Вопросы по оплате или проблемы?

По всем вопросам покупки, продления и выставления счетов, касающихся SpyHunter, пожалуйста, свяжитесь с нашими поставщиками напрямую для более быстрого разрешения.

В зависимости от номера заказа, вы можете найти информацию ниже, с каким поставщиком вам нужно связаться.

В настоящее время у нас есть номера заказов, начинающиеся с «ENS», номера заказов с цифрами и буквами и номера заказов только с номерами.

Когда вы связываетесь с любым из поставщиков, пожалуйста, убедитесь, что вы указали свой номер заказа в электронном письме или чтобы он был доступен при звонке. Если у вас нет номера заказа, предоставьте им свою информацию, и они смогут найти ваш аккаунт.

Для заказов, содержащих только цифры, используйте информацию ниже:

Номера заказов, которые состоят только из номеров, обрабатываются Shareit .

ДЛЯ КЛИЕНТОВ США:

Если вы предпочитаете связаться с Shareit по телефону, вы можете набрать + 1-800-903-4152 (24x7x365) или связаться с ними по электронной почте: support@us.shareit.com

ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ КЛИЕНТОВ:

  • Германия - +49 22182829399 (MF 9 утра до 5:30 вечера по Гринвичу)
  • Великобритания - +44 2030145279 (24x7x365)
  • Испания - +34 902848289 (MF 9 утра до 5:30 вечера по Гринвичу)
  • Франция - +33 970730263 (MF 9 утра до 5:30 вечера по Гринвичу)
  • Италия - +39 694805745 (MF 9 утра до 5:30 вечера по Гринвичу)
  • Португалия - +351 308803166 (MF 8 утра-6 вечера по Гринвичу)

Вы также можете связаться с ними по электронной почте на любом из следующих языковых адресов электронной почты.

Для заказов, начинающихся с «ENS», пожалуйста, используйте информацию ниже:

Заказы, начинающиеся с "ENS", обрабатываются SafeCart. Если вы предпочитаете связаться с SafeCart по телефону :

  • Для США и Канады : звоните по номеру 1-855-432-0727, бесплатный звонок (7 дней в неделю с 6 до 18 часов по тихоокеанскому времени).
    Вы также можете связаться с SafeCart в США и Канаде по электронной почте customerupport@safecart.com.
  • Для Великобритании и Европы (с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по Гринвичу): наберите 0808 178 8882, бесплатный звонок (только для Великобритании) или +44 2038 663573. Вы также можете связаться с SafeCart Worldwide по электронной почте support@safecart.com.

Если вы связываетесь с ShareIt или SafeCart по электронной почте, убедитесь, что вы указали в письме номер вашего заказа. Если у вас нет номера вашего заказа, сообщите им адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации SpyHunter. Если у вас нет какой-либо предыдущей информации, позвоните им по телефону, и они смогут найти номер вашего заказа по информации вашей кредитной карты. Пожалуйста, не предоставляйте информацию о своей кредитной карте по электронной почте.

Если у вас есть номер заказа, который НЕ состоит только из цифр и не начинается с ENS , пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки, открыв заявку в Spyware HelpDesk SpyHunter 5. Вы можете получить доступ к SpyHunter 5 Spyware HelpDesk с главного экрана SpyHunter 5. Чтобы открыть заявку в службу поддержки, нажмите значок «HelpDesk». В появившемся окне перейдите на вкладку «Новый билет». Заполните форму и нажмите кнопку Отправить . Если вы не уверены, какой «Тип проблемы» выбрать, выберите «Общие вопросы». Наши агенты поддержки оперативно обработают ваш запрос и ответят вам.

Need Help? Call SpyHunter Customer Service!
по всему миру: +353 1 907 9880
США (бесплатный): +1 (888) 360-0646
Главная > Служба поддержки > Вопросы по оплате или проблемы?