз запущені в пам’яті системи користувача; (b) копію будь-яких виконуваних файлів, які користувач намагається запустити або отримати доступ, якщо такі файли є «невідомими» в базі даних SpyHunter Software; (c) ім’я, розташування, розмір, цифровий підпис і хеш md5 кожного файлу, який налаштовано на автоматичний запуск на комп’ютері користувача; та (d) інформацію про те, коли та як ці файли та програми працюють. Окрім цієї інформації, програмне забезпечення SpyHunter надсилає нам номер версії програмного забезпечення SpyHunter та мову, IP-адресу комп’ютера, на якому встановлено програмне забезпечення SpyHunter, та ідентифікатор вашого обладнання. Користувачам із платною підпискою програмне забезпечення SpyHunter також передає ім’я користувача та пароль. Уся інформація про файл та ідентифікаційна інформація шифрується перед надсиланням, а ідентифікаційна інформація не зберігається.

Програмне забезпечення SpyHunter порівнює інформацію про файл і програму, яку воно отримує, з інформацією у своїх базах даних, а потім повертає відповідну інформацію про класифікацію користувачеві. Статистика щодо інформації про отримані та проаналізовані програми та файли зберігається необмежений час, але фактична передача видаляється. Інформація про геолокацію аналізується, щоб зараження могли бути відображені в інструменті відстеження зловмисних програм SpyHunter Software. IP-адреси не зберігаються, окрім звичайних журналів сервера, які регулярно очищаються.

Інформація з оновлень програмного забезпечення SpyHunter: якщо користувач натискає кнопку «Перевірити наявність оновлень» в інтерфейсі користувача та кожного разу, коли програмне забезпечення SpyHunter автоматично оновлюється, програмне забезпечення SpyHunter надсилає нам номер версії програмного забезпечення SpyHunter і мову, ідентифікатор апаратного забезпечення користувача та IP-адресу. комп’ютера, на якому встановлено програмне забезпечення SpyHunter. Номер версії SpyHunter та ідентифікатор апаратного забезпечення використовуються для визначення конкретних оновлень для передачі, для вирішення запитів щодо виставлення рахунків і для того, щоб дозволити деактивувати певну копію програмного забезпечення SpyHunter для безпеки та безпеки наших користувачів, наших продуктів і послуг або наші системи. Що стосується оновлень, жодна інформація про геолокацію чи IP-адресу не аналізується та не зберігається програмним забезпеченням SpyHunter, окрім звичайних журналів сервера, які регулярно очищаються.

Програмне забезпечення SpyHunter також передає ім’я(а) користувача, пароль(и) та/або ключ(и) активації. Ця інформація використовується з метою перевірки, щоб гарантувати, що користувач отримує належні оновлення, і, якщо користувач має право на підтримку клієнтів, для надання такої підтримки.

6. Файли журналу сервера

Наші сервери використовують файли журналів для аналізу тенденцій, адміністрування наших продуктів і послуг, відстеження різних місць, де користувач може використовувати наші продукти та послуги в сукупності, а також збору широкої демографічної інформації для сукупного використання. Ця інформація може включати IP-адреси, інформацію про геолокацію, ідентифікатор апаратного забезпечення, тип браузера, інтернет-провайдера (ISP), сторінки переходу/виходу, операційну систему, позначку дати/часу та/або дані потоку кліків.

7. Flash LSO

Ми можемо використовувати локальні спільні об’єкти (LSO), такі як Flash, для зберігання інформації про вміст і налаштувань. Треті сторони, з якими ми співпрацюємо, щоб надавати певні функції на нашому веб-сайті або відображати рекламу на основі активності веб-перегляду користувача, можуть використовувати LSO, такі як Flash, для збору та зберігання інформації. Різні браузери можуть пропонувати власні інструменти керування для видалення HTML5 LSO. Щоб керувати Flash LSO, відвідайте https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

8. Файли cookie та інші технології відстеження

Ми та наші партнери, філії та постачальники послуг використовуємо файли cookie, маяки, теги, сценарії та пов’язані технології (разом іменовані «файлами cookie» ), щоб надавати вам наші продукти та послуги. Отримавши доступ або використовуючи наші продукти чи послуги, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie у спосіб, описаний у цій Політиці конфіденційності. Будь ласка, не користуйтеся нашими продуктами чи послугами, якщо вас не влаштовують способи, якими ми використовуємо файли cookie. Якщо ви не бажаєте дозволяти певні файли cookie, скористайтеся інформацією нижче, щоб вимкнути їх. Якщо ви вирішите вимкнути будь-які файли cookie, деякі частини веб-сайту, продуктів і послуг можуть бути обмежені або не працювати.

