Vprašanja ali težave z obračunom?

Za vsa vprašanja o nakupih, podaljšanjih in obračunavanju v zvezi s SpyHunter se za hitro rešitev obrnite neposredno na našega prodajalca plačilnih procesorjev MyCommerce.

Glede na številko naročila, ki jo imate, lahko spodaj najdete podatke o tem, pri katerem prodajalcu se morate obrniti.

Številke naročil se na splošno začnejo z "ENS" in "JN", številke naročil s številkami in črkami in / ali številke naročil samo s številkami.

Ko stopite v stik s katerim koli prodajalcem, v e-poštno sporočilo vključite številko naročila ali pa jo imejte na voljo, ko pokličete. Če nimate številke naročila, jim sporočite svoje podatke in lahko bodo našli vaš račun.

Številke naročil, ki so sestavljene samo iz številk, obdeluje MyCommerce. Za naročila, ki vsebujejo samo številke, uporabite spodnje podatke:

Za stranke v ZDA:

Če se raje obrnete na MyCommerce po telefonu, lahko pokličete + 1-800-406-4966 (brezplačno) ali + 1-952-646-5022 (24x7x356). Če se želite obrniti na MyCommerce po e-pošti, jim lahko pošljete e-pošto na orderupport@mycommerce.com.

Za mednarodne stranke:

    • Japonska - 00531-121-373 / + 1-952-646-5332 (MF 8: 00-16: 30 JST)

 

    • Nemčija - +49 22182829389 / +49 22182829399 (MF 9:00 - 17:30 GMT)

 

    • Združeno kraljestvo - +44 2030145278 / +44 2030145279 (24x7x365)

 

    • Španija - +34 902848248 / +44 2030145279 (MF 9:00 - 17:30 GMT)

 

    • Francija - +33 970730262 / (MF od 9. do 17.30 po GMT)

 

    • Italija - +39 694805333 / +39 694805745 (MF od 9. do 17.30 po GMT)

 

    • Portugalska - +351 308802695 / +351 308803166 (MF 8:00 - 18:00 GMT)

Z njimi se lahko obrnete tudi po e-pošti na katerega koli od naslednjih e-poštnih naslovov, določenih za posamezen jezik.

 

 

 

 

 

 

 

Naročila, ki se začnejo z "ENS" in "JN", obdela PayPal. Lahko se obrnete neposredno na nas, kot je opisano spodaj, ali če se želite obrniti na PayPal, si oglejte svoj račun PayPal ali obiščite https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us.

Če se po elektronski pošti obrnete na MyCommerce ali PayPal, v e-poštno sporočilo vključite številko naročila. Če nimate številke naročila, jim sporočite e-poštni naslov, s katerim ste registrirali SpyHunter. Če nimate nobenega od prejšnjih podatkov, jih pokličite po telefonu in številko vašega naročila bodo lahko našli po podatkih vaše kreditne kartice. Podatkov o kreditni kartici ne posredujte po e-pošti.

Obrnite se na našo skupino za tehnično podporo prek SpyHunterja

Namesto zgoraj navedenega se lahko obrnete tudi na EnigmaSoft Limited, tako da se obrnete na naš oddelek za podporo, tako da odprete vstopnico v SpyHunter 5's Spyware HelpDesk. Do SpyHunter 5's Spyware HelpDesk lahko dostopate z glavnega zaslona SpyHunter 5. Če želite odpreti vstopnico za podporo, kliknite ikono »HelpDesk«. V oknu, ki se odpre, kliknite zavihek "Nova vozovnica". Izpolnite obrazec in kliknite gumb "Pošlji". Če niste prepričani, katero "vrsto težave" izbrati, izberite možnost "Splošna vprašanja". Naši agenti za podporo bodo takoj obdelali vašo zahtevo in vam odgovorili.

Po telefonu ali e-pošti se obrnite na našo skupino za tehnično podporo

Opomba: Za vprašanja glede obračunavanja se ne obrnite na našo tehnično podporo. Za pomoč pri težavah z obračunavanjem se za hitro rešitev obrnite neposredno na naše prodajalce.

Če želite stopiti v stik z našo skupino za tehnično podporo, pokličite 1-888-360-0646 ali nam pišite.

Preden pokličete našo ekipo za tehnično podporo, MORATE imeti:

Na voljo je vaša ŠTEVILKA NAROČILA ali E -poštni naslov (to je e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali). Če pustite našo tehnično podporo za glasovno pošto sporočilo, morate pustiti svoje ime, telefonsko številko in številko naročilnice ali e-naslov (ki je e-poštni naslov, ki ste registrirani s) v sporočilu. Če nam v sporočilu ne navedete številke naročila in/ali e-poštnega naslova, vam morda ne bomo mogli pomagati.