TRUSTe

Політика конфіденційності та політика щодо файлів cookie Enigma Software Group USA, LLC

Остання редакція: 31 травня 2022 р

Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard, Clearwater, FL 33759 , США («ESG», «ми», «нас» або «наш») прагне встановити довірливі стосунки зі своїми користувачами на основі поваги для ідентифікації особи та інформації, сприяючи використанню чесних інформаційних практик. Ця політика конфіденційності поширюється на всі веб-ресурси, якими володіє та підтримує ESG. Ми хочемо продемонструвати нашу відданість конфіденційності наших користувачів і переконати наших користувачів у нашій здатності захищати їхні дані. Тому ми розкриваємо:

  1. Яку особисту інформацію збирає ESG.
  2. Як ESG використовує інформацію та наші правові основи для використання.
  3. З ким ESG може ділитися інформацією про користувача.
  4. Які вибори доступні для користувачів щодо збору, використання та поширення інформації.
  5. Які типи процедур безпеки існують для захисту від втрати, неправильного використання або зміни інформації під контролем ESG.
  6. Як користувачі можуть виправити неточності в інформації.

Сертифікована конфіденційність TRUSTe

З будь-якими запитами або запитаннями щодо нашої практики конфіденційності ви завжди можете зв’язатися з нашою командою підтримки за адресою support@enigmasoftware.com . Якщо у вас є невирішене питання щодо конфіденційності або використання даних, яке ми не вирішуємо належним чином, будь ласка, зв’яжіться з нашим американським постачальником послуг із вирішення суперечок (безкоштовно) за адресою https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Збір і використання інформації

ESG є єдиним власником інформації, зібраної на її веб-сайтах. ESG збирає інформацію від своїх користувачів у кількох різних точках наших веб-сайтів відповідно до чинного законодавства про захист даних і виключно для цілей, необхідних для нашого бізнесу та зручності наших користувачів. Зауважте, що правила конфіденційності, пов’язані з SpyHunter 5, продуктом EnigmaSoft Ltd., регулюються окремою політикою конфіденційності, виданою EnigmaSoft Ltd. і доступною за адресою https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Реєстрація

Щоб користуватися послугами ESG на будь-якому рівні, користувач повинен спочатку заповнити реєстраційну форму. Під час реєстрації користувач повинен надати контактну інформацію (наприклад, ім’я та адресу електронної пошти) та унікальний ідентифікатор. Ми використовуємо цю інформацію, щоб зв’язатися з користувачем щодо послуг на нашому сайті, до яких користувач висловив інтерес.

Замовлення та оплата

Ми можемо використовувати партнера(-ів) із розповсюдження та надійну сторонню обробку платежів, щоб допомогти нам керувати замовленнями, виставленням рахунків та обробкою платежів за наші продукти та послуги. Коли користувач оплачує підписку або купує один із наших продуктів чи послуг, користувач має ввести інформацію через форму онлайн-замовлення. Користувач або хтось із організації користувача має надати контактну інформацію (наприклад, ім’я, назву компанії, номер телефону, електронну адресу та платіжну адресу) та фінансову інформацію (наприклад, номер кредитної картки та термін дії). Ми, наші партнери з розповсюдження та сторонні обробники платежів також можемо збирати адресу Інтернет-протоколу («IP») користувача та ідентифікатор апаратного забезпечення. Ми можемо вимагати та отримувати від партнера з розповсюдження та стороннього процесора платежів копію історії платежів між користувачем і нами.

Коли користувач надає свою інформацію нашому партнеру-розповсюджувачу або сторонньому процесору платежів, використання персональних даних користувача регулюється умовами надання послуг і політикою конфіденційності третьої сторони. Посилання на умови надання послуг і політику конфіденційності міститься у формі покупки. Користувач повинен погодитися з обома цими умовами, перш ніж придбати або підписатися на наші продукти та послуги, придбані разом з нашими партнерами з дистрибуції або сторонніми платіжними процесорами.

Ми можемо отримати фінансову інформацію користувача (наприклад, тип кредитної картки, термін дії та останні чотири цифри номера кредитної картки) від стороннього процесора платежів разом з іншими особистими даними. Платіжний процесор третьої сторони також може надавати нам унікальні маркери автентифікації для здійснення платіжних запитів. Ця інформація використовується для виконання запитів на оплату або для реєстрації користувача для підписки з автоматичним поновленням, яка потребує автоматичних платежів у майбутньому.

Якщо ви вирішите купувати продукти в нас, наших афілійованих осіб та/або довірених ділових партнерів, щоб полегшити вам придбання продуктів, ми, наші афілійовані особи та/або довірені ділові партнери (включно зі сторонніми платіжними процесорами можемо використовувати платіжну інформацію чи особисті дані, які ви надали ми для обробки ваших покупок).

Щоб ми могли належним чином виконувати свої зобов’язання перед користувачами, нам може знадобитися доповнити отриману інформацію інформацією зі сторонніх джерел. Наприклад, ми можемо перевірити платіжну адресу за транзакціями кредитної картки. Інформація, отримана з цих сторонніх джерел, зберігається нами відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Використання інформації

Відповідно до положень цієї Політики конфіденційності та юридичних винятків, перелічених у Політиці конфіденційності, ESG не розголошуватиме третім особам адреси електронної пошти, завантажені на наші веб-сайти нашими користувачами з метою використання продуктів або послуг ESG. Щоб досягти наших минулих і постійних цілей щодо надання користувачам удосконалень наших продуктів і послуг, а також актуальної технічної підтримки, ми можемо час від часу надавати особисті дані користувачів нашим афілійованим компаніям та/або надійним діловим партнерам, наприклад як сторонні процесори платежів або інші. Ми збираємо та використовуємо інформацію, яку користувач безпосередньо надає нам, нашим афілійованим особам або одному з наших надійних ділових партнерів, наприклад інформацію, яку користувач надає, коли отримує доступ до наших продуктів і послуг, використовує або купує їх, інформацію про те, як користувач отримує доступ, навігацію , і використовує наші продукти та послуги, а також інформацію, яку користувач надає під час спілкування з нами, зокрема для підтримки клієнтів. Ми також можемо обробляти та аналізувати інформацію зі сканувань, які користувач проводить за допомогою наших продуктів і послуг, як описано нижче.

