Faturalama Soruları veya Sorunları?

SpyHunter ile ilgili tüm satın alma, yenileme ve faturalama sorunları için, hızlı çözüm için doğrudan ödeme işlemcisi satıcımız MyCommerce ile iletişime geçin.

Sahip olduğunuz sipariş numarasına bağlı olarak, iletişim kurmanız gereken satıcıyla ilgili bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Genellikle "ENS" ve "JN" ile başlayan sipariş numaralarımız, rakam ve harflerden oluşan sipariş numaralarımız ve/veya yalnızca rakamlardan oluşan sipariş numaralarımız vardır.

Satıcılardan herhangi biriyle iletişime geçtiğinizde, lütfen sipariş numaranızı e-postaya eklediğinizden veya aradığınızda hazır bulundurduğunuzdan emin olun. Sipariş numaranız yoksa, lütfen onlara bilgilerinizi verin ve hesabınızı bulabileceklerdir.

Yalnızca rakamlardan oluşan sipariş numaraları MyCommerce tarafından işlenir. Yalnızca numara içeren siparişler için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanın:

ABD Müşterileri için:

MyCommerce ile telefon üzerinden bağlantı kurmayı tercih ederseniz, + 1-800-406-4966 (ücretsiz) veya + 1-952-646-5022 (24x7x356) numaralı telefonu arayabilirsiniz. MyCommerce ile e-posta yoluyla iletişim kurmak için, ordersupport@mycommerce.com adresinden onlara e-posta gönderebilirsiniz.

Uluslararası Müşteriler için:

    • Japonya - 00531-121-373 / + 1-952-646-5332 (MF 08:00 - 16:30 JST)

 

    • Almanya - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 09:00 - 17:30 GMT)

 

    • İngiltere - +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)

 

    • İspanya - +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 09:00 - 17:30 GMT)

 

    • Fransa - +33 970730262 / (MF 09:00 - 17:30 GMT)

 

    • İtalya - +39 694805333 / +39 694805745 (MF 09:00 - 17:30 GMT)

 

    • Portekiz - +351 308802695 / +351 308803166 (MF 08: 00-18: 00 GMT)

Onlarla aşağıdaki dile özgü e-posta adreslerinden herhangi birinden e-posta yoluyla da iletişime geçebilirsiniz.

 

 

 

 

 

 

 

"ENS" ve "JN" ile başlayan siparişler PayPal ile işlenir. Aşağıda açıklandığı şekilde bizimle doğrudan iletişime geçebilir veya PayPal ile iletişim kurmayı tercih ederseniz, PayPal hesabınızı görebilir veya https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us adresini ziyaret edebilirsiniz.

E-posta yoluyla MyCommerce veya PayPal ile iletişime geçerseniz, lütfen e-postaya sipariş numaranızı eklediğinizden emin olun. Sipariş numaranız yoksa, lütfen onlara SpyHunter'ı kaydettirmek için kullandığınız e-posta adresini verin. Önceki bilgilerden herhangi birine sahip değilseniz, lütfen onları telefonla arayın ve kredi kartı bilgilerinizle sipariş numaranızı bulabilirler. Lütfen kredi kartı bilgilerinizi e-posta yoluyla vermeyin.

SpyHunter aracılığıyla Teknik Destek Ekibimizle iletişime geçin

Yukarıdakine alternatif olarak, SpyHunter 5'in Casus Yazılım Yardım Masasında bir bilet açarak destek departmanımızla doğrudan iletişime geçerek EnigmaSoft Limited ile de doğrudan iletişime geçebilirsiniz. SpyHunter 5'in Casus Yazılım Yardım Masasına, SpyHunter 5'in ana ekranından erişebilirsiniz. Bir destek bileti açmak için "Yardım Masası" simgesine tıklayın. Görünen pencerede, "Yeni Bilet" sekmesini tıklayın. Formu doldurun ve "Gönder" düğmesini tıklayın. Hangi "Sorun Türü" nü seçeceğinizden emin değilseniz, lütfen "Genel Sorular" seçeneğini seçin. Destek temsilcilerimiz talebinizi derhal işleme alacak ve size yanıt verecektir.

Teknik Destek Ekibimizle Telefon veya E-posta yoluyla iletişime geçin

Not: Lütfen faturalama ile ilgili sorularınız için teknik destek ekibimizle iletişime geçmeyin. Faturalama sorunlarıyla ilgili yardım için, hızlı çözüm için lütfen doğrudan satıcılarımızla iletişime geçin.

Teknik destek ekibimizle iletişime geçmek için 1-888-360-0646 numaralı telefonu arayın veya bize e-posta gönderin.

Teknik destek ekibimizi aramadan önce şunlara sahip olmanız GEREKİR:

SİPARİŞ NUMARANIZ veya E-POSTA ADRESİNİZ (kaydolduğunuz e-posta adresidir) mevcut. Bir SESLİ MESAJ mesajı teknik destek çıkarsanız, adınızı, telefon numarasını ve sipariş numarasını veya mesajda (eğer kayıtlı e-posta adresini olduğu) E-POSTA ADRESİ terk GEREKİR. Mesajda bize bir sipariş numarası ve/veya e-posta adresi vermezseniz size yardımcı olamayabiliriz.