Faktureringsfrågor eller problem?

För alla inköp, förnyelser och faktureringsfrågor angående SpyHunter, vänligen kontakta vår leverantör av betalningsprocessorer, MyCommerce, direkt för snabb upplösning.

Beroende på vilket beställningsnummer du har kan du hitta informationen nedan om vilken leverantör du ska kontakta.

Vi har ordningsnummer som vanligtvis börjar med "ENS" och "JN", ordernummer med siffror och bokstäver och / eller ordernummer med endast siffror.

När du kontaktar någon av leverantörerna, se till att du anger ditt beställningsnummer i e-postmeddelandet eller att det är tillgängligt när du ringer. Om du inte har ditt beställningsnummer, vänligen förse dem med din information så kommer de att kunna hitta ditt konto.

Ordernummer som endast består av nummer bearbetas av MyCommerce. För beställningar som endast innehåller nummer, använd informationen nedan:

För amerikanska kunder:

Om du föredrar att kontakta MyCommerce via telefon kan du ringa + 1-800-406-4966 (avgiftsfritt) eller + 1-952-646-5022 (24x7x356). För att kontakta MyCommerce via e-post kan du mejla dem på ordersupport@mycommerce.com.

För internationella kunder:

    • Japan - 00531-121-373 / + 1-952-646-5332 (MF 8 till 16:30 JST)

 

    • Tyskland - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 09.00-17.30 GMT)

 

    • Storbritannien - +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)

 

    • Spanien - +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 09.00-17.30 GMT)

 

    • Frankrike - +33 970730262 / (MF 09: 00-17: 30 GMT)

 

    • Italien - +39 694805333 / +39 694805745 (MF 09.00-17.30 GMT)

 

    • Portugal - +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8 am-6pm GMT)

Du kan också kontakta dem via e-post på någon av följande språkspecifika e-postadresser.

 

 

 

 

 

 

 

Beställningar som börjar med "ENS" och "JN" behandlas av PayPal. Du kan kontakta oss direkt enligt beskrivningen nedan eller, om du föredrar att kontakta PayPal, se ditt PayPal-konto eller besök https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us.

Om du kontaktar MyCommerce eller PayPal via e-post, se till att du inkluderar ditt beställningsnummer i e-postmeddelandet. Om du inte har ditt beställningsnummer, vänligen ange e-postadressen som du använde för att registrera SpyHunter. Om du inte har någon tidigare information, ring dem via telefon så kan de hitta ditt beställningsnummer med din kreditkortsinformation. Ange inte din kreditkortsinformation via e-post.

Kontakta vårt tekniska supportteam via SpyHunter

Som ett alternativ till ovanstående kan du också kontakta EnigmaSoft Limited direkt genom att kontakta vår supportavdelning genom att öppna en biljett i SpyHunter 5s Spyware HelpDesk. Du kan komma åt SpyHunter 5: s Spyware HelpDesk från SpyHunter 5: s huvudskärm. För att öppna en supportbiljett, klicka på "HelpDesk" -ikonen. Klicka på fliken "Ny biljett" i fönstret som visas. Fyll i formuläret och klicka på knappen "Skicka". Om du är osäker på vilken "Problemtyp" du ska välja, välj alternativet "Allmänna frågor". Våra supportagenter kommer omedelbart att behandla din begäran och svara på dig.

Kontakta vårt tekniska supportteam via telefon eller e-post

Obs! Kontakta inte vårt tekniska supportteam för faktureringsfrågor. För hjälp med faktureringsproblem, vänligen kontakta våra leverantörer direkt för snabb upplösning.

För att kontakta vårt tekniska supportteam, ring 1-888-360-0646 eller mejla oss.

Innan du ringer till vårt tekniska supportteam MÅSTE du ha:

Ditt ordernummer eller e-postadress (som är den e-postadress du registrerade) tillgängliga. Om du lämnar vår tekniska support ett röstmeddelande, måste du lämna ditt namn, telefonnummer och ordernummer eller e-postadress (som är den e-postadress du registrerade) i meddelandet. Vi kanske inte kan hjälpa dig om du inte ger oss ett beställningsnummer och/eller e-postadress i meddelandet.