Enigma Software Group USA, LLC:s sekretesspolicy och cookiepolicy

Senast reviderad: 31 maj 2022

Enigma Software Group USA, LLC, 3000 Gulf to Bay Boulevard Clearwater, FL 33759 , USA ("ESG", "vi", "oss" eller "vår") är dedikerade till att upprätta en förtroendefull relation med sina användare, baserad på respekt för personlig identitet och information, genom att främja användningen av rättvis informationspraxis. Denna integritetspolicy omfattar alla webbegendomar som ägs och underhålls av ESG. Vi vill visa vårt engagemang för våra användares integritet och etablera våra användares förtroende för vår förmåga att skydda deras data. Därför avslöjar vi:

1. Vilken personligt identifierbar information som ESG samlar in.
2. Hur ESG använder informationen och våra rättsliga grunder för användning.
3. Med vilka ESG kan dela användarinformation.
4. Vilka val som finns tillgängliga för användarna när det gäller insamling, användning och distribution av informationen.
5. Vilka typer av säkerhetsrutiner finns för att skydda förlust, missbruk eller ändring av information under ESG-kontroll.
6. Hur användare kan korrigera eventuella felaktigheter i informationen.

För alla förfrågningar eller frågor angående vår sekretesspraxis kan du alltid kontakta vårt supportteam på support@enigmasoftware.com . Om du har en olöst integritets- eller dataanvändningsproblem som vi inte har åtgärdat på ett tillfredsställande sätt, kontakta vår USA-baserade tredjepartsleverantör för tvistlösning (kostnadsfritt) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

Informationsinsamling och användning

ESG är ensam ägare till den information som samlas in på dess webbegenskaper. ESG samlar in information från sina användare på flera olika ställen på våra webbplatser i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och strikt för de ändamål som är nödvändiga för vår verksamhet och våra användares bekvämlighet. Observera att integritetspraxis relaterade till SpyHunter 5, en produkt från EnigmaSoft Ltd., styrs av en separat integritetspolicy utfärdad av EnigmaSoft Ltd. och tillgänglig på https://www.enigmasoftware.com/esg-privacy-policy/ .

Registrering

För att kunna använda ESG-tjänster på någon nivå måste en användare först fylla i registreringsformuläret. Under registreringen måste en användare uppge kontaktinformation (såsom namn och e-postadress) och en unik identifierare. Vi använder denna information för att kontakta användaren om tjänster på vår sida som användaren har uttryckt intresse för.

Beställning och betalning

Vi kan använda en eller flera distributionspartners och en eller flera betrodda tredje parts betalningsbehandlare för att hjälpa oss hantera beställning, fakturering och bearbetning av betalningar för våra produkter och tjänster. När en användare betalar för en prenumeration på, eller köper, en av våra produkter eller tjänster, måste användaren ange information via ett onlinebeställningsformulär. En användare, eller någon i användarens organisation, måste tillhandahålla kontaktinformation (som namn, företagsnamn, telefonnummer, e-postadress och faktureringsadress) och ekonomisk information (som kreditkortsnummer och utgångsdatum). Vi och våra distributionspartners och tredje parts betalningsbehandlare kan också samla in användarens internetprotokoll ("IP")-adress och hårdvaru-ID. Vi kan begära och ta emot en kopia av betalningshistoriken mellan användaren och oss från distributionspartnern och tredje parts betalningsbehandlare.

När en användare tillhandahåller sin information till vår distributionspartner eller tredje parts betalningsbehandlare, styrs användningen av användarens personuppgifter av den tredje partens användarvillkor och integritetspolicy. En länk till både användarvillkoren och till integritetspolicyn finns på köpformuläret. En användare måste godkänna båda dessa innan de köper eller prenumererar på våra produkter och tjänster som förvärvats i samarbete med våra distributionspartners eller tredje parts betalningsbehandlare.

Vi kan få en användares ekonomiska information (såsom kreditkortstyp, utgångsdatum och de fyra sista siffrorna i kreditkortsnumret) från den tredje partens betalningsbehandlare, tillsammans med andra personuppgifter. Tredje partens betalningsbehandlare kan också förse oss med unika autentiseringstokens för att göra betalningsförfrågningar. Denna information används för att göra betalningsförfrågningar eller för att registrera användaren för ett automatiskt förnyande abonnemang som kräver automatiska betalningar i framtiden.

Om du väljer att köpa produkter från oss, våra dotterbolag och/eller betrodda affärspartners, för att underlätta dina produktköp, kan vi, våra dotterbolag och/eller betrodda affärspartners (inklusive tredje parts betalningsbehandlare använda betalningsinformationen eller personuppgifterna som du lämnat till oss för att behandla dina köp).

För att vi ska kunna fullgöra våra skyldigheter gentemot användarna på ett korrekt sätt kan det vara nödvändigt för oss att komplettera den information vi får med information från tredje parts källor. Till exempel kan vi verifiera faktureringsadressen vid kreditkortstransaktioner. Informationen som erhålls från dessa tredjepartskällor underhålls av oss på ett sätt som överensstämmer med vår integritetspolicy.

Informationsanvändning

Med förbehåll för bestämmelserna i denna integritetspolicy och de juridiska undantagen som anges i sekretesspolicyn kommer ESG inte att avslöja för tredje part de e-postadresser som laddats upp till våra webbplatser av våra användare i syfte att använda ESG-produkter eller tjänster. För att uppnå våra tidigare och fortsatta mål att förse användare med förbättringar av våra produkter och tjänster, samt uppdaterad teknisk support, kan vi då och då dela användarnas personuppgifter med våra affilierade företag och/eller betrodda affärspartners – t.ex. som tredje parts betalningsbehandlare eller andra. Vi samlar in och använder informationen som en användare direkt tillhandahåller till oss, våra dotterbolag eller någon av våra betrodda affärspartners, såsom informationen som en användare tillhandahåller när de får tillgång till, använder eller köper våra produkter och tjänster, information om hur en användare får åtkomst till, navigerar , och använder våra produkter och tjänster och information som en användare tillhandahåller när han kommunicerar med oss, inklusive för kundsupport. Vi kan också bearbeta och analysera information från de skanningar som en användare gör med hjälp av våra produkter och tjänster, enligt beskrivningen nedan.

Om en användare använder en betald prenumerationsprodukt eller tjänst, skickas och mottas deras användarnamn och lösenord under varje kommunikation i säkerhets-, autentiserings- och verifieringssyfte och för att hjälpa till att lösa faktureringstvister. Betalkort och annan finansiell information samlas in av oss och våra tredje parts betalningsbehandlare.

För att underlätta förnyelse eller återupprättande av en prenumeration kan vi eller våra tredje parts betalningsbehandlare också behålla icke-finansiell kontaktinformation och support och skanna loggar för kunder vars licenser har löpt ut.

Dina personuppgifter kommer endast att sparas för tydliga och lagliga ändamål. Alla personuppgifter kommer att behandlas rättvist och i enlighet med de syften för vilka de erhölls.

Vi använder din information för följande ändamål:

• tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig;
• bestämma din lämplighet för våra produkter och tjänster och för personalisering;
• underhålla och förbättra våra produkter och tjänster och utveckla nya;
• administrera och hantera de produkter och tjänster vi tillhandahåller till dig, för att tillhandahålla kundsupport, för att autentisera dig som användare, för att debitera dig och behandla betalningar, undersöka tvister och faktureringsfrågor, samla in eventuella belopp du är skyldig oss och för att fullgöra beställningar för våra produkter och tjänster;
• främja säkerheten och säkerheten för våra produkter och tjänster, vår personal, andra användare och medlemmar av allmänheten, och utreda misstänkta aktiviteter eller överträdelser av våra policyer;
• förse dig med information om våra produkter och tjänster och de från våra närstående företag och dotterbolag;
• genomföra undersökningar (enligt del E (tredje parts länkar och innehåll)) och analyser för att förbättra och förbättra kvaliteten på de produkter och tjänster vi erbjuder; och/eller
• som tillåts eller krävs av någon lag eller förordning som är tillämplig på oss eller som härrör från din interaktion med oss.

Rättsliga grunder

Vi förlitar oss på ett antal rättsliga grunder för att samla in, använda, dela och på annat sätt behandla informationen vi har om dig för de syften som beskrivs i denna integritetspolicy. Dessa rättsliga grunder inkluderar:

• som är nödvändigt för att möjliggöra din användning av vår webbplats, appar, programvara, tjänster och andra produkter;
• där du har samtyckt till behandlingen, om och som kan vara tillämplig och/eller krävs eller på annat sätt allmänt tillåten, som du kan återkalla när som helst;
• för att vi ska följa en rättslig skyldighet, ett domstolsbeslut eller för att utöva lagliga rättigheter eller försvara rättsliga anspråk;
• när det är nödvändigt för att skydda dina eller andras vitala intressen;
• när det är nödvändigt för att säkerställa fullgörandet av ett kontrakt;
• där du har gjort informationen uppenbart offentlig;
• när det är nödvändigt i allmänhetens intresse. och/eller
• när det är nödvändigt för våra eller en tredje parts legitima intressen.

Våra legitima intressen

Vi behandlar din information för att främja några eller alla av följande legitima intressen:

• Hålla produkterna och tjänsterna säkra och säkra: Vi använder din information eftersom den är nödvändig för att fullfölja våra och våra kunders legitima intressen av att säkerställa att våra produkter och tjänster är säkra, till exempel genom att implementera och förbättra säkerhetsåtgärder och skydd, skydda mot säkerhetsintrång , bedrägeri och spam.
• Tillhandahålla, förbättra och utveckla produkterna och tjänsterna: Vi använder din information för att tillhandahålla och vidareutveckla produkterna och tjänsterna. Vi gör det eftersom det är nödvändigt för att fullfölja våra legitima intressen av att tillhandahålla ett säkert erbjudande till alla våra kunder på en kontinuerlig basis.
• Tillhandahålla sömlösa tjänster över vår grupp av företag: När produkterna och tjänsterna kräver engagemang från våra dotterbolag, dotterbolag eller relaterade företag delar vi din information med dem för att tillhandahålla, administrera och förbättra tjänsterna och produkterna.

Cookies och annan spårningsteknik

Vi och våra partners, affiliates och tjänsteleverantörer använder cookies, beacons, taggar, skript och relaterade teknologier (som gemensamt kallas "cookies" ) för att tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig. Genom att komma åt eller använda våra produkter eller tjänster samtycker du till användningen av cookies på det sätt som beskrivs i denna integritetspolicy. Vänligen använd inte våra produkter eller tjänster om du inte är bekväm med hur vi använder cookies.  

Vad är en kaka?

Cookies är små textfiler som skickas från en server och lagras på en användares dator eller annan enhet. När en användare besöker en webbplats eller applikation mer än en gång skickar webbläsaren tillbaka cookies till webbplatsen eller applikationen, vilket gör att webbplatsen eller applikationen kan känna igen användaren och komma ihåg saker som deras personliga detaljer och preferenser. Mer information om cookies och information om hur man hanterar eller inaktiverar dem finns på https://www.aboutcookies.org .

Använder vi cookies?

Ja. Vi kan få information om din allmänna internetanvändning genom att använda cookies som vanligtvis lagras på din dators hårddisk eller på annan enhet.

När använder vi cookies?

Vi använder cookies när du navigerar eller kommer åt våra produkter och tjänster. Till exempel, när du återvänder till vår webbplats efter att ha loggat in, tillhandahåller cookies information till vår webbplats så att webbplatsen kommer ihåg dig. Cookies hjälper oss att driva och förbättra våra produkter och tjänster, att autentisera dig och att leverera en bättre, mer personlig service.

Vi använder även cookies när du använder de delar av våra tjänster som gör att du kan köpa våra produkter såsom vår varukorgsfunktion.

Vilka typer av cookies använder vi?

Vi använder främst cookies för drift, administration och säkerhet av våra produkter och tjänster, för att förbättra våra produkter och tjänster, för att analysera trender och för att uppfylla andra legitima syften med att administrera våra tjänster.

Vi använder för närvarande cookies för följande ändamål:

• Drift av vår tjänst: Vi använder cookies för att övervaka sessions- och statusdata, för att lära dig hur du och andra användare använder våra tjänster och hur väl de presterar. Detta gör att vi kan identifiera fel, lära oss hur våra tjänster fungerar och förbättra och utveckla våra tjänster över tid. Vi använder också cookies för att komma ihåg om du har sett vår cookie-banner.
• Säkerhet: Vi använder cookies för att aktivera och stödja våra säkerhetsfunktioner och för att hjälpa oss att upptäcka skadlig aktivitet och brott mot våra försäljningsvillkor och slutanvändarlicensavtal.
• Inställningar: Vi använder tillfälliga "sessions"-cookies som gör att din webbläsare kan komma ihåg vilka sidor på vår webbplats som redan har besökts och vilket språk du har valt. Denna information kan användas för att hjälpa oss att förbättra, administrera och diagnostisera problem med vår webbplats och servrar.  

Tredjepartscookies

Vissa cookies som har ställts in på våra tjänster kanske inte är relaterade till eller kontrolleras av oss och kan komma från en av våra partners, dotterbolag eller tjänsteleverantörer. Vi kontrollerar inte användningen av dessa cookies och kan inte komma åt dem på grund av hur cookies fungerar, eftersom cookies endast kan nås av den part som ursprungligen satte dem.

Du bör kontrollera tillämplig tredje parts webbplats för mer information om dessa cookies.

Hur man vägrar att använda cookies

Du kan ändra din webbläsare eller applikationsinställningar så att din enhet varnar dig varje gång en cookie skickas, eller för att stänga av alla cookies. Varje webbläsare eller applikation är olika, så titta på din webbläsares eller applikations "hjälp"-meny för att lära dig hur du ändrar dina Cookies-inställningar. Men om du inaktiverar cookies kommer du inte att ha tillgång till vissa funktioner som kan göra din surfning på vår webbplats och användning av våra tjänster smidigare, och vissa av våra tjänster kanske inte är tillgängliga för dig.

Om du vill välja bort specifika tredjepartscookies, vänligen se tillämplig tredje parts webbplats eller integritetspolicy samt cookieinställningarna i din webbläsare.

De flesta webbläsare låter dig välja om du accepterar cookies eller inte. Vi har inkluderat länkar till några av webbläsares inställningssidor för cookies:

•   Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
•   Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-ie/help/17442/windows-internet-explorer-delete-cookies
•   Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
•   Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
•   Safari Mobile: https://support.apple.com/en-us/HT201265
•   Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Cookie Lista

Följande är en lista över cookies som används eller kan, från tid till annan, användas på våra webbplats(er), tjänster och produkter:

Nödvändig

Dessa cookies är nödvändiga för den övergripande driften av våra webbplatser/tjänster/produkter och gör att du kan navigera på webbplatserna/tjänsterna/produkterna.