Якщо користувач користується продуктом або послугою з платною підпискою, його ім’я користувача та пароль надсилаються й отримуються під час кожного зв’язку з метою безпеки, автентифікації та перевірки, а також для вирішення спорів щодо виставлення рахунків. Платіжна картка та інша фінансова інформація збираються нами та нашими сторонніми платіжними процесорами.

Щоб полегшити поновлення або відновлення підписки, ми або наші сторонні обробники платежів також можемо зберігати нефінансову контактну інформацію та журнали підтримки та сканування для клієнтів, термін дії ліцензії яких закінчився.

Ваші персональні дані зберігатимуться лише для зрозумілих і законних цілей. Усі персональні дані оброблятимуться чесно та відповідно до цілей, для яких вони були отримані.

Ми використовуємо вашу інформацію для таких цілей:

  • надання вам наших продуктів і послуг;
  • визначення вашої придатності для наших продуктів і послуг, а також для персоналізації;
  • підтримка та вдосконалення наших продуктів і послуг, а також розробка нових;
  • адміністрування та управління продуктами та послугами, які ми надаємо вам, для надання підтримки клієнтів, для автентифікації вас як користувача, для стягнення з вас плати та обробки платежів, розслідування суперечок і запитів щодо виставлення рахунків, збору будь-яких сум, які ви можете нам заборгувати, і для виконання замовлень для наші продукти та послуги;
  • сприяння безпеці наших продуктів і послуг, нашого персоналу, інших користувачів і представників громадськості, а також розслідування підозрілої діяльності або порушень нашої політики;
  • надання вам інформації про наші продукти та послуги, а також про продукти та послуги наших пов’язаних компаній і філій;
  • проведення опитувань (як зазначено в частині E (Сторонні посилання та вміст)) і аналітики для покращення та покращення якості продуктів і послуг, які ми пропонуємо; та/або
  • як це дозволено або вимагається будь-яким законом чи нормативним актом, застосовним до нас або випливаючим із вашої взаємодії з нами.

Правові основи

Ми покладаємося на низку правових підстав для збору, використання, обміну та іншої обробки інформації, яку ми маємо про вас, для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Ці правові основи включають:

  • якщо це необхідно для того, щоб ви могли використовувати наш веб-сайт, програми, програмне забезпечення, послуги та інші продукти;
  • якщо ви дали згоду на обробку, якщо і як це може бути застосовано та/або потрібно чи іншим чином загально дозволено, яку ви можете відкликати в будь-який час;
  • для того, щоб ми дотримувалися юридичного зобов’язання, ухвали суду або використовували законні права чи захищали судові претензії;
  • коли це необхідно для захисту ваших життєво важливих інтересів або інтересів інших осіб;
  • у разі необхідності забезпечення виконання договору;
  • де ви оприлюднили інформацію;
  • якщо це необхідно в суспільних інтересах; та/або
  • якщо це необхідно для наших законних інтересів або інтересів третьої сторони.

Наші законні інтереси

Ми обробляємо вашу інформацію в інтересах деяких або всіх наступних законних інтересів:

  • Збереження продуктів і послуг у безпеці: ми використовуємо вашу інформацію, оскільки це необхідно для реалізації наших законних інтересів і інтересів наших клієнтів у забезпеченні безпеки наших продуктів і послуг, наприклад шляхом впровадження та посилення заходів безпеки та захисту, захисту від порушень системи безпеки , шахрайство та спам.
  • Надання, вдосконалення та розвиток продуктів і послуг: ми використовуємо вашу інформацію для надання та подальшого розвитку продуктів і послуг. Ми робимо це, оскільки це необхідно для забезпечення наших законних інтересів щодо постійного надання безпечних пропозицій усім нашим клієнтам.
  • Надання безперебійних послуг у нашій групі компаній: якщо продукти та послуги вимагають залучення наших філій, дочірніх компаній або пов’язаних компаній, ми надаємо їм вашу інформацію для надання, адміністрування та вдосконалення послуг і продуктів.

Файли cookie та інші технології відстеження

Ми та наші партнери, філії та постачальники послуг використовуємо файли cookie, маяки, теги, сценарії та пов’язані технології (разом іменовані «файлами cookie» ), щоб надавати вам наші продукти та послуги. Отримавши доступ або використовуючи наші продукти чи послуги, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie у спосіб, описаний у цій Політиці конфіденційності. Будь ласка, не користуйтеся нашими продуктами чи послугами, якщо вас не влаштовують способи, якими ми використовуємо файли cookie.  

Що таке файли cookie?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які надсилаються із сервера та зберігаються на комп’ютері або іншому пристрої користувача. Коли користувач відвідує веб-сайт або програму більше одного разу, браузер надсилає файли cookie назад на веб-сайт або програму, дозволяючи веб-сайту або програмі розпізнавати користувача та запам’ятовувати такі речі, як їхні персональні дані та вподобання. Додаткову інформацію про файли cookie та інформацію про те, як ними керувати або вимикати, можна знайти на сайті https://www.aboutcookies.org .

Чи використовуємо ми файли cookie?

Так. Ми можемо отримати інформацію про ваше загальне використання Інтернету за допомогою файлів cookie, які зазвичай зберігаються на жорсткому диску вашого комп’ютера або на іншому пристрої.

Коли ми використовуємо файли cookie?

Ми використовуємо файли cookie під час навігації або доступу до наших продуктів і послуг. Наприклад, коли ви повертаєтесь на наш веб-сайт після входу, файли cookie надають інформацію нашому веб-сайту, щоб веб-сайт запам’ятав вас. Файли cookie допомагають нам працювати та вдосконалювати наші продукти та послуги, ідентифікувати вас і надавати кращі, більш персоналізовані послуги.

Ми також використовуємо файли cookie, коли ви користуєтеся частинами наших послуг, які дозволяють вам купувати наші продукти, наприклад функція кошика для покупок.

Які типи файлів cookie ми використовуємо?

В основному ми використовуємо файли cookie для роботи, адміністрування та безпеки наших продуктів і послуг, для покращення наших продуктів і послуг, для аналізу тенденцій і для виконання інших законних цілей адміністрування наших послуг.

Зараз ми використовуємо файли cookie для наступних цілей:

  • Функціонування нашого сервісу: ми використовуємо файли cookie, щоб відстежувати дані сеансу та статусу, щоб дізнатися, як ви та інші користувачі використовуєте наші сервіси та наскільки добре вони працюють. Це дозволяє нам виявляти помилки, дізнаватися про ефективність наших послуг і з часом покращувати та розвивати наші послуги. Ми також використовуємо файли cookie, щоб запам’ятати, чи бачили ви наш банер із файлами cookie.
  • Безпека: ми використовуємо файли cookie, щоб увімкнути та підтримувати наші функції безпеки, а також допомогти нам виявити зловмисну діяльність і порушення наших Умов продажу та Ліцензійної угоди з кінцевим користувачем.
  • Налаштування: ми використовуємо тимчасові файли cookie «сеансу», які дозволяють вашому браузеру запам’ятовувати, які сторінки нашого веб-сайту вже відвідували, і мову, яку ви вибрали. Ця інформація може бути використана, щоб допомогти нам покращити, адмініструвати та діагностувати проблеми з нашим веб-сайтом і серверами.  

Файли cookie третіх сторін

Деякі файли cookie, встановлені в наших службах, можуть не бути пов’язаними з нами та не контролюватися нами, і можуть походити від одного з наших партнерів, афілійованих осіб або постачальників послуг. Ми не контролюємо використання цих файлів cookie та не можемо отримати до них доступ через спосіб роботи файлів cookie, оскільки доступ до файлів cookie може отримати лише та сторона, яка їх спочатку встановила.

Ви повинні перевірити відповідний веб-сайт третьої сторони для отримання додаткової інформації про ці файли cookie.

Як відмовитися від використання файлів cookie

Ви можете змінити налаштування браузера чи програми, щоб пристрій попереджав вас щоразу, коли надсилається файл cookie, або вимкнути всі файли cookie. Кожен веб-браузер або програма відрізняються, тому, будь ласка, перегляньте меню «довідки» свого браузера або програми, щоб дізнатися, як змінити налаштування файлів cookie. Однак, якщо ви вимкнете файли cookie, ви не матимете доступу до певних функцій, які можуть полегшити ваш перегляд нашого веб-сайту та використання наших послуг, а деякі з наших послуг можуть бути недоступні для вас.

Якщо ви хочете відмовитися від певних сторонніх файлів cookie, ознайомтеся з відповідним веб-сайтом або політикою конфіденційності третьої сторони, а також з налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері.

Більшість браузерів дозволяють вибрати, приймати чи ні файли cookie. Ми включили посилання на деякі сторінки налаштувань файлів cookie у веб-переглядачах:

Список файлів cookie

Нижче наведено список файлів cookie, які використовуються або час від часу можуть використовуватися на наших веб-сайтах, службах і продуктах:

необхідно

Ці файли cookie необхідні для загальної роботи наших веб-сайтів/послуг/продуктів і дозволяють вам переміщатися по веб-сайтах/послугах/продуктах.

Джерело Назва (імена) файлів cookie призначення Більше інформації
EnigmaSoft autoplay_* ip2country jsCookieCheck redirect_country локаль
ma_user_* ma_username_* ui_lang
Персоналізація користувача, налаштування та відповідні налаштування. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності та політику файлів cookie EnigmaSoft відвідайте: https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/

реклама

Ці файли cookie, як правило, пов’язані з рекламою та показниками користувачів і використовуються для покращення надання вам наших веб-сайтів/послуг/продуктів.

Джерело Назва (імена) файлів cookie призначення Більше інформації
EnigmaSoft rd_campaign_id rd_media_partner_id rd_tracker_id rw_affiliate_id rw_session_id Вимірювання та показники, пов’язані з тим, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, переміщуються та взаємодіють із ним. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності та політику файлів cookie EnigmaSoft відвідайте: https://www.enigmasoftware.com/enigmasoft-privacy-policy/
Facebook _fbp Зазвичай використовується для визначення реклами чи публікації, яку користувач натиснув, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Facebook відвідайте: https://www.facebook.com/policy/cookies/ Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Facebook відвідайте: https://www.facebook.com/about/ конфіденційність
Google __Secure-3PAPISID __Secure-3PSID
__Secure-3PSIDCC
SIDCC
HSID
SID
САПИСИД
АПІСІД
1P_JAR
DV
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику Google щодо файлів cookie відвідайте: https://policies.google.com/technologies/cookies Щоб отримати докладнішу інформацію про політику конфіденційності Google, відвідайте: https://policies.google.com/privacy
DoubleClick від Google IDE Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику щодо файлів cookie DoubleClick (Google) відвідайте: https://policies.google.com/technologies/cookies Щоб отримати докладнішу інформацію про політику конфіденційності DoubleClick (Google), відвідайте: https://policies.google .com/privacy Щоб налаштувати налаштування реклами за допомогою DoubleClick, відвідайте: https://adssettings.google.com/authenticated
Bing від Microsoft СРЧХПГУСР
ipv6
_EDGE_S
_SS
СРЧУСР
MUID
СРЧД
SRCHUID
_HPVN
МУІДБ
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності та файлів cookie Bing (Microsoft) відвідайте: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement Щоб налаштувати налаштування реклами за допомогою Bing, відвідайте: https://account.microsoft .com/privacy/ad-settings/
Quora м-тц
м-ранній_в
м-б_строгий
РС
m-b_lax
мб
m-uid
m-css_v
m-ans_frontend_early_version
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Quora відвідайте : https://www.quora.com/about/cookies Щоб отримати додаткові відомості про політику конфіденційності Quora, відвідайте: https://www.quora.com/about/privacy
LinkedIn від Microsoft AMCV_*
AMCVS_*
lidc
lissc
bcookie
мова
G_ENABLED_IDPS JSESSIONID
bscookie
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності LinkedIn відвідайте: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності LinkedIn відвідайте: https://www.linkedin.com/legal /політика конфіденційності
Twitter _twitter_sess
ct0
guest_id
personalization_id
gt
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику використання файлів cookie Twitter відвідайте: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies Щоб отримати докладнішу інформацію про політику конфіденційності Twitter, відвідайте: https://twitter .com/en/privacy Щоб налаштувати налаштування реклами в Twitter, відвідайте: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
YouTube від Google YSC
VISITOR_INFO1_LIVE
Зазвичай використовується для визначення оголошення, на яке натиснув користувач, щоб перейти на наш веб-сайт. Для отримання додаткової інформації про політику Google щодо файлів cookie відвідайте: https://policies.google.com/technologies/cookies Щоб отримати докладнішу інформацію про політику конфіденційності Google, відвідайте: https://policies.google.com/privacy

Ефективність, аналітика та дослідження

Ці файли cookie, як правило, пов’язані з аналітикою для покращення та покращення нашої доставки та надання наших веб-сайтів/послуг/продуктів користувачам.

Джерело Назва (імена) файлів cookie призначення Більше інформації
Alexa Analytics __asc __auc Вимірювання та показники, пов’язані з тим, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, переміщуються та взаємодіють із ним. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Alexa / політику файлів cookie відвідайте: https://www.alexa.com/help/privacy
Google Analytics _ga _gat_UA-*
_gid
Вимірювання та показники, пов’язані з тим, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, переміщуються та взаємодіють із ним. Для отримання додаткової інформації про політику Google щодо файлів cookie відвідайте: https://policies.google.com/technologies/cookies Щоб дізнатися більше про політику конфіденційності Google, відвідайте: https://policies.google.com/privacy Щоб вибрати з файлів cookie Google Analytics для всіх веб-сайтів, відвідайте: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Лідфідер _lfa Вимірювання та показники, пов’язані з тим, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, переміщуються та взаємодіють із ним. Для отримання додаткової інформації про політику щодо файлів cookie Leadfeeder відвідайте: https://www.leadfeeder.com/cookies-and-tracking/ Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Leadfeeder відвідайте: https://www.leadfeeder.com/ конфіденційність/

Файли журналів

Як і більшість веб-сайтів, наші сервери використовують файли журналів для аналізу тенденцій, адміністрування сайту, відстеження переміщень користувачів у сукупності та збору широкої демографічної інформації для використання в сукупності. Ми можемо відстежувати інформацію, яку надає нам ваш веб-переглядач або ваше використання наших продуктів (включно з певними навігаційними та/або поведінковими даними), щоб допомогти нам покращити та розвинути наші продукти, а також надавати покращені послуги та оновлювати інформацію для наших користувачів . Ця інформація може включати адреси Інтернет-протоколу (IP), тип браузера, Інтернет-провайдера (ISP), сторінки переходу/виходу, файли, які переглядаються на нашому сайті (наприклад, HTML-сторінки, графіка тощо), операційну систему, дату/час штамп і/або дані потоку кліків. Щоб також покращувати наші продукти з часом і розглядати стратегії надання актуальних продуктів для користувачів, ми використовуємо служби відстеження. Це можуть бути Google, Microsoft, Facebook і Alexa. Ми також час від часу використовуємо аналітичні заходи для відстеження використання наших продуктів і продуктів наших дочірніх компаній або надійних ділових партнерів, щоб надавати вам якісні продукти та вдосконалювати наші продукти, а також надавати вам інформацію про доступні продукти та послуги. . Ми також можемо використовувати дані, щоб надати вам підтримку та технічну допомогу. Вищевказана інформація може бути пов’язана з вашим обліковим записом залежно від наших різних методів відстеження з метою покращення наших продуктів і послуг і підтримки вашого використання.

Вміст користувача

Ми можемо збирати вміст користувача та/або пов’язані дані (включно з навігаційними та/або поведінковими даними), які можуть передаватися, оброблятися або зберігатися за допомогою наших продуктів. Ми також можемо збирати інформацію про файли на вашому пристрої, наприклад назву файлу, розширення файлу, розмір файлу та ім’я папки, а також інформацію про пошук і доступ до ваших даних/файлів.

Дані пристрою

Ми збираємо технічну інформацію про тип пристрою, який ви використовуєте для доступу до наших продуктів, наприклад тип пристрою, IP-адресу чи ідентифікатор обладнання, щоб активувати облікові записи або надавати послуги підтримки.

Flash LSO

Ми можемо використовувати локальні спільні об’єкти (LSO), такі як Flash, для зберігання інформації про вміст і налаштувань. Треті сторони, з якими ми співпрацюємо, щоб надавати певні функції на нашому веб-сайті або відображати рекламу на основі вашої активності веб-перегляду, можуть використовувати LSO, такі як Flash, для збору та зберігання інформації. Різні браузери можуть пропонувати власні інструменти керування для видалення HTML5 LSO. Щоб керувати Flash LSO, відвідайте https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

реклама

У вас завжди є вибір щодо того, чи взаємодіяти з рекламою та яким чином (наприклад, натиснувши, щоб дізнатися більше про пропозицію). Ви погоджуєтеся, що під час використання або доступу наші продукти можуть показувати вам рекламу інших наших продуктів і пропозицій. Ми також можемо розміщувати рекламу наших продуктів на різних сторонніх веб-сайтах і платформах, і, як наслідок, ви можете бачити рекламу наших продуктів під час відвідування Google, YouTube, Facebook та/або ряду інших веб-сайтів і платформ. Ми можемо попросити власників цих веб-сайтів/платформ показувати наші оголошення певним демографічним групам, наприклад, жінкам старше 25 років або всім відвідувачам веб-сайту, які перебувають в Ірландії. Сторонні веб-сайти/платформи можуть використовувати інформацію про користувача, яку вони вже мають, або можуть розміщувати файли cookie чи подібні технології відстеження в браузері користувача, щоб вирішити, яку рекламу бачитиме користувач, у тому числі потенційно нашу рекламу. Якщо ви бажаєте відмовитися від реклами на основі інтересів і перебуваєте в Європейському Союзі, перейдіть за такою URL-адресою: https://www.youronlinechoices.eu . Якщо ви перебуваєте в іншому місці, перейдіть за такою URL-адресою: https://optout.aboutads.info . Ви все одно бачитимете рекламу, але ймовірно вона буде менш актуальною для вас і ваших інтересів. Якщо у користувача є будь-які запитання чи занепокоєння щодо реклами, яку він бачить на будь-якому з цих сторонніх веб-сайтів/платформ, або якщо у нього є загальні запитання щодо практики конфіденційності цих сайтів, ми рекомендуємо їм ознайомитися з політикою конфіденційності цих сайтів або звернутися до власники цих сайтів.

Маркетинг

З вашої згоди, якщо і як це може бути застосовано та/або потрібно або як це прийнято іншим чином, ми можемо використовувати вашу інформацію для того, щоб ми, наші дочірні компанії та/або надійні ділові/комерційні партнери зв’язувалися з вами та/або надсилали вам рекламу/маркетинг зв’язку та/або зв’язуватися з вами безпосередньо електронною поштою, поштою, телефоном, мобільним телефоном, текстовими повідомленнями, SMS або іншими електронними засобами з будь-якою метою, зокрема для надання інформації про різні програми, послуги, продукти, спеціальні пропозиції, знижки, купони, новини, та події, які можуть вас зацікавити. Ви маєте право попросити нас припинити обробку ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу. Якщо ви бажаєте скористатися цим правом, ви можете дотримуватися наших інструкцій щодо скасування підписки, які можна знайти на нашому веб-сайті. Інструкції «Скасувати підписку» або посилання «Скасувати підписку» в маркетингових повідомленнях, щоб повідомити нам.

Службові оголошення

У рідкісних випадках необхідно розіслати оголошення, суто пов’язане з обслуговуванням. Наприклад, якщо наш сервіс тимчасово призупинено на технічне обслуговування, ми можемо надіслати користувачам електронний лист. Ці повідомлення не мають рекламного характеру.

Обслуговування клієнтів

Ми регулярно спілкуємося з користувачами, щоб надати потрібні послуги та вирішити проблеми, пов’язані з їхніми обліковими записами. Ми відповідаємо електронною поштою або телефоном відповідно до побажань користувачів.

Спам

ESG має політику нульової терпимості до зловживань.

Обмін інформацією

Ми передамо вашу особисту інформацію третім сторонам лише у спосіб, описаний у цій Політиці конфіденційності. Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, оскільки ми розуміємо, що цей термін зазвичай або зазвичай використовується в нашому бізнесі. Майте на увазі, що суди справедливості, наприклад суди у справах про банкрутство США, можуть мати повноваження за певних обставин дозволяти продаж або передачу вашої особистої інформації третій стороні. Інформація, яку ми збираємо від вас, може бути передана третім особам у зв’язку з веденням нашого бізнесу. Він також може оброблятися цими третіми сторонами та/або нашими та їхніми відповідними співробітниками та постачальниками послуг. Ми вживемо заходів, щоб гарантувати, що ці треті сторони оброблятимуть дані лише відповідно до наших інструкцій, і вживемо належних заходів безпеки для захисту ваших даних. Надсилаючи свою інформацію, ви погоджуєтесь на передачу, зберігання або обробку ваших персональних даних нами. Ми можемо розкривати вашу інформацію таким третім особам:

  • наші пов’язані компанії, дочірні компанії, філії або наші дистриб’ютори чи комерційні партнери та інші підприємства, з якими ми співпрацюємо;
  • наших професійних консультантів, щоб вони надавали нам консультації;
  • сторонні постачальники послуг, такі як наші платіжні процесори, якщо це необхідно для надання нам послуг або надання продуктів і послуг, які ви запитували;
  • наші постачальники технологій, у тому числі ті, які розміщують ваші дані від нашого імені та надають нам певну ІТ-підтримку та ІТ-професійні послуги; та/або
  • ділових партнерів та/або можливих покупців чи інвесторів (і наших та/або їхніх консультантів) у контексті сприяння чи впровадження реорганізації бізнесу або передачі/продажу всіх чи частини наших активів чи бізнесу.

Якщо це вимагається або дозволено законом, ми залишаємо за собою право оприлюднити персональні дані без вашої згоди та/або без консультації з вами, якщо ми вважаємо, що це доречно для дотримання наших юридичних зобов’язань, для захисту безпеки наших продуктів, послуг, систем і пов’язаних технологій, щоб запобігти та мінімізувати наслідки шахрайства, а також захистити наші законні інтереси та/або законні інтереси наших співробітників, користувачів або представників громадськості. Під час використання наших продуктів ви можете бути перенаправлені за посиланням на сторонні веб-сайти. Використання вами цих веб-сайтів і будь-яких пов’язаних із ними послуг регулюватиметься умовами використання цих третіх сторін, ліцензійною угодою, політикою конфіденційності, юридичними вимогами, політикою стосовно файлів cookie та/або іншими положеннями/умовами та політикою. Перегляньте конкретну політику конфіденційності та умови використання цих веб-сайтів, оскільки ми не несемо за них відповідальності.

Міжнародна передача даних

Ми працюємо на глобальній основі. Відповідно, ваша особиста інформація може передаватися та зберігатися в країнах за межами вашого місцезнаходження, на які поширюються інші стандарти захисту даних. Ми вживатимемо належних заходів, щоб переконатися, що передача особистої інформації відбувається відповідно до чинного законодавства та здійснюється ретельно, щоб захистити ваші права та інтереси на конфіденційність, а передача обмежена країнами, які визнані такими, що забезпечують належний рівень правового захисту, або де ми можете бути впевнені, що існують альтернативні заходи для захисту ваших прав на конфіденційність. Відповідно, якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі ESG або третім особам, які можуть допомогти нам надати наші продукти, ми отримуємо від них договірні зобов’язання щодо захисту вашої особистої інформації; або коли ми отримуємо запити на інформацію від правоохоронних або регуляторних органів, ми ретельно розглядаємо ці запити, перш ніж розкривати будь-яку особисту інформацію. Ви маєте право зв’язатися з нами для отримання додаткової інформації про заходи безпеки, які ми запровадили для забезпечення належного захисту вашої особистої інформації під час її передачі, як описано в розділі.

Юридична відмова від відповідальності

Незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль для збереження конфіденційності користувачів, нам може знадобитися розкрити особисту інформацію, якщо цього вимагає закон, якщо ми добросовісно вважаємо, що така дія необхідна для виконання поточного судового провадження, ухвали суду чи судового процесу. на нашому веб-сайті або коли ми добросовісно вважаємо, що розкриття необхідно для захисту наших прав, захисту вашої безпеки, безпеки інших або розслідування шахрайства. Наприклад, ESG може розкривати особисту інформацію правоохоронним органам, іншим державним службовцям або третім сторонам у відповідь на кримінальні або цивільні повістки. У певних ситуаціях ESG може бути вимагати розкрити особисту інформацію у відповідь на законні запити державних органів, зокрема для виконання вимог національної безпеки або правоохоронних органів.

Сторонні посередники

Як зазначалося, ми використовуємо одну або більше третіх сторін та/або надійних ділових партнерів для обробки кредитних карток/платежів, щоб виставити користувачам рахунки за товари та послуги. Ці компанії не зберігають, не передають, не зберігають і не використовують ідентифікаційну інформацію для будь-яких вторинних цілей. Ці компанії мають право використовувати вашу особисту інформацію лише за необхідності для надання нам цих послуг.

Бізнес-переходи

Якщо ESG переживає бізнес-перехід, наприклад злиття, придбання іншою компанією або продаж частини своїх активів, особиста інформація користувачів у більшості випадків буде частиною переданих активів. Користувачі отримають сповіщення до зміни власника або контролю над їхньою особистою інформацією. Якщо в результаті зміни бізнесу особиста інформація користувачів буде використовуватися способом, відмінним від зазначеного під час збору, їм буде надано вибір не використовувати свою інформацію іншим способом, як описано в розділ повідомлення про зміни, наведений нижче.

Посилання

Веб-сайти ESG містять посилання на інші сайти. Майте на увазі, що ESG не несе відповідальності за політику конфіденційності таких інших сайтів. Ми закликаємо наших користувачів бути уважними, коли вони залишають наші сайти, і ознайомитися з політикою конфіденційності кожного веб-сайту, який збирає особисту інформацію. Ця політика конфіденційності поширюється виключно на інформацію, зібрану веб-сайтами ESG. ESG має рекламні та афілійовані відносини з десятками сторонніх сайтів, які залучають зацікавлених сторін на наші сайти. Інформація, зібрана на цих сайтах, не підпадає під дію цієї політики.

Опитування

Періодично наш сайт може запитувати інформацію від користувачів за допомогою опитувань. Участь у цих опитуваннях є абсолютно добровільною, тому користувач має вибір, розкривати цю інформацію чи ні. Запитувана інформація зазвичай включає контактну інформацію (наприклад, ім’я та адресу) і демографічну інформацію (наприклад, поштовий індекс). Інформація опитування буде використана для моніторингу або покращення використання та задоволеності послугами ESG. Особиста інформація користувачів не передається третім особам. Хоча ми можемо використовувати посередників для проведення цих опитувань, вони не можуть використовувати особисту інформацію клієнтів для будь-яких вторинних цілей.

Блог

Наш веб-сайт може пропонувати загальнодоступні блоги. Ви повинні знати, що будь-яка інформація, яку ви надаєте в цих областях, може бути прочитана, зібрана та використана іншими особами, які мають до них доступ. Щоб подати запит на видалення вашої особистої інформації з нашого блогу чи форуму спільноти, зв’яжіться з нами за адресою support@enigmasoftware.com . У деяких випадках ми можемо не мати змоги видалити вашу особисту інформацію, у такому випадку ми повідомимо вам, якщо ми не зможемо це зробити та чому.

Віджети соціальних мереж

Наш веб-сайт містить функції соціальних медіа, такі як кнопка Facebook «Подобається» та віджети, а також кнопка «Поділитися» або інтерактивні міні-програми, які працюють на нашому сайті. Ці функції можуть збирати вашу IP-адресу, інформацію про сторінку, яку ви відвідуєте на нашому сайті, і можуть встановлювати файли cookie, щоб функція працювала належним чином. Функції та віджети соціальних мереж розміщуються третьою стороною або безпосередньо на нашому сайті. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється політикою конфіденційності компанії, яка їх надає.

Безпека

ESG вживає всіх розумних заходів для захисту інформації своїх користувачів. Коли користувачі надсилають конфіденційну інформацію через веб-сайти ESG, їхня інформація захищена як онлайн, так і офлайн. Коли наші реєстраційні форми/форми замовлення просять користувачів ввести конфіденційну інформацію (наприклад, номер кредитної картки), ця інформація шифрується та захищається стандартним протоколом шифрування – SSL. Під час перебування на захищеній сторінці, такій як наша платна форма замовлення, значок замка внизу веб-браузерів, таких як Microsoft Internet Explorer, стає заблокованим, на відміну від розблокованого, або відкритим, коли користувачі просто "серфінгують". Хоча ми використовуємо шифрування SSL для захисту конфіденційної інформації в Інтернеті, ми також використовуємо заходи безпеки для захисту інформації користувача в автономному режимі. Уся інформація наших користувачів, а не лише конфіденційна інформація, згадана вище, обмежена на наших серверах. Лише співробітники, яким потрібна інформація для виконання конкретної роботи (наприклад, наші клерки з розрахунків або представник служби підтримки клієнтів), мають доступ до особистої інформації. Нарешті, сервери, які зберігають особисту інформацію, знаходяться в безпечному середовищі. Ми дотримуємося загальноприйнятих стандартів для захисту наданої нам особистої інформації як під час передачі, так і після її отримання. Однак жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати його абсолютну безпеку. Якщо у вас є запитання щодо безпеки на нашому веб-сайті, ви можете зв’язатися з нами за адресою support@enigmasoftware.com .

Доповнення інформації

Щоб ESG належним чином виконувала свої зобов’язання перед користувачами, нам необхідно доповнювати отриману інформацію інформацією зі сторонніх джерел. ESG перевіряє платіжну адресу за всіма транзакціями кредитної картки та може отримувати кредитні звіти для деяких корпоративних клієнтів. Інформація, отримана з цих сторонніх джерел, зберігається відповідно до Політики конфіденційності ESG.

Виправлення/оновлення/видалення/деактивація особистої інформації

За запитом ESG надасть вам інформацію про те, чи зберігаємо ми вашу особисту інформацію. Якщо особиста інформація користувача змінюється (наприклад, поштовий індекс, телефон, електронна чи поштова адреса) або якщо користувач більше не бажає отримати наші послуги, ми пропонуємо спосіб виправити, оновити або видалити/деактивувати особисту інформацію користувача. Ви можете внести зміни, увійшовши до свого облікового запису онлайн або зв’язавшись з нами по телефону чи поштою за контактною інформацією, вказаною нижче. Ми відповімо на ваш запит на доступ протягом 30 днів. Ми зберігатимемо вашу інформацію доти, доки ваш обліковий запис буде активним або якщо це буде потрібно для надання вам послуг. Ми зберігатимемо та використовуватимемо вашу інформацію за потреби для дотримання наших юридичних зобов’язань, вирішення суперечок і забезпечення виконання наших угод. Як наслідок, певні дані та/або історичні записи про рахунки клієнтів можуть зберігатися протягом тривалого часу ESG та третіми компаніями з обробки платежів. Ми не будемо об’єднувати вашу особисту інформацію з інформацією, що не ідентифікує особу, з метою онлайн-маркетингу переваг без отримання вашого дозволу. Ми зобов’язуємося проводити періодичні перевірки особистої інформації, яку ми зберігаємо, щоб переконатися, що особиста інформація не зберігається довше, ніж це необхідно. У деяких випадках ми можемо видалити частину особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, коли ви припините використовувати наш продукт(и).

Повідомлення про зміни

Якщо ми вирішимо змінити нашу політику конфіденційності, ми опублікуємо ці зміни в цій політиці конфіденційності та в інших місцях, які ми вважатимемо доцільними, щоб наші користувачі завжди знали, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та за яких обставин, якщо такі є , ми це розкриваємо. Ми будемо використовувати інформацію відповідно до політики конфіденційності, згідно з якою інформація була зібрана. Однак, якщо ми збираємося використовувати особисту інформацію користувачів у спосіб, відмінний від того, який був зазначений під час збору, ми повідомимо користувачів електронною поштою або за допомогою повідомлення на нашому веб-сайті до того, як зміни набудуть чинності. Ми також повідомимо користувачів за допомогою механізму в додатку, перш ніж зміни набудуть чинності. Користувачі матимуть вибір щодо того, чи використовувати ми їхню інформацію іншим способом. Крім того, якщо ми внесемо суттєві зміни в нашу політику конфіденційності, які не впливають на інформацію користувачів, яка вже зберігається в нашій базі даних, ми опублікуємо помітне повідомлення на нашому веб-сайті та за допомогою механізму в додатку, сповіщаючи користувачів про зміни. Загальний регламент щодо конфіденційності даних (ЄС) 2016/679 («GDPR») надає додаткові права резидентам Європейського Союзу. Ці права включають право на доступ, виправлення, передачу іншій стороні та видалення певних персональних даних, які ми обробляємо, а також право на скаргу до наглядових органів ЄС. Якщо ви є резидентом Європейського Союзу, ніщо в цій політиці не впливає на ваші права покладатися на будь-який застосовний обов’язковий закон про захист даних Європейського Союзу, включаючи Загальний регламент захисту даних («GDPR »). Якщо це можливо, ми діємо як контролер даних, коли надаємо продукти. У тій мірі та в тому випадку, якщо ми можемо виступати обробником даних для наших афілійованих осіб та/або надійних ділових партнерів, ми оброблятимемо особисту інформацію відповідно до застосовної політики конфіденційності або інструкцій.

Не відстежувати ("DNT")

Ми можемо не розпізнавати сигнали "Не відстежувати" ("DNT") з вашого браузера чи пристрою. Ще немає загальноприйнятого стандарту щодо того, як інтерпретувати та реагувати на сигнали DNT, які часто суперечать іншим налаштуванням. Якщо буде встановлено стандартний підхід, ми переглянемо, як правильно реагувати на сигнали DNT.

Повідомлення для споживачів/резидентів Каліфорнії

1. Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів від 2018 року (CCPA) Відповідно до CCPA споживачі Каліфорнії мають такі права щодо своєї особистої інформації:

  • право помітити
  • право доступу
  • право вимагати видалення
  • право відмовитися від продажу особистої інформації
  • право на рівні послуги та ціни

Залежно від конкретних обставин користувача та наших ділових операцій, для споживачів наших продуктів у Каліфорнії можуть існувати такі права: Право на повідомлення означає, що компанія зобов’язана інформувати споживачів у місці збору особистої інформації споживача про категорії особистої інформації або до неї. інформація, яка збиратиметься, і цілі, для яких ці категорії особистої інформації будуть використовуватися. (Ця Політика конфіденційності містить інформацію про нашу практику.) Право на доступ означає, що споживачі мають право вимагати від компанії розкриття категорій зібраної особистої інформації, категорій джерел, з яких збирається особиста інформація, комерційної діяльності, категорії третіх сторін, з якими компанія ділиться особистою інформацією, і конкретні частини особистої інформації, яку компанія має про споживача. (Ця Політика конфіденційності містить інформацію про нашу практику.) Право вимагати видалення означає, що споживачі мають право вимагати від компанії видалення особистої інформації, яку було зібрано від споживача (за певними винятками, дозволеними законом). Право на відмову означає право споживачів вимагати від компаній припинити продаж їх особистої інформації третім особам. Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми розкриваємо частину вашої особистої інформації лише для того, щоб запропонувати вам послуги Enigma Software Group USA, LLC, наших дочірніх компаній та/або надійних ділових партнерів, як пояснюється в цій Політиці конфіденційності та/або в нашій відповідній EULA/TOS. Право на рівні послуги та ціни забороняє підприємствам дискримінувати споживачів, які користуються своїми правами згідно з CCPA. Сьогодні наші послуги з цього приводу безкоштовні. Якщо вищезазначені права CCPA стануть застосовними, ви, залежно від обставин, також можете мати право призначити уповноваженого агента для подання запитів відповідно до CCPA від вашого імені. Право призначити вами уповноваженого агента, якщо воно стане доступним, обумовлюватиметься та залежатиме від подання листа-повноваження про призначення агента та достатнього документального підтвердження, що таке призначення було зроблено вами належним чином у достатній формі забезпечити правильне застосування законодавства. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо CCPA та вищезазначеного, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою support@enigmasoftware.com або зателефонуйте нам за номером +1 (888) 360-0646 і введіть «Запит щодо інформації про конфіденційність Каліфорнії» в рядку теми та у тілі вашого повідомлення.

2. California Shine The Light Provisions

Відповідно до закону Каліфорнії «Shine the Light», жителі Каліфорнії, які надають певні особисті дані у зв’язку з отриманням продуктів або послуг для особистого, сімейного чи домашнього використання, мають право запитувати та отримувати від нас один раз на календарний рік інформацію про інформацію, яку ми надали. з іншими компаніями для власного використання в прямому маркетингу. Якщо застосовно, ця інформація включатиме категорії інформації, а також назви та адреси тих компаній, з якими ми надали інформацію за попередній календарний рік. Щоб отримати цю інформацію, зв’яжіться з нами за адресою support@enigmasoftware.com або зателефонуйте нам за номером +1 (888) 360-0646, указавши «Запит щодо інформації про конфіденційність у Каліфорнії» в темі та в тексті повідомлення. У відповідь ми надамо запитувану інформацію на вашу електронну адресу. Будь ласка, майте на увазі, що не весь обмін інформацією охоплюється вимогами "Shine the Light", і лише інформація про охоплений обмін буде включена в нашу відповідь. Ми можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження вашої особи. Повідомлення про права споживача. Відповідно до розділу 1789.3 Цивільного кодексу Каліфорнії ми надаємо жителям Каліфорнії наступну інформацію про права споживачів:

  • Цей веб-сайт належить і управляється EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
  • Якщо прямо не вказано інше, цей веб-сайт надається безкоштовно.
  • Щоб подати скаргу щодо цього веб-сайту або отримати додаткову інформацію щодо використання цього веб-сайту, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою support@enigmasoftware.com або зателефонуйте нам за номером +1 (888) 360-0646. Ви також можете звернутися до відділу допомоги споживачам Відділу обслуговування споживачів Каліфорнійського департаменту у справах споживачів у письмовій формі за адресою 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814 або за телефоном (916) 445-1254 або (800) 952- 5210.

Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які запитання, коментарі чи запити щодо цієї Політики конфіденційності або нашого управління вашими особистими даними та/або ваших потенційних прав GDPR, будь ласка, напишіть нам на support@enigmasoftware.com або напишіть нам за вказаною нижче адресою. Enigma Software Group USA, LLC Attn: Customer Service Department 3000 Gulf to Bay Blvd. Clearwater, FL 33759 USA Будь ласка, введіть або напишіть у рядку теми та тексті запиту «Запит на конфіденційність» і поясніть суть вашого запиту.