Kaj je SpyHunter's Spyware HelpDesk?

Nadaljnje izboljšanje brezhibne uporabniške izkušnje SpyHunter je Spyware HelpDesk za naročnike SpyHunter združil najnovejšo napredno tehnologijo odstranjevanja zlonamerne programske opreme s 24/7 podporo strankam s svojimi interaktivnimi storitvami. SpyHunter's Spyware HelpDesk ponuja naročnikom več stopenj podpore, da rešijo tudi najtežje težave z zlonamerno programsko opremo. Spyware HelpDesk vključuje sistem za izdajo vozovnic za podporo strankam, ki naročnikom omogoča neposreden dostop do naše ekipe za tehnično podporo. Vključena so tudi orodja, ki jih naročniki lahko uporabljajo za ustvarjanje diagnostičnih poročil, ki jih lahko uporabite za analizo naročnikovega edinstvenega sistema in razvoj popravkov po meri za posamezne težave. Naša ekipa za tehnično podporo vam lahko po želji zagotovi tudi telefonsko podporo in pomoč na daljavo za pomoč pri kakršnih koli težavah. Vse te funkcije so brezplačno vključene v naročnino SpyHunter. S kombinirano močjo SpyHunter's Spyware HelpDesk in naprednega mehanizma za odkrivanje in odpravljanje zlonamerne programske opreme so zasnovani za pomoč uporabnikom v boju proti nenehno spreminjajočim se računalniškim grožnjam, tveganjem in težavam.

Kako deluje SpyHunter's Spyware HelpDesk?

SpyHunter in njegov vgrajeni program Spyware HelpDesk povezujeta naše tehnike neposredno z naročnikom (in njihovim računalniškim sistemom) v primerih, ko SpyHunter ne more samodejno rešiti težave z zlonamerno programsko opremo. SpyHunter in Spyware HelpDesk sta popolnoma integrirana; nikoli vam ni treba zapustiti SpyHunter, da prejmete pomoč! Sistem je zasnovan tako, da lahko naročniki hitro in enostavno ustvarijo vozovnice za podporo. Spyware HelpDesk vam pomaga prihraniti čas z odpravljanjem dolgih in motečih telefonskih klicev in zadrževanja; Če želite sprožiti prošnjo za pomoč, vam ni treba vzeti telefona.

Kibernetski kriminalci in hekerji nenehno posodabljajo in spreminjajo zlonamerno programsko opremo, da se izognejo odkrivanju programov za preprečevanje zlonamerne programske opreme, kot je SpyHunter. Proaktivno se borijo proti nenehno razvijajoči se zlonamerni programski opremi in drugim grožnjam in težavam, baze podatkov za odkrivanje zlonamerne programske opreme SpyHunter se pogosto posodabljajo. SpyHunter se povezuje tudi z našimi strežniki v oblaku za dodatne možnosti identifikacije zlonamerne programske opreme. Inteligenca, zbrana ali razvita iz diagnostičnih poročil, se uporablja pri posodabljanju naših definicij zlonamerne programske opreme. Po spletu vlečemo tudi za zbiranje in analizo nenehno spreminjajočih se zlonamernih programov iz temnih kotov interneta. Čeprav noben protivirusni program ne more zagotoviti 100%, 24/7 učinkovitosti, je SpyHunter zasnovan za odkrivanje, blokiranje in odstranjevanje tudi najbolj obstojne zlonamerne programske opreme. To je eden od razlogov, da je Spyware HelpDesk močno orodje za pomoč naročnikom.

Za razliko od nekaterih drugih rešitev proti zlonamerni programski opremi se SpyHunter in njegov Spyware HelpDesk zavezujeta, da bosta pri delu z naročniki naredila dodatno dolžino, da bosta pomagala pri odstranjevanju trdovratne zlonamerne programske opreme in reševanju drugih sistemskih težav. Naročniki lahko ustvarijo in predložijo diagnostično poročilo, ki ga lahko posredujejo neposredno naši skupini za tehnično podporo.

V roku 48 ur bo eden od naših tehnikov pregledal vaše diagnostično poročilo in ustvaril edinstven popravek, zasnovan za obravnavo posameznih težav vašega sistema. Popravki se prenašajo neposredno na SpyHunter, ki jih lahko nato izvrši s pomočjo vgrajenega naprednega mehanizma za odstranjevanje. Postopek je zelo uporabniku prijazen. Ko popravek prejme SpyHunter, boste prejeli obvestilo, da je pripravljen za uporabo. Uporaba popravka je tako preprosta, kot da kliknete gumb " Uporabi popravilo". Za ostalo bo poskrbel SpyHunter.

Naš podporni center za vohunsko programsko opremo ponuja neobvezno individualno nego strank, ki je vključena v vašo naročnino brez doplačila.

Če niti popravek po meri SpyHunter niti Spyware HelpDesk ne moreta rešiti naročnikove težave, imajo naročniki možnost, da se naši tehniki za podporo strankam obrnejo po telefonu. Naši tehniki lahko na naročnikovem računalniku izvedejo sejo na daljavo za pomoč pri reševanju nerešenih težav.