Reklam

Dessa cookies är i allmänhet relaterade till reklam och användarstatistik och används för att förbättra vår leverans av våra webbplatser/tjänster/produkter till dig.

Prestanda, analys och forskning

Dessa cookies hänför sig i allmänhet till analyser för att vi ska kunna förbättra och förbättra vår leverans och tillhandahållande av våra webbplatser/tjänster/produkter till användare.

Loggfiler

Liksom de flesta webbplatser använder våra servrar loggfiler för att analysera trender, administrera webbplatsen, spåra användarnas rörelser i aggregatet och samla in bred demografisk information för aggregerad användning. Vi kan spåra information som din webbläsare eller din användning av våra produkter ger oss (inklusive vissa navigerings- och/eller beteendedata) för att hjälpa oss att förbättra och utveckla våra produkter och för att tillhandahålla förbättrade tjänster och uppdatera information till våra användare . Denna information kan inkludera Internetprotokoll (IP)-adresser, webbläsartyp, Internetleverantör (ISP), hänvisnings-/utgångssidor, filerna som visas på vår webbplats (t.ex. HTML-sidor, grafik, etc.), operativsystem, datum/tid stämpel och/eller klickströmsdata. För att också förbättra våra produkter över tid och för att överväga strategier för att leverera uppdaterade produkter till användare använder vi spårningstjänster. Dessa kan inkludera Google, Microsoft, Facebook och Alexa. Vi använder också då och då spårningsanalytiska åtgärder för användningen av våra produkter och de av våra affilierade företag eller betrodda affärspartners för att förse dig med kvalitetsprodukter och för att förbättra våra produkter samt för att ge dig information om tillgängliga produkter och tjänster . Vi kan också använda Data för att ge dig support och teknisk assistans. Ovanstående information kan vara länkad till ditt konto beroende på våra olika spårningsmetoder i syfte att förbättra våra produkter och tjänster och stödja din användning.

Användarinnehåll

Vi kan samla in användarinnehåll och/eller relaterad data (inklusive navigerings- och/eller beteendedata) som kan överföras, bearbetas eller lagras med hjälp av våra produkter. Vi kan också samla in information om filerna på din enhet, till exempel filnamn, filtillägg, filstorlek och mappnamn, samt hämtning och åtkomstaktivitet för dina data/filer.

Enhetsdata

Vi samlar in teknisk information om vilken typ av enhet du använder för att komma åt våra produkter, såsom enhetstyp, IP-adress eller hårdvaru-ID för att aktivera konton eller tillhandahålla supporttjänster.

Flash LSOs

Vi kan använda lokala delade objekt (LSO), som Flash, för att lagra innehållsinformation och preferenser. Tredje parter som vi samarbetar med för att tillhandahålla vissa funktioner på vår webbplats eller för att visa reklam baserat på din webbläsaraktivitet kan använda LSO:er som Flash för att samla in och lagra information. Olika webbläsare kan erbjuda sina egna hanteringsverktyg för att ta bort HTML5 LSO:er. För att hantera Flash LSO, besök https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .

Reklam

Du kan alltid välja om eller hur du interagerar med en annons (till exempel genom att klicka för att lära dig mer om ett erbjudande). Du samtycker till att under användning eller åtkomst kan våra produkter visa dig annonser för våra andra produkter och erbjudanden. Vi kan också placera annonser för våra produkter på olika tredjepartswebbplatser och plattformar, och som ett resultat kan du se annonser för våra produkter när du besöker Google, YouTube, Facebook och/eller en mängd andra webbplatser och plattformar. Vi kan be ägarna av dessa webbplatser/plattformar att presentera våra annonser för särskilda demografiska grupper, till exempel kvinnor över 25 år eller alla besökare på en webbplats som befinner sig i Irland. Tredje parts webbplatser/plattformar kan använda information de redan har om användaren, eller kan placera cookies eller liknande spårningstekniker i användarens webbläsare, för att bestämma vilka annonser användaren ska se, inklusive eventuellt våra annonser. Om du vill välja bort intressebaserad reklam och du befinner dig i Europeiska unionen, besök följande URL: https://www.youronlinechoices.eu . Om du befinner dig någon annanstans, besök följande URL: https://optout.aboutads.info . Du kommer fortfarande att se annonser men annonserna du ser kommer sannolikt att vara mindre relevanta för dig och dina intressen. Om en användare har några frågor eller funderingar om annonserna de ser på någon av dessa tredje parts webbplatser/plattformar eller om de har frågor generellt om dessa webbplatsers sekretesspraxis, uppmuntrar vi dem att konsultera dessa webbplatsers sekretesspolicyer eller fråga med ägarna av dessa webbplatser.

Marknadsföring

Med ditt samtycke, om och som kan vara tillämpligt och/eller krävs eller på annat sätt allmänt tillåtet, kan vi använda din information för oss, våra anslutna företag och/eller betrodda affärs-/kommersiella partners för att kontakta dig och/eller skicka reklam/marknadsföring till dig kommunikation och/eller kontakta dig direkt via e-post, post, telefon, mobil, textmeddelande, SMS eller andra elektroniska medel för alla ändamål, inklusive för att tillhandahålla information om olika appar, tjänster, produkter, specialerbjudanden, rabatter, kuponger, nyheter, och händelser som kan intressera dig. Du har rätt att be oss att sluta behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål. Om du vill utöva denna rättighet kan du följa våra instruktioner för att avsluta prenumerationen som finns på vår webbplats. Instruktioner för "Avsluta prenumeration" eller länken "Avsluta prenumeration" i marknadskommunikationen för att ge oss råd.

Servicemeddelanden

I sällsynta fall är det nödvändigt att skicka ut ett strikt servicerelaterat meddelande. Om vår tjänst till exempel är tillfälligt avstängd för underhåll kan vi skicka ett e-postmeddelande till användarna. Dessa meddelanden är inte marknadsföringsmässiga.

Kundservice

Vi kommunicerar med användare regelbundet för att tillhandahålla efterfrågade tjänster och angående frågor som rör deras konton. Vi svarar via mail eller telefon, i enlighet med användarnas önskemål.

Spam

ESG har en nolltoleranspolicy för missbruk.

Informationsdelning

Vi delar din personligt identifierbara information med tredje part endast på de sätt som beskrivs i denna integritetspolicy. Vi säljer inte din personligt identifierbara information till tredje part eftersom vi förstår att termen är vanlig eller vanlig i vår verksamhet. Var medveten om att rättvisa domstolar, såsom amerikanska konkursdomstolar, kan ha behörighet under vissa omständigheter att godkänna försäljning eller överföring av din personliga information till en tredje part. Den information vi samlar in från dig kan komma att överföras till tredje part i samband med att vi driver vår verksamhet. Det kan också behandlas av dessa tredje parter och/eller av våra och deras respektive anställda och tjänsteleverantörer. Vi kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att dessa tredje parter endast kommer att behandla data i enlighet med våra instruktioner, och vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Genom att lämna in din information samtycker du till denna överföring, lagring eller behandling av dina personuppgifter av oss. Vi kan komma att lämna ut din information till följande tredje parter:

• våra närstående företag, dotterbolag, dotterbolag eller våra distributions- eller kommersiella partners och andra företag vi arbetar med;
• våra professionella rådgivare för att de ska kunna ge oss råd;
• tredje parts tjänsteleverantörer, såsom våra betalningsbehandlare, där det är nödvändigt för att de ska kunna tillhandahålla oss tjänster eller tillhandahålla produkter och tjänster som du har efterfrågat;
• våra teknikleverantörer, inklusive de som är värd för dina uppgifter för vår räkning och tillhandahåller viss IT-support och IT-professionella tjänster till oss; och/eller
• affärspartners och/eller möjliga förvärvare eller investerare (och våra och/eller deras rådgivare) i samband med att underlätta eller genomföra en omorganisation av verksamheten eller en överföring/försäljning av hela eller delar av våra tillgångar eller verksamhet.

Där det krävs eller är tillåtet enligt lag förbehåller vi oss rätten att lämna ut personuppgifter utan ditt samtycke och/eller utan att rådfråga dig, när vi anser att detta är lämpligt för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, för att skydda säkerheten för våra produkter, tjänster, system och relaterade teknologier, för att förhindra och minimera effekterna av bedrägerier, och på annat sätt skydda våra legitima intressen och/eller legitima intressen hos vår personal, användare eller medlemmar av allmänheten. När du använder våra produkter kan du bli omdirigerad via en länk till tredje parts webbplatser. Din användning av dessa webbplatser och eventuella associerade tjänster kommer att omfattas av dessa tredje parts användarvillkor, EULA, sekretesspolicyer, juridiska krav, cookiepolicyer och/eller andra villkor och policyer. Läs den specifika integritetspolicyn och villkoren för dessa webbplatser, eftersom vi inte är ansvariga för dem.

Internationella dataöverföringar

Vi verkar på global basis. Följaktligen kan din personliga information överföras och lagras i länder utanför din plats som är föremål för olika standarder för dataskydd. Vi kommer att vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa att överföringen av personlig information är i enlighet med tillämplig lag och hanteras noggrant för att skydda dina integritetsrättigheter och intressen och överföringar är begränsade till länder som erkänns tillhandahålla en adekvat nivå av rättsskydd eller där vi kan vara nöjd med att alternativa arrangemang finns på plats för att skydda dina integritetsrättigheter. Följaktligen, när vi överför din personliga information utanför ESG eller till tredje parter som kan hjälpa oss att tillhandahålla våra produkter, erhåller vi avtalsenliga åtaganden från dem för att skydda din personliga information; eller där vi får förfrågningar om information från brottsbekämpande myndigheter eller tillsynsmyndigheter, överväger vi dessa förfrågningar noggrant innan någon personlig information avslöjas. Du har rätt att kontakta oss för mer information om de säkerhetsåtgärder som vi har infört för att säkerställa ett adekvat skydd av din personliga information när den överförs enligt beskrivningen i avsnittet.

Ansvarsfriskrivning

Även om vi gör allt för att bevara användarnas integritet, kan vi behöva avslöja personlig identifierbar information när det krävs enligt lag där vi i god tro är övertygade om att en sådan åtgärd är nödvändig för att följa ett pågående rättsligt förfarande, ett domstolsbeslut eller rättsprocess som delgivits på vår webbplats eller när vi i god tro tror att avslöjande är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, skydda din säkerhet, andras säkerhet eller utreda bedrägerier. Till exempel kan ESG avslöja personligt identifierbar information till brottsbekämpande myndigheter, andra regeringstjänstemän eller tredje part som svar på straffrättsliga eller civila stämningar. I vissa situationer kan ESG bli skyldig att avslöja personlig identifierbar information som svar på lagliga förfrågningar från offentliga myndigheter, inklusive för att uppfylla nationell säkerhet eller brottsbekämpande krav.

Tredje parts mellanhänder

Som nämnts använder vi en eller flera tredje parter och/eller betrodda affärspartners för kreditkorts-/betalningshantering för att fakturera användare för varor och tjänster. Dessa företag behåller, delar, lagrar eller använder inte personligt identifierbar information för några sekundära ändamål. Dessa företag är behöriga att använda din personligt identifierbara information endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla dessa tjänster till oss.

Affärsövergångar

Om ESG går igenom en affärsövergång, såsom en fusion, förvärvas av ett annat företag eller säljer en del av dess tillgångar, kommer användarnas personligt identifierbara information i de flesta fall att vara en del av de tillgångar som överförs. Användare kommer att meddelas innan ägarbyte eller kontroll över sin personligt identifierbara information. Om användarnas personligt identifierbara information som ett resultat av affärsövergången kommer att användas på ett annat sätt än det som angavs vid tidpunkten för insamlingen kommer de att få ett val att inte låta deras information användas på detta annorlunda sätt, som beskrivs i avsnittet meddelande om ändringar nedan.

Länkar

ESG:s webbplatser innehåller länkar till andra webbplatser. Var medveten om att ESG inte är ansvarigt för integritetspraxis på sådana andra webbplatser. Vi uppmuntrar våra användare att vara medvetna om när de lämnar våra webbplatser och att läsa sekretesspolicyn för varje webbplats som samlar in personligt identifierbar information. Denna integritetspolicy gäller endast information som samlas in av ESG:s webbplatser. ESG har reklam- och affiliate-relationer med dussintals tredje parts webbplatser, som driver intresserade parter till våra webbplatser. Information som samlas in på dessa webbplatser faller inte inom ramen för denna policy.

Undersökningar

Med jämna mellanrum kan vår webbplats begära information från användare via undersökningar. Deltagande i dessa undersökningar är helt frivilligt och användaren har därför ett val om att avslöja denna information eller inte. Den begärda informationen inkluderar vanligtvis kontaktinformation (som namn och adress) och demografisk information (som postnummer). Enkätinformation kommer att användas i syfte att övervaka eller förbättra användningen och tillfredsställelsen av ESG:s tjänster. Användarnas personligt identifierbara information delas inte med tredje part. Även om vi kan använda en mellanhand för att genomföra dessa undersökningar, får de inte använda kunders personligt identifierbara information för några sekundära ändamål.

Blogg

Vår webbplats kan erbjuda offentligt tillgängliga bloggar. Du bör vara medveten om att all information du tillhandahåller i dessa områden kan läsas, samlas in och användas av andra som har tillgång till dem. För att begära borttagning av din personligt identifierbara information från vår blogg eller vårt gemenskapsforum, kontakta oss på support@enigmasoftware.com . I vissa fall kanske vi inte kan ta bort din personligt identifierbara information, i så fall kommer vi att meddela dig om vi inte kan göra det och varför.

Widgets för sociala medier

Vår webbplats innehåller funktioner för sociala medier, såsom en Facebook "Gilla"-knapp och widgets, och en "Dela detta"-knapp eller interaktiva miniprogram som körs på vår webbplats. Dessa funktioner kan samla in din IP-adress, vilken sida du besöker på vår webbplats, och kan ställa in en cookie för att funktionen ska fungera korrekt. Sociala mediefunktioner och widgets är antingen värd för en tredje part eller värd direkt på vår webbplats. Din interaktion med dessa funktioner styrs av integritetspolicyn för företaget som tillhandahåller dem.

säkerhet

ESG vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda sina användares information. När användare skickar känslig information via ESG:s webbplatser skyddas deras information både online och offline. När våra registrerings-/beställningsformulär ber användare att ange känslig information (såsom kreditkortsnummer), är den informationen krypterad och skyddas med ett industristandardiserat krypteringsprotokoll – SSL. På en säker sida, såsom vårt betalda beställningsformulär, låses låsikonen längst ned i webbläsare som Microsoft Internet Explorer, i motsats till olåst, eller öppen, när användare bara "surfar". Även om vi använder SSL-kryptering för att skydda känslig information online, använder vi också säkerhetsåtgärder för att skydda användarinformation offline. All våra användares information, inte bara den känsliga information som nämns ovan, är begränsad på våra servrar. Endast anställda som behöver informationen för att utföra ett specifikt jobb (till exempel våra faktureringstjänstemän eller en kundtjänstrepresentant) ges tillgång till personligt identifierbar information. Slutligen är servrarna som lagrar personligt identifierbar information i en säker miljö. Vi följer allmänt accepterade standarder för att skydda den personligt identifierbara information som skickas till oss, både under överföring och när vi tar emot den. Ingen metod för överföring över Internet, eller metod för elektronisk lagring, är dock 100 % säker. Därför kan vi inte garantera dess absoluta säkerhet. Om du har några frågor om säkerhet på vår webbplats kan du kontakta oss på support@enigmasoftware.com .

Komplettering av information

För att ESG ska kunna fullgöra sina skyldigheter gentemot användarna på ett korrekt sätt är det nödvändigt för oss att komplettera den information vi får med information från tredje parts källor. ESG verifierar faktureringsadressen på alla kreditkortstransaktioner och kan få kreditupplysningar för vissa företagskunder. Informationen som erhålls från dessa tredjepartskällor underhålls på ett sätt som överensstämmer med ESG:s integritetspolicy.

Korrigera/uppdatera/ta bort/avaktivera personligt identifierbar information

På begäran kommer ESG att förse dig med information om huruvida vi har någon av dina personligt identifierbara uppgifter. Om en användares personligt identifierbara information ändras (som postnummer, telefon, e-post eller postadress), eller om en användare inte längre vill ha vår tjänst, tillhandahåller vi ett sätt att korrigera, uppdatera eller ta bort/avaktivera användares personligt identifierbara information. Du kan göra ändringen genom att gå in på ditt konto online eller genom att kontakta oss via telefon eller post på kontaktinformationen nedan. Vi kommer att svara på din begäran om åtkomst inom 30 dagar. Vi kommer att behålla din information så länge som ditt konto är aktivt eller vid behov för att ge dig tjänster. Vi kommer att behålla och använda din information vid behov för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla våra avtal. Som ett resultat kan vissa data och/eller historiska kundfaktureringsuppgifter bevaras under längre perioder, av ESG och av tredje parts betalningsbearbetningsföretag. Vi kommer inte att slå samman din personligt identifierbara information med icke-personligt identifierbar information för syftet med onlinepreferensmarknadsföring utan ditt tillstånd. Vi förbinder oss att göra regelbundna granskningar av den personliga information vi har för att säkerställa att personlig information inte sparas längre än vad som är nödvändigt. I vissa fall kan vi radera en del av den personliga information vi har om dig när du slutar använda våra produkter.

Meddelande om ändringar

Om vi bestämmer oss för att ändra vår integritetspolicy kommer vi att publicera dessa ändringar i denna integritetspolicy och andra platser vi anser lämpliga, så att våra användare alltid är medvetna om vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter, om någon , vi avslöjar det. Vi kommer att använda information i enlighet med integritetspolicyn enligt vilken informationen samlades in. Om vi däremot kommer att använda användarnas personligt identifierbara information på ett annat sätt än det som angavs vid tidpunkten för insamlingen kommer vi att meddela användarna via e-post eller genom meddelande på vår webbplats innan ändringen träder i kraft. Vi kommer också att meddela användarna via en mekanism i appen innan ändringen träder i kraft. Användare kommer att ha ett val om vi använder deras information på detta annorlunda sätt eller inte. Dessutom, om vi gör en väsentlig ändring i vår integritetspolicy som inte påverkar användarinformation som redan finns lagrad i vår databas, kommer vi att publicera ett framträdande meddelande på vår webbplats och via mekanismen i appen som meddelar användarna om ändringen. Den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 ("GDPR") ger EU-medborgare ytterligare rättigheter. Dessa rättigheter inkluderar rätten att få tillgång till, korrigera, överföra till en annan part och radera vissa personuppgifter som behandlas av oss, och rätten att klaga till EU:s tillsynsmyndigheter. Om du är bosatt i EU påverkar ingenting i denna policy dina rättigheter att förlita dig på någon tillämplig obligatorisk EU-lagstiftning om dataskydd, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR "). Som kan vara tillämpligt agerar vi som personuppgiftsansvarig när vi tillhandahåller produkter. I den mån och i den händelse vi kan fungera som databehandlare för våra affiliates och/eller betrodda affärspartners kommer vi att behandla personlig information i enlighet med tillämpliga integritetspolicyer eller instruktioner.

Spåra inte ("DNT")

Vi kanske inte känner igen Do Not Track ("DNT")-signaler från din webbläsare eller enhet. Det finns ännu inte en universellt accepterad standard för hur man tolkar och svarar på DNT-signaler, som ofta står i konflikt med andra inställningar. Om en standardmetod etableras kommer vi att ompröva hur vi på lämpligt sätt kan svara på DNT-signaler.

Meddelande till Kaliforniens konsumenter/invånare

1. California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA") Enligt CCPA har Kaliforniens konsumenter följande rättigheter till sin personliga information:

• rätt att märka
• rätt till tillträde
• rätt att begära radering
• rätt att välja bort försäljning av personuppgifter
• rätt till lika tjänster och priser

Beroende på individuella användarförhållanden och vår affärsverksamhet kan följande rättigheter finnas för konsumenter i Kalifornien för våra produkter: Rätten till meddelande innebär att ett företag måste informera konsumenterna vid eller före insamlingen av en konsuments personliga information om kategorierna av personlig information. information som kommer att samlas in och för vilka ändamål dessa kategorier av personuppgifter kommer att användas. (Denna sekretesspolicy innehåller information om vår praxis.) Rätt till åtkomst innebär att konsumenter har rätt att begära att ett företag avslöjar kategorierna av personlig information som samlas in, kategorierna av källor från vilka personuppgifter samlas in, verksamheten i kommersiellt syfte, kategorierna av tredje parter som företaget delar personlig information med och de specifika personliga uppgifter som företaget har om en konsument. (Denna sekretesspolicy innehåller information om vår praxis.) Rätten att begära radering innebär att konsumenter har rätt att begära att ett företag raderar personlig information som samlats in från konsumenten (med vissa specifika undantag som tillåts enligt lag). Rätten att välja bort innebär rätten för konsumenter att uppmana företag att sluta sälja sina personuppgifter till tredje part. Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi avslöjar endast en del av din personliga information för att erbjuda dig tjänsterna från Enigma Software Group USA, LLC, våra anslutna företag och/eller betrodda affärspartners, som förklaras i denna integritetspolicy och/eller våra tillämpliga EULA/TOS. Rätten till lika tjänster och priser förbjuder företag från att diskriminera konsumenter som utövar sina CCPA-rättigheter. Idag är våra tjänster i detta avseende gratis. Om ovanstående CCPA-rättigheter skulle bli tillämpliga kan du, beroende på omständigheterna, också ha rätt att utse en auktoriserad agent för att göra förfrågningar enligt CCPA å dina vägnar. Rätten att utse ett auktoriserat ombud av dig, om det skulle bli tillgängligt, kommer att vara villkorat och beroende av inlämnandet av ett fullmaktsbrev som utser ett ombud och tillräckliga dokumentära bevis som validerar ett sådant utnämning gjordes korrekt av dig, i tillräckliga former. för att säkerställa en korrekt tillämpning av lagen. Om du skulle ha några frågor angående CCPA och det föregående, vänligen kontakta oss på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646 och vänligen skriv in "Request for California Privacy Information" i ämnesraden och i brödtexten i ditt meddelande.

2. California Shine The Light Provisions

Enligt Kaliforniens "Shine the Light"-lag har invånare i Kalifornien som tillhandahåller vissa personuppgifter i samband med att de skaffar produkter eller tjänster för personligt bruk, familje- eller hushållsbruk rätt att begära och få information från oss en gång per kalenderår om informationen som vi delat. med andra företag för sina egna direktmarknadsföringsändamål. Om tillämpligt skulle denna information inkludera informationskategorier och namn och adresser till de företag som vi delade information med för det närmast föregående kalenderåret. För att få denna information, vänligen kontakta oss på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646 med "Request for California Privacy Information" i ämnesraden och i brödtexten i ditt meddelande. Vi kommer att tillhandahålla den begärda informationen till dig på din e-postadress som svar. Var medveten om att inte all informationsdelning omfattas av "Shine the Light"-kraven, och endast information om täckt delning kommer att inkluderas i vårt svar. Vi kan be om ytterligare information för att verifiera din identitet. Meddelande om konsumenträttigheter. Enligt California Civil Code Section 1789.3 förser vi härmed Kaliforniens invånare med följande specifika konsumenträttigheter:

• Denna webbplats ägs och drivs av EnigmaSoft Limited/Enigma Software Group USA, LLC.
• Om inte annat uttryckligen anges tillhandahålls denna webbplats utan kostnad.
• För att lämna in ett klagomål angående denna webbplats eller för att få ytterligare information om användningen av denna webbplats, vänligen kontakta oss via e-post på support@enigmasoftware.com eller ring oss på +1 (888) 360-0646. Du kan också kontakta Complaint Assistance Unit vid Division of Consumer Services i Kaliforniens Department of Consumer Affairs skriftligen på 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, Kalifornien 95814 eller per telefon på (916) 445-1254 eller (800) 952- 5210.

Kontaktinformation

Om du har några frågor, kommentarer eller önskemål om denna integritetspolicy eller vår hantering av dina personuppgifter och/eller dina potentiella GDPR-rättigheter, vänligen maila oss på support@enigmasoftware.com eller skriv till oss på adressen nedan. Enigma Software Group USA, LLC Attn: Customer Service Department 3000 Gulf to Bay Blvd. Clearwater, FL 33759 USA Vänligen skriv eller skriv i ämnesraden och brödtexten i din förfrågan "Sekretessförfrågan" och förklara arten av din förfrågan.