Що таке файли cookie?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які надсилаються із сервера та зберігаються на комп’ютері або іншому пристрої користувача. Коли користувач відвідує веб-сайт або програму більше одного разу, браузер надсилає файли cookie назад на веб-сайт або програму, дозволяючи веб-сайту або програмі розпізнавати користувача та запам’ятовувати такі речі, як їхні персональні дані та вподобання. Додаткову інформацію про файли cookie та інформацію про те, як ними керувати або вимикати, можна знайти на сайті https://www.aboutcookies.org .

Чи використовуємо ми файли cookie?

Так. Ми можемо отримати інформацію про ваше загальне використання Інтернету за допомогою файлів cookie, які зазвичай зберігаються на жорсткому диску вашого комп’ютера або на інших пристроях.

Коли ми використовуємо файли cookie?

Ми використовуємо файли cookie під час навігації або доступу до наших продуктів і послуг. Наприклад, коли ви повертаєтесь на наш веб-сайт після входу, файли cookie надають інформацію нашому веб-сайту, щоб веб-сайт запам’ятав вас. Файли cookie допомагають нам працювати та вдосконалювати наші продукти та послуги, ідентифікувати вас і надавати кращі, більш персоналізовані послуги.

Ми також використовуємо файли cookie, коли ви користуєтеся частинами наших послуг, які дозволяють вам купувати наші продукти, наприклад функція кошика для покупок.

Які типи файлів cookie ми використовуємо?

В основному ми використовуємо файли cookie для роботи, адміністрування та безпеки наших продуктів і послуг, для покращення наших продуктів і послуг, для аналізу тенденцій і для виконання інших законних цілей.

Зараз ми використовуємо файли cookie для наступних цілей:

Функціонування нашого сервісу: ми використовуємо файли cookie, щоб відстежувати дані сеансу та статусу, щоб дізнатися, як ви та інші користувачі використовуєте наші сервіси та наскільки добре вони працюють. Це дозволяє нам виявляти помилки, дізнаватися про ефективність наших послуг і з часом покращувати та розвивати наші послуги. Ми також використовуємо файли cookie, щоб запам’ятати, чи бачили ви наш банер із файлами cookie.

Безпека: ми використовуємо файли cookie, щоб увімкнути та підтримувати наші функції безпеки, а також допомогти нам виявити зловмисну діяльність і порушення наших Умов продажу та Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем.

Налаштування: ми використовуємо тимчасові файли cookie «сеансу», які дозволяють вашому браузеру запам’ятовувати, які сторінки нашого веб-сайту вже відвідували, і мову, яку ви вибрали. Ця інформація може бути використана, щоб допомогти нам покращити, адмініструвати та діагностувати проблеми з нашим веб-сайтом і серверами.

Файли cookie третіх сторін

Деякі файли cookie, встановлені в наших службах, можуть не бути пов’язаними з нами та не контролюватися нами, і можуть походити від одного з наших партнерів, афілійованих осіб або постачальників послуг. Ми не контролюємо використання цих файлів cookie та не можемо отримати до них доступ через спосіб роботи файлів cookie, оскільки доступ до файлів cookie може отримати лише та сторона, яка їх спочатку встановила.

Ви повинні перевірити відповідний веб-сайт третьої сторони для отримання додаткової інформації про ці файли cookie.

Як відмовитися від використання файлів cookie

Ви можете змінити налаштування браузера чи програми, щоб пристрій попереджав вас щоразу, коли надсилається файл cookie, або вимкнути всі файли cookie. Кожен веб-браузер або програма відрізняються, тому, будь ласка, перегляньте меню «довідки» свого браузера або програми, щоб дізнатися, як змінити налаштування файлів cookie. Однак, якщо ви вимкнете файли cookie, ви не матимете доступу до певних функцій, які можуть полегшити ваш перегляд нашого веб-сайту та використання наших послуг, а деякі з наших послуг можуть бути недоступні для вас.

Якщо ви хочете відмовитися від певних сторонніх файлів cookie, ознайомтеся з відповідним веб-сайтом або політикою конфіденційності третьої сторони, а також з налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

Більшість браузерів дозволяють вибрати, приймати чи ні файли cookie. Ми включили посилання на деякі сторінки налаштувань файлів cookie у веб-переглядачах:

Список файлів cookie

Нижче наведено список файлів cookie, які використовуються або час від часу можуть використовуватися на наших веб-сайтах, службах і продуктах:

необхідно

Ці файли cookie необхідні для загальної роботи наших веб-сайтів/послуг/продуктів і дозволяють вам переміщатися по веб-сайтах/послугах/продуктах.

Джерело Назва (імена) файлів cookie призначення Більше інформації
EnigmaSoft autoplay_* ip2country jsCookieCheck redirect_country локаль
ma_user_* ma_username_* ui_lang
Персоналізація користувача, налаштування та відповідні налаштування. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності та політику файлів cookie EnigmaSoft відвідайте:https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/  

реклама

Ці файли cookie, як правило, пов’язані з рекламою та показниками користувачів і використовуються для покращення надання вам наших веб-сайтів/послуг/продуктів.

Джерело Назва (імена) файлів cookie призначення Більше інформації
EnigmaSoft rd_campaign_id rd_media_partner_id rd_tracker_id rw_affiliate_id rw_session_id Вимірювання та показники, пов’язані з тим, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, переміщуються та взаємодіють із ним. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності та політику файлів cookie EnigmaSoft відвідайте:https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/  
Facebook _fbp Зазвичай використовується для визначення оголошення або публікації, на яку натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Facebook відвідайте: https://www.facebook.com/policy/cookies/ 

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Facebook відвідайте: https://www.facebook.com/about/privacy 

Google __Secure-3PAPISID __Secure-3PSID
__Secure-3PSIDCC
SIDCC
HSID
SID
САПИСИД
АПІСІД
1P_JAR
DV
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Google відвідайте: https://policies.google.com/technologies/cookies 

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Google відвідайте: https://policies.google.com/privacy 

DoubleClick від Google IDE Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie DoubleClick (Google) відвідайте: https://policies.google.com/technologies/cookies 

Щоб дізнатися більше про політику конфіденційності DoubleClick (Google), відвідайте: https://policies.google.com/privacy 

Щоб налаштувати налаштування реклами за допомогою DoubleClick, відвідайте: https://adssettings.google.com/authenticated 

Bing від Microsoft СРЧХПГУСР
ipv6
_EDGE_S
_SS
СРЧУСР
MUID
СРЧД
SRCHUID
_HPVN
МУІДБ
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності та файлів cookie Bing (Microsoft) відвідайте: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement 

Щоб налаштувати налаштування реклами за допомогою Bing, відвідайте: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ 

Quora м-тц
м-ранній_в
м-б_строгий
РС
m-b_lax
мб
m-uid
m-css_v
m-ans_frontend_early_version
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Quora відвідайте : https://www.quora.com/about/cookies

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Quora відвідайте: https://www.quora.com/about/privacy 

LinkedIn від Microsoft AMCV_*
AMCVS_*
lidc
lissc
bcookie
мова
G_ENABLED_IDPS JSESSIONID
bscookie
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie LinkedIn відвідайте: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy 

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності LinkedIn відвідайте: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

Twitter _twitter_sess
ct0
guest_id
personalization_id
gt
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Twitter відвідайте: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies 

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Twitter відвідайте: https://twitter.com/en/privacy 

Щоб налаштувати налаштування реклами в Twitter, відвідайте: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads 

YouTube від Google YSC
VISITOR_INFO1_LIVE
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Google відвідайте: https://policies.google.com/technologies/cookies 

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Google відвідайте: https://policies.google.com/privacy 

Ефективність, аналітика та дослідження

Ці файли cookie, як правило, пов’язані з аналітикою для покращення та покращення нашої доставки та надання наших веб-сайтів/послуг/продуктів користувачам.

Джерело Назва (імена) файлів cookie призначення Більше інформації
Alexa Analytics __asc __auc Вимірювання та показники, пов’язані з тим, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, переміщуються та взаємодіють із ним. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Alexa / політику файлів cookie відвідайте: https://www.alexa.com/help/privacy 
Google Analytics _ga _gat_UA-*
_gid
Вимірювання та показники, пов’язані з тим, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, переміщуються та взаємодіють із ним. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Google відвідайте: https://policies.google.com/technologies/cookies 

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Google відвідайте: https://policies.google.com/privacy 

Щоб вимкнути файли cookie Google Analytics для всіх веб-сайтів, відвідайте: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Лідфідер _lfa Вимірювання та показники, пов’язані з тим, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, переміщуються та взаємодіють із ним. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Leadfeeder відвідайте: https://www.leadfeeder.com/cookies-and-tracking/ 

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Leadfeeder відвідайте: https://www.leadfeeder.com/privacy/ 

9. Реклама/Маркетинг

У вас завжди є вибір щодо того, чи взаємодіяти з рекламою та яким чином (наприклад, натиснувши, щоб дізнатися більше про пропозицію). Ви погоджуєтеся, що під час використання або доступу наші продукти можуть показувати вам рекламу інших наших продуктів і пропозицій. Ми також можемо розміщувати рекламу наших продуктів на різних сторонніх веб-сайтах і платформах, і, як наслідок, ви можете бачити рекламу наших продуктів під час відвідування Google, YouTube, Facebook та/або ряду інших веб-сайтів і платформ. Ми можемо попросити власників цих веб-сайтів/платформ показувати наші оголошення певним демографічним групам, наприклад, жінкам старше 25 років або всім відвідувачам веб-сайту, які перебувають в Ірландії. Сторонні веб-сайти/платформи можуть використовувати інформацію про користувача, яку вони вже мають, або можуть розміщувати файли cookie чи подібні технології відстеження в браузері користувача, щоб вирішити, яку рекламу бачитиме користувач, у тому числі потенційно нашу рекламу. Якщо ви бажаєте відмовитися від реклами на основі інтересів і перебуваєте в Європейському Союзі, перейдіть за такою URL-адресою: https://www.youronlinechoices.eu . Якщо ви перебуваєте в іншому місці, перейдіть за такою URL-адресою: https://optout.aboutads.info . Ви все одно бачитимете рекламу, але ймовірно вона буде менш актуальною для вас і ваших інтересів. Якщо у користувача є будь-які запитання чи занепокоєння щодо реклами, яку він бачить на будь-якому з цих сторонніх веб-сайтів/платформ, або якщо у нього є загальні запитання щодо практики конфіденційності цих сайтів, ми рекомендуємо їм ознайомитися з політикою конфіденційності цих сайтів або звернутися до власники цих сайтів.

З вашої згоди, якщо і як це може бути застосовано та/або потрібно або як це зазвичай дозволено, ми можемо використовувати вашу інформацію, щоб ми, наші афілійовані компанії та/або надійні ділові/комерційні партнери зв’язувалися з вами або надсилали вам рекламні/маркетингові повідомлення та/або зв’язуватися з вами безпосередньо електронною поштою, поштою, телефоном, мобільним телефоном, текстовими повідомленнями, SMS чи іншими електронними засобами з будь-якою метою, включно з наданням інформації про різні програми, послуги, продукти, спеціальні пропозиції, знижки, купони, новини та події, які можуть вас зацікавити. Ви маєте право попросити нас припинити обробку ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу. Якщо ви бажаєте скористатися цим правом, ви можете скористатися нашою процедурою скасування підписки, як-от наведено в матеріалах нашого продукту для «Скасувати підписку» або за посиланням «Скасувати підписку» в маркетингових повідомленнях, щоб повідомити нам.

ЧАСТИНА C – ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

1. Використання інформації

Ваші персональні дані зберігатимуться лише для зрозумілих і законних цілей. Усі персональні дані оброблятимуться чесно та відповідно до цілей, для яких вони були отримані.

Ми використовуємо вашу інформацію для таких цілей:

  • надання вам наших продуктів і послуг;
  • визначення вашої придатності для наших продуктів і послуг, а також для персоналізації;
  • підтримка та вдосконалення наших продуктів і послуг, а також розробка нових;
  • адміністрування та управління продуктами та послугами, які ми надаємо вам, для надання підтримки клієнтів, для автентифікації вас як користувача, для стягнення з вас плати та обробки платежів, розслідування суперечок і запитів щодо виставлення рахунків, збору будь-яких сум, які ви можете нам заборгувати, і для виконання замовлень для наші продукти та послуги;
  • сприяння безпеці наших продуктів і послуг, нашого персоналу, інших користувачів і представників громадськості, а також розслідування підозрілої діяльності або порушень нашої політики;
  • надання вам інформації про наші продукти та послуги, а також про продукти та послуги наших пов’язаних компаній і філій;
  • проведення опитувань (як зазначено в частині E (Сторонні посилання та вміст)) і аналітики для покращення та покращення якості продуктів і послуг, які ми пропонуємо; та/або
  • як це дозволено або вимагається будь-яким законом чи нормативним актом, застосовним до нас або випливаючим із вашої взаємодії з нами.

Правові основи

Ми покладаємося на низку правових підстав для збору, використання, обміну та іншої обробки інформації, яку ми маємо про вас, для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Ці правові основи включають:

  • якщо це необхідно для того, щоб ви могли використовувати наш веб-сайт, програми, програмне забезпечення, послуги та інші продукти;
  • якщо ви дали згоду на обробку, яку ви можете відкликати в будь-який час;
  • для того, щоб ми дотримувалися юридичного зобов’язання, ухвали суду або використовували законні права чи захищали судові претензії;
  • коли це необхідно для захисту ваших життєво важливих інтересів або інтересів інших осіб;
  • у разі необхідності забезпечення виконання договору;
  • де ви оприлюднили інформацію;
  • якщо це необхідно в суспільних інтересах; та/або
  • якщо це необхідно для наших законних інтересів або інтересів третьої сторони.

Наші законні інтереси

Ми обробляємо вашу інформацію в інтересах деяких або всіх наступних законних інтересів:

  • Збереження продуктів і послуг у безпеці: ми використовуємо вашу інформацію, оскільки це необхідно для реалізації наших законних інтересів і інтересів наших клієнтів у забезпеченні безпеки наших продуктів і послуг, наприклад шляхом впровадження та посилення заходів безпеки та захисту, захисту від порушень системи безпеки , шахрайство та спам.
  • Надання, вдосконалення та розвиток продуктів і послуг: ми використовуємо вашу інформацію для надання та подальшого розвитку продуктів і послуг. Ми робимо це, оскільки це необхідно для забезпечення наших законних інтересів щодо постійного надання безпечних пропозицій усім нашим клієнтам.
  • Надання безперебійних послуг у нашій групі компаній: якщо продукти та послуги вимагають залучення наших філій, дочірніх компаній або пов’язаних компаній, ми надаємо їм вашу інформацію для надання, адміністрування та вдосконалення послуг і продуктів.

2. Обслуговування клієнтів

Ми можемо спілкуватися з користувачами, щоб допомогти із запитами та надати користувачам краще обслуговування клієнтів. Для цього ми можемо відповісти електронною поштою, повідомленням у програмі або телефоном. Якщо ви зв’яжетеся з нами безпосередньо з будь-якої причини, і якщо ми зможемо надати вам підтримку чи послуги, ми використовуватимемо надану вами інформацію, щоб відповісти вам, допомогти з вашими запитами та підтримувати наші записи.

3. Сервісні оголошення

Іноді необхідно розіслати оголошення про послугу. Наприклад, якщо один із наших продуктів чи послуг тимчасово призупинено на технічне обслуговування або ми хочемо повідомити вас про зміни в наших продуктах і послугах, ми можемо надіслати користувачам електронний лист або інше повідомлення. Ці повідомлення не мають рекламного характеру.

4. Спам

Загалом спам означає використання електронних систем обміну повідомленнями для надсилання небажаних повідомлень. Ми дотримуємося політики нульової терпимості до зловживань через спам.

ЧАСТИНА D – ОБМІН ІНФОРМАЦІЄЮ З ІНШИМИ

1. Обмін інформацією

Ми передамо інформацію, яку ми збираємо від вас, третім сторонам лише у спосіб, описаний у цій Політиці конфіденційності. Ми не продаємо та не здаємо ваші персональні дані третім особам.

Інформація, яку ми збираємо від вас, може бути передана третім особам у зв’язку з веденням нашого бізнесу. Він також може оброблятися цими третіми сторонами та/або нашими та їхніми відповідними співробітниками та постачальниками послуг. Ми вживемо заходів, щоб гарантувати, що ці треті сторони оброблятимуть дані лише відповідно до наших інструкцій, і вживемо належних заходів безпеки для захисту ваших даних.

Надсилаючи свою інформацію, ви погоджуєтесь на передачу, зберігання або обробку ваших персональних даних нами.

Ми можемо розкривати вашу інформацію таким третім особам:

  • наші пов’язані компанії, дочірні компанії, філії або наші дистриб’ютори чи комерційні партнери та інші підприємства, з якими ми співпрацюємо;
  • наших професійних консультантів, щоб вони надали нам консультації;
  • сторонні постачальники послуг, такі як наші платіжні процесори, якщо це необхідно для надання нам послуг або надання продуктів і послуг, які ви запитували;
  • наші постачальники технологій, у тому числі ті, які розміщують ваші дані від нашого імені та надають нам певну ІТ-підтримку та ІТ-професійні послуги; та/або
  • ділових партнерів та/або можливих покупців чи інвесторів (і наших та/або їхніх консультантів) у контексті сприяння чи впровадження реорганізації бізнесу або передачі/продажу всіх чи частини наших активів чи бізнесу.

Якщо це вимагається або дозволено законом, ми залишаємо за собою право оприлюднити персональні дані без вашої згоди та/або без консультації з вами, якщо ми вважаємо, що це доречно для дотримання наших юридичних зобов’язань, для захисту безпеки наших продуктів, послуг, систем і пов’язаних технологій, щоб запобігти та мінімізувати наслідки шахрайства, а також захистити наші законні інтереси та/або законні інтереси наших співробітників, користувачів або представників громадськості.

2. Міжнародна передача даних

Ми працюємо на глобальній основі. Відповідно, ваша особиста інформація може передаватися та зберігатися в країнах за межами Європейського Союзу, де діють інші стандарти захисту даних. Ми вживатимемо належних заходів, щоб переконатися, що передача особистої інформації відбувається відповідно до чинного законодавства та здійснюється ретельно, щоб захистити ваші права та інтереси на конфіденційність, а передача обмежена країнами, які визнані такими, що забезпечують належний рівень правового захисту, або де ми можете бути впевнені, що існують альтернативні заходи для захисту ваших прав на конфіденційність. Відповідно:

  • якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Enigma або третім сторонам, які допомагають нам надавати наші продукти, ми отримуємо від них договірні зобов’язання щодо захисту вашої особистої інформації, зокрема через стандартні договірні положення, прийняті Європейською Комісією; або
  • коли ми отримуємо запити на інформацію від правоохоронних або регуляторних органів, ми ретельно розглядаємо ці запити, перш ніж розкривати будь-яку особисту інформацію.

Ви маєте право зв’язатися з нами для отримання додаткової інформації про заходи безпеки, які ми запровадили для забезпечення належного захисту вашої особистої інформації під час її передачі, як описано в цьому розділі 2.

ЧАСТИНА E – ПОСИЛАННЯ ТА ВМІСТ ТРЕТІХ СТОРІН

1. Посилання

Під час користування нашими продуктами або послугами ви можете бути перенаправлені на сторонні веб-сайти, наприклад, на веб-сайт нашого платіжного процесора, щоб завершити платіж. Використання вами цих веб-сайтів і будь-яких пов’язаних служб регулюватиметься умовами використання, політикою конфіденційності та політикою щодо файлів cookie цих третіх сторін. Перегляньте конкретну політику конфіденційності та умови цих веб-сайтів, оскільки ми не несемо за них відповідальності.

2. Опитування

Періодично наш сайт може запитувати інформацію від користувачів за допомогою опитувань. Участь у цих опитуваннях є абсолютно добровільною, тому користувач має вибір, розкривати цю інформацію чи ні. Запитувана інформація зазвичай містить контактну інформацію (наприклад, ім’я та адресу) та демографічну інформацію (наприклад, поштовий індекс). Інформація, отримана в опитуванні, буде використана для моніторингу або покращення використання та задоволення від наших продуктів і послуг. Хоча ми можемо використовувати посередників для проведення цих опитувань, вони не можуть використовувати особисті дані клієнтів для будь-яких вторинних маркетингових цілей.

3. Блог

Наш веб-сайт може пропонувати загальнодоступні блоги. Будь-яка інформація, яку ви надаєте в цих областях, може читатися, збиратися та використовуватися іншими особами, які мають до них доступ. Щоб подати запит на видалення ваших особистих даних із наших блогів чи форумів спільноти, зв’яжіться з нами за адресою, указаною в кінці цієї Політики конфіденційності. У деяких випадках ми можемо не мати змоги видалити ваші персональні дані, і в цьому випадку ми повідомимо вам, якщо ми не зможемо це зробити та чому.

4. Віджети соціальних мереж

Наш веб-сайт містить функції соціальних медіа, такі як кнопка Facebook «Подобається», і віджети, такі як кнопка «Поділитися», або інтерактивні міні-програми, які працюють на нашому сайті. Ці функції можуть збирати вашу IP-адресу, інформацію про сторінку, яку ви відвідуєте на нашому сайті, і можуть встановлювати файли cookie, щоб функція працювала належним чином. Функції та віджети соціальних мереж розміщуються третьою стороною або безпосередньо на нашому сайті. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється політикою конфіденційності компанії, яка їх надає.

ЧАСТИНА F – БЕЗПЕКА ТА ЗАХИСТ ВАШОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Ми вживаємо запобіжних заходів, які вважаємо розумно необхідними, щоб забезпечити безпечне поводження з інформацією користувачів відповідно до цієї Політики конфіденційності. Це включає шифрування вашої інформації в стані спокою за допомогою 256-бітного шифрування AES. Ми прагнемо забезпечити точність і актуальність ваших особистих даних.

Коли наші форми реєстрації/замовлення просять користувачів ввести фінансову інформацію, наприклад номер кредитної картки, ця інформація шифрується та захищається протоколом шифрування. Більшість сучасних веб-браузерів повинні вказувати, коли користувач перебуває на безпечній сторінці, наприклад, деякі веб-браузери показують значок замка внизу екрана.

Хоча ми вживаємо цих заходів для забезпечення безпеки вашої інформації, ви повинні знати про численні ризики для інформаційної безпеки, які існують, і вживати відповідних заходів, щоб допомогти захистити свою інформацію. Природа Інтернету така, що ми не можемо гарантувати безпеку інформації, яку ви передаєте нам в електронному вигляді, і будь-яка передача здійснюється на ваш власний ризик. Ми зберігаємо інформацію, яку ви нам надаєте, на захищених серверах і вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи безпеки під час зберігання та розкриття ваших особистих даних, щоб спробувати запобігти несанкціонованому доступу або втраті.

Якщо ви платите за підписку на наші продукти та послуги, ми також покладаємося на те, що ви будете підтримувати безпеку свого облікового запису в нас.

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої безпеки, ви можете зв’язатися з нами за адресою, вказаною в кінці цієї Політики конфіденційності.

ЧАСТИНА G – ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ СПОЖИВАЧІВ/ЖИТЕЛІВ КАЛІФОРНІЇ

  1. Каліфорнійський закон про конфіденційність споживачів 2018 року (CCPA)

Відповідно до CCPA споживачі Каліфорнії мають наведені нижче права щодо своєї особистої інформації:

  • право помітити
  • право доступу
  • право вимагати видалення
  • право відмовитися від продажу особистої інформації
  • право на рівні послуги та ціни

Залежно від конкретних обставин користувача та наших ділових операцій споживачі нашої продукції в Каліфорнії можуть мати такі права:

Право на повідомлення означає, що компанія зобов’язана інформувати споживачів у місці збору особистої інформації споживача або до нього про категорії особистої інформації, яка збиратиметься, і цілі, для яких ці категорії особистої інформації використовуватимуться. (Ця Політика конфіденційності містить інформацію про нашу практику.)

Право на доступ означає, що споживачі мають право вимагати від компанії розкриття категорій зібраної персональної інформації, категорій джерел, з яких збирається особиста інформація, комерційної діяльності, категорій третіх сторін, з якими компанія ділиться особистою інформацією. інформація та конкретні фрагменти особистої інформації, яку компанія має про споживача. (Ця Політика конфіденційності містить інформацію про нашу практику.)

Право вимагати видалення означає, що споживачі мають право вимагати від компанії видалення особистої інформації, яку було зібрано від споживача (за певними винятками, дозволеними законом). Право на відмову означає право споживачів вимагати від компаній припинити продаж їх особистої інформації третім особам. Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми розкриваємо частину вашої особистої інформації лише для того, щоб запропонувати вам послуги EnigmaSoft Limited, наших дочірніх компаній та/або надійних ділових партнерів, як пояснюється в цій Політиці конфіденційності та/або в нашій відповідній EULA/TOS .

Право на рівні послуги та ціни забороняє підприємствам дискримінувати споживачів, які користуються своїми правами згідно з CCPA. Сьогодні наші послуги з цього приводу безкоштовні.

Якщо вищезазначені права CCPA стануть застосовними, ви, залежно від обставин, також можете мати право призначити уповноваженого агента для подання запитів відповідно до CCPA від вашого імені. Право призначити вами уповноваженого агента, якщо воно стане доступним, обумовлюватиметься та залежатиме від подання листа-повноваження про призначення агента та достатнього документального підтвердження, яке підтверджує таке призначення, було зроблено вами належним чином у достатній формі забезпечити правильне застосування законодавства.

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо CCPA та вищезазначеного, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@enigmasoftware.com або зателефонуйте нам за номером +1 (888) 360-0646 і введіть «Запит щодо інформації про конфіденційність Каліфорнії» в рядку теми та у тілі вашого повідомлення.

  1. California Shine The Light Provisions

Відповідно до закону Каліфорнії «Shine the Light», жителі Каліфорнії, які надають певні особисті дані у зв’язку з отриманням продуктів або послуг для особистого, сімейного чи домашнього використання, мають право запитувати та отримувати від нас один раз на календарний рік інформацію про інформацію, яку ми надали. з іншими компаніями для власного використання в прямому маркетингу. Якщо це правове положення стане застосовним до вас (залежно від ділових операцій і обставин EnigmaSoft Limited), ця інформація включатиме категорії інформації, а також імена й адреси тих компаній, з якими ми надали інформацію за попередній календарний рік. Щоб отримати цю інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@enigmasoftware.com або зателефонуйте нам за номером +1 (888) 360-0646, указавши «Запит щодо інформації про конфіденційність у Каліфорнії» в темі та в тексті повідомлення. Якщо це можливо, ми надамо запитувану інформацію вам на вашу електронну адресу у відповідь. Будь ласка, майте на увазі, що не весь обмін інформацією охоплюється вимогами "Shine the Light", і лише інформація про охоплений обмін буде включена в нашу відповідь. Ми можемо запитати додаткову інформацію, щоб підтвердити вашу особу.

Повідомлення про права споживача . Відповідно до розділу 1789.3 Цивільного кодексу Каліфорнії ми надаємо жителям Каліфорнії наступну інформацію про права споживачів:

  • Цей веб-сайт належить і управляється EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
  • Якщо інше прямо не зазначено, цей веб-сайт надається безкоштовно (хоча, звичайно, продукт(и) може мати плату, як описано в матеріалах веб-сайту).
  • Щоб подати скаргу щодо цього веб-сайту або отримати додаткову інформацію щодо використання цього веб-сайту, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою support@enigmasoftware.com або зателефонуйте нам за номером +1 (888) 360-0646. Ви також можете звернутися до відділу допомоги споживачам Відділу обслуговування споживачів Каліфорнійського департаменту у справах споживачів у письмовій формі за адресою 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 або за телефоном (916) 445-1254 або (800) 952- 5210.

ЧАСТИНА H – ДЕЯКІ КІНЦЕВІ УМОВИ

1. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно з огляду на цілі, для яких вони були зібрані або законно подальшо оброблені, або до тих пір, поки це може бути необхідно у світлі наших юридичних або законодавчих зобов’язань (наприклад, якщо це може вимагатися для виконання вимог аудиту) або для того, щоб реалізувати наші законні права чи захистити судові претензії. Ми зобов’язуємося проводити періодичні перевірки персональних даних, які ми зберігаємо, щоб гарантувати, що персональні дані не зберігаються довше, ніж це необхідно.

2. Ваші права та запити на доступ до суб’єктів

Ви маєте права відповідно до Загального регламенту захисту даних (2016/679) або GDPR ( «Законодавство про захист даних» ). Як резидент ЄС ви маєте право отримати від нас підтвердження щодо того, чи обробляються ваші персональні дані, вимагати копію вашої інформації, вимагати оновлення, виправлення ваших персональних даних або усунення будь-яких неточностей у ваших особистих даних. дані видаляються. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних. Ви можете отримати доступ, виправити чи видалити певні особисті дані та оновити свої налаштування конфіденційності, надіславши електронний лист на support@enigmasoftware.com , gdpr@enigmasoftware.com або написавши нам за адресою 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Ірландія.

Незважаючи на це, ми зберігаємо за собою право збирати, обробляти та зберігати інформацію, надану вами та зібрану про вас, і розкривати цю інформацію в обсязі, необхідному для дотримання наших розумних ділових і юридичних зобов’язань.

Якщо ви вирішите не надавати нам певну інформацію або відкликаєте свою згоду на обробку ваших особистих даних, ми можемо не мати змоги продовжувати надавати вам продукти чи послуги, які вам потрібні, і/або це може вплинути на нашу здатність краще відповідати вашим потребам. Якщо ви заплатили за підписку на наші продукти та послуги та більше не погоджуєтеся надавати інформацію, необхідну для надання вам наших продуктів і послуг, зверніться до наших Умов продажу та Ліцензійної угоди кінцевого користувача, щоб отримати інформацію про те, як скасувати ваша підписка.

Додаткову інформацію про ваші права на конфіденційність даних можна знайти на веб-сайті Уповноваженого із захисту даних Ірландії за адресою https://www.dataprotection.ie . Ви можете зв’язатися або подати будь-яку скаргу до Ірландської комісії із захисту даних через веб-сайт https://forms.dataprotection.ie/contact або за телефоном +353 578 684 800. Ви можете дізнатися більше про свої права на захист даних на веб-сайті Комісії із захисту даних Ірландії ( https://www.dataprotection.ie/ ).

3. Повідомлення про зміни в цій Політиці конфіденційності

Час від часу нам може знадобитися змінити цю Політику конфіденційності. Якщо ми це зробимо, ми опублікуємо оновлену версію нашої Політики конфіденційності на нашому веб-сайті, і вона застосовуватиметься до всієї вашої інформації, яку ми зберігаємо на той час. Ми можемо повідомити вас про будь-які суттєві зміни повідомленням у додатку, електронною поштою або опублікуванням повідомлення на нашому веб-сайті. Продовження використання наших продуктів або послуг означає вашу згоду зі зміненою Політикою конфіденційності.

4. Визначення

Будь-які терміни з великої літери, не визначені в цій Політиці конфіденційності, мають значення, надані їм у законодавстві про захист даних.

5. Не відстежувати ("DNT")

Ми можемо не розпізнавати сигнали "Не відстежувати" ("DNT") з вашого браузера чи пристрою. Ще немає загальноприйнятого стандарту щодо того, як інтерпретувати та реагувати на сигнали DNT, які часто суперечать іншим налаштуванням. Якщо буде встановлено стандартний підхід, ми переглянемо, як правильно реагувати на сигнали DNT.

6. Зв'язатися з нами

Якщо у вас є будь-які запитання, коментарі чи запити щодо цієї Політики конфіденційності або нашого управління вашими особистими даними, надішліть нам електронний лист на support@enigmasoftware.com або напишіть нам за адресою 1 Castle Street, 3rd Floor, Dublin 2, D02 XD82, Ireland.

Якщо у вас є невирішене питання щодо конфіденційності або використання даних, яке ми не вирішуємо належним чином, будь ласка, зв’яжіться з нашим американським постачальником послуг із вирішення суперечок (безкоштовно) за адресою https